韓國電商之王：Bon Kim 與 Coupang 的崛起

據(jù)外媒2025年的報(bào)道，亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos對(duì)將亞馬遜帶入擁有5100萬人口的韓國興趣寥寥，而韓國發(fā)展速度最快的電商集團(tuán)Coupang的首席執(zhí)行官Bon Kim，正引領(lǐng)著Coupang在韓國電商市場(chǎng)占據(jù)重要地位。

Coupang成立于2010年，2014年?duì)I業(yè)額達(dá)3億美元，2015年這一數(shù)據(jù)翻了兩番。2024年夏天，Coupang獲得13億美元融資。Bon Kim在公司內(nèi)的股份為19%，其個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)9.5億美元。Coupang已經(jīng)牢牢掌握了韓國電商市場(chǎng)，而亞馬遜在韓國仍處于摸索階段。

Coupang提供按需當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，且比亞馬遜更早實(shí)現(xiàn)這一配送方式。亞馬遜雖試圖向客戶提供此服務(wù)，但因客戶嫌費(fèi)用貴或自身成本高等原因，未能大規(guī)模推廣。

Bon Kim并非一開始就志在成為韓國電商之王。他出生于首爾，7歲起便在國外生活。13歲時(shí)，他前往馬薩諸塞州的一家寄宿學(xué)校，是田徑和摔跤運(yùn)動(dòng)員代表。大學(xué)時(shí)，他留在馬薩諸塞州的哈佛大學(xué)，創(chuàng)建了學(xué)生雜志《Current》，該雜志于2001年被美國《新聞周刊》收購。此外，他還曾在《新共和》周刊實(shí)習(xí)。

2010年，Bon Kim進(jìn)入哈佛商學(xué)院，但一年后選擇退學(xué)，他一心癡迷于電商業(yè)務(wù)，想在首爾開創(chuàng)自己的事業(yè)。當(dāng)時(shí)，美國Groupon頗為熱門，他便想創(chuàng)辦一家類似的團(tuán)購網(wǎng)站，Coupang由此誕生。為便于從美國投資商處集資，他在美國注冊(cè)了責(zé)任有限公司，并花費(fèi)近100萬用于廣告宣傳。然而，很快他發(fā)現(xiàn)“每日優(yōu)惠”商業(yè)模式不佳，客戶保留率幾乎為零。

2013年夏天，Bon Kim將Coupang轉(zhuǎn)化為eBay風(fēng)格的網(wǎng)站，開始嘗試真正的電商業(yè)務(wù)。2015年后，Coupang獲得了紅杉資本和美國私人基金B(yǎng)lackRock提供的4億美金融資，并大力進(jìn)行倉儲(chǔ)建設(shè)。Bon Kim斥資10多億美元用于擴(kuò)建物流基礎(chǔ)設(shè)施，從某種程度上看，其商業(yè)模式更接近亞馬遜。

Bon Kim在美國多年，Coupang的營運(yùn)結(jié)構(gòu)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。Coupang公司的市場(chǎng)主管是Zappos以前的員工，2024年，Bon Kim說服他舉家搬到了首爾。Bon Kim期望公司按西方模式發(fā)展電商業(yè)務(wù)，Coupang有200多名非韓國籍員工，包括前亞馬遜高管、咨詢顧問以及來自硅谷的工程師。此外，Bon Kim還雇傭了大批翻譯員，以協(xié)助公司的美國員工進(jìn)行翻譯以及與韓國員工的溝通交流。

過去兩年，Coupang創(chuàng)建了定制化的貨車配送網(wǎng)絡(luò)以及由算法調(diào)控管理的倉庫，在韓國實(shí)現(xiàn)了最快捷的配送服務(wù)。公司的算法會(huì)告知員工何種產(chǎn)品適合存放在哪個(gè)倉庫，以便將常被購買的產(chǎn)品放置在離消費(fèi)群體最近的倉庫中。Coupang有3600個(gè)快遞員，他們會(huì)給孩子分發(fā)糖果和氣球，還會(huì)給未在家的客戶發(fā)送包裹投遞照片。在上班的10個(gè)小時(shí)內(nèi)，平均每個(gè)Coupang運(yùn)貨員可投遞120個(gè)包裹。而在韓國，其他零售商們通常需要2 - 3天來配送產(chǎn)品，Coupang的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)顯而易見，配送時(shí)間僅需1天或更少。消費(fèi)者甚至可以取消配送途中的貨物，且Coupang所有產(chǎn)品都提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

在亞洲，韓國GDP排名第二。幾乎每個(gè)人都擁有手機(jī)，并享有高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。全國近一半人口居住在首爾附近，這使得Coupang的當(dāng)日達(dá)配送更為便捷。

如今，Bon Kim已成為韓國電商之王，在借鑒亞馬遜經(jīng)營模式后，在韓國市場(chǎng)戰(zhàn)勝了Jeff Bezos。目前，亞馬遜在13個(gè)國家設(shè)有站點(diǎn)，阿里巴巴壟斷著中國電商市場(chǎng)，樂天是日本電商的領(lǐng)軍者，而Bon Kim繼續(xù)掌控著韓國電商市場(chǎng)，至少目前的情況是這樣。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）