在TikTok平臺上，跨境小店的運(yùn)營和出單都需要利用精準(zhǔn)的策略以吸引全球用戶。你需要清晰的定位你的商品，針對性的策劃以商品為主題的短視頻內(nèi)容，通過創(chuàng)新和吸引人的方式展示產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)。要善于利用TikTok的算法，通過頻繁的發(fā)布內(nèi)容，優(yōu)化關(guān)鍵詞，以增加曝光率，擴(kuò)大影響力。

良好的客戶服務(wù)也非常關(guān)鍵，如提供全方位的售后服務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行。高效的物流配送對于跨境交易尤為重要，需要選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴，保證商品能準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。

開設(shè)TikTok跨境小店的第一步是進(jìn)入TikTok Shop跨境官網(wǎng)進(jìn)行注冊。審核通過后，賣家就可以開始設(shè)置和完善自己的TikTok小店。這包括上傳店鋪的logo、設(shè)置店鋪介紹、添加商品信息和圖片等。商品信息應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，包括商品描述、價(jià)格、庫存量等。

商家還需要設(shè)置支付方式，以便順利接收顧客的付款。還需根據(jù)銷售地區(qū)配置合適的物流選項(xiàng)，確保能夠高效地處理訂單和發(fā)貨。

為了提高銷售量和店鋪曝光度，商家可以通過TikTok賬號發(fā)布相關(guān)的宣傳視頻和直播，吸引更多粉絲和潛在買家。

在運(yùn)營過程中，還需要注意選品策略、商品上架、內(nèi)容營銷、廣告投放、客戶服務(wù)、物流管理以及合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的問題。只有不斷優(yōu)化和完善各個(gè)環(huán)節(jié)，才能在競爭激烈的跨境電商市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)出單的目標(biāo)。

對于TikTok Shop店鋪來說，對達(dá)人進(jìn)行管理也是非常重要的一部分。達(dá)人違規(guī)分政策、內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度框架、達(dá)人違規(guī)分體系以及三振出局規(guī)則等都是為了保障平臺安全而制定的。對于嚴(yán)重違規(guī)的達(dá)人，平臺有權(quán)取消其電商特權(quán)。

在成功入駐TikTok Shop后，發(fā)布商品是開始店鋪經(jīng)營的第一步。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于引起顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。目前平臺支持單個(gè)商品上傳、批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。一、TikTok小店商品上傳

1. 單個(gè)商品上傳

登錄TikTok商家后臺，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】，用英文填寫“商品名稱”、“商品類目”、“倉庫”(如在倉庫地址中設(shè)置了多倉需要填寫)、“品牌”(已提交過審的品牌資質(zhì)，品牌下方顯示Authorized字樣，用戶會在商品詳情頁看到品牌字段。未提交過審的品牌資質(zhì)，品牌下方顯示Unauthorized字樣，不會在用戶端透出。)。

上傳“商品圖片”、“商品描述”、“視頻(選填)”。

填寫銷售屬性名稱：設(shè)置好屬性詞后，將自動生成下方的SKU清單，需填寫第一個(gè)SKU信息。本地展示價(jià)為消費(fèi)者看到的價(jià)格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。本地完稅價(jià)為不含增值稅，如下列SKU信息一致，支持將第一個(gè)SKU的價(jià)格、庫存一鍵同步到下列所有SKU。

由于英國稅收要求和TikTok Shop物流限制，請確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)≤134.5GBP(1+增值稅%)。

Seller SKU：指的是對不同變量商品的定義，可選填。

物流和保修：商品重量：包裹重量0

服務(wù)期限&服務(wù)條款(選填)：為商品選擇支持的售后服務(wù)期限，服務(wù)條款請使用英文填寫。

2. 批量上傳商品

支持批量新增商品，上傳后如商家需維護(hù)單個(gè)商品的信息，可在商品管理中單個(gè)編輯。登錄TikTok商家后臺，點(diǎn)擊【商品-管理商品=批量工具-批量上傳商品】。

下載模板：請根據(jù)關(guān)鍵字搜索目標(biāo)類目，選擇要上傳的商品類目、品牌，下載后根據(jù)模板的提示內(nèi)容完成填寫。

保持一個(gè)SPU下的每個(gè)SKU的品類、品牌、名稱、商品描述、重量/長/寬/高填寫一致。上傳后將會返回上傳結(jié)果。

如上傳成功，上傳的商品會自動保存為草稿，可直接前往草稿頁進(jìn)行編輯或發(fā)布等操作。如上傳失敗，請“下載失敗條目”，根據(jù)表中最后一列的失敗原因，編輯對應(yīng)信息，修改后重新上傳。

批量編輯圖片：將展示前一步上傳成功的商品，商家可進(jìn)行批量圖片、視頻新增或調(diào)整后。發(fā)布商品，等待審核。

二、TikTok小店商品管理

在【TikTok商家后臺-商品-管理商品】此功能下可查看處于不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。

1. 暫停銷售：由于各種原因?qū)е聲簳r(shí)不可售的商品

審核中：平臺正在審核中的商品。此狀態(tài)下商家可以編輯，編輯后的商品將會重新進(jìn)入平臺審核。

審核失?。河捎谶`反平臺規(guī)定，而沒有通過平臺審核的商品。當(dāng)商品審核失敗，商家會收到一封郵件告知具體的拒絕理由，商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。

平臺下架：由于違反平臺相關(guān)規(guī)定而被平臺下架的商品。當(dāng)商品被下架，商家會收到一封郵件告知具體的下架理由。商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。

凍結(jié)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品可能存在違法、有害或假冒的情況時(shí)，平臺會凍結(jié)這些商品。當(dāng)商品被凍結(jié)，商家會收到郵件或者站內(nèi)通知告知具體的凍結(jié)理由。商家可在“拒絕理由”中看到凍結(jié)的原因，但被凍結(jié)的商品不可以進(jìn)行編輯或者重新提交。

2. 批量工具：一個(gè)商品下多個(gè)SKU，可使用批量工具調(diào)整價(jià)格和庫存。

三、TikTok小店商品評分

在【TikTok商家后臺-商品-商品評價(jià)】中，可以看到所有商品評價(jià)的信息。

1. 搜索：可通過訂單編號、商品名稱、用戶名搜索，其中后兩者可模糊搜索;

2. 篩選：可通過標(biāo)記、評價(jià)等級、評價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)篩選、評價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選;

3. 單條評價(jià)操作：鼠標(biāo)懸停在某條評價(jià)，可右上角進(jìn)行標(biāo)記;點(diǎn)擊訂單編號，跳轉(zhuǎn)至訂單管理詳情頁;相反，在訂單詳情頁，若該訂單存在評價(jià)，可通過鏈接跳轉(zhuǎn)至此頁面;點(diǎn)擊商品名稱，跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁。