國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境電商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2025年，隨著國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的逐漸飽和，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)電商賣家將目光投向了跨境電商領(lǐng)域。然而，由于產(chǎn)品、資源、團(tuán)隊(duì)能力等方面的差異，國(guó)內(nèi)電商在轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中遇到了諸多難點(diǎn)。在2025CCEE風(fēng)口星跨境展（第21屆）上，新東方工貿(mào)創(chuàng)始人、暢銷書財(cái)經(jīng)作家朱秋城分享了國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境的新阻礙與新策略。【國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型如何選擇平臺(tái)？更多平臺(tái)攻略，盡在6月26日—28日風(fēng)口星跨境全球平臺(tái)資源大會(huì)，點(diǎn)擊此處快速報(bào)名】

國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境電商的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題及解決方法

朱秋城指出，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的局限性使得國(guó)內(nèi)電商流量已趨近天花板，而國(guó)內(nèi)賣家對(duì)電商玩法的熟練掌握，為其轉(zhuǎn)型跨境電商提供了一定的基礎(chǔ)。但從國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境的角度來(lái)看，目前仍存在許多痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

1、海外市場(chǎng)了解不足：國(guó)內(nèi)電商賣家應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、咨詢專業(yè)人士或公司，或是參加相關(guān)的行業(yè)展會(huì)等方式，熟悉海外市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、法律法規(guī)、稅收政策等。

2、運(yùn)營(yíng)成本高：跨境電商需要支付物流、關(guān)稅、保險(xiǎn)等高額費(fèi)用，賣家需在經(jīng)營(yíng)中合理控制成本。據(jù)最新新聞報(bào)道，一些地區(qū)的物流成本有所上漲，這對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

3、跨境支付問(wèn)題：跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)，賣家要選擇可靠的支付方式，并熟悉支付相關(guān)的法律法規(guī)。

4、稅務(wù)問(wèn)題：賣家必須了解不同國(guó)家或地區(qū)的稅收政策，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，避免不必要的麻煩。

5、產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題：賣家要清楚當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)要求，否則可能面臨產(chǎn)品下架等問(wèn)題。

6、語(yǔ)言和文化障礙：賣家需要努力克服與海外消費(fèi)者的語(yǔ)言和文化差異，以便更好地開展?fàn)I銷和客戶服務(wù)工作。

7、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：賣家要保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到海外市場(chǎng)的要求，減少退貨和差評(píng)的情況，維護(hù)良好的品牌形象。

8、物流配送問(wèn)題：賣家應(yīng)選擇可靠的物流服務(wù)提供商，確保貨物能夠及時(shí)、安全地送達(dá)海外消費(fèi)者手中。近期，一些物流企業(yè)推出了新的物流解決方案，提高了物流配送的效率和質(zhì)量。

9、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題：賣家要了解不同國(guó)家或地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，防止侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免法律糾紛。

10、競(jìng)爭(zhēng)壓力：跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賣家需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

全托管與半托管模式詳解

對(duì)于當(dāng)前行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注的跨境電商托管模式，朱秋城認(rèn)為行業(yè)對(duì)其評(píng)價(jià)呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)。

“全托管模式”是由跨境電商平臺(tái)為賣家提供一站式的跨境電商解決方案，涵蓋商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。賣家只需提供商品信息和銷售計(jì)劃，平臺(tái)負(fù)責(zé)后續(xù)的所有操作。而半托管則是在全托管模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化，部分介入運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，如負(fù)責(zé)訂單處理、物流、推廣，但核心的價(jià)格和品牌化交給賣家，店鋪體系為兩個(gè)體系。在履約方式上，半托管模式下賣家需要自己發(fā)貨，上架流程也需要自己完成，但平臺(tái)會(huì)進(jìn)行優(yōu)化。

那么，什么樣的產(chǎn)品適合做全托管、半托管呢？

1、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的商品，如3C電子產(chǎn)品（如智能手機(jī)、平板電腦、電子配件）、家居用品（家居裝飾、廚房用具、床上用品）等。

2、生命周期長(zhǎng)且市場(chǎng)需求穩(wěn)定的產(chǎn)品，如珠寶飾品、戶外運(yùn)動(dòng)和健身設(shè)備等。

3、庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的消耗品或季節(jié)性產(chǎn)品，如美妝個(gè)護(hù)類快速消費(fèi)品、母嬰用品（奶粉、尿布、玩具）、季節(jié)性節(jié)日禮品和裝飾品。

4、輕小型、便于物流配送的商品，如玩具、文具、小型家用電器、數(shù)碼配件等。

5、無(wú)需定制化服務(wù)的批量生產(chǎn)商品，如部分工業(yè)零部件、五金工具、小家電等。

6、熱門日用品和美妝產(chǎn)品，如抖音網(wǎng)紅款、熱銷爆款，寵物用品和百貨商品。

全托管模式的收費(fèi)根據(jù)每個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，費(fèi)用主要包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、物流費(fèi)、打包費(fèi)與貼標(biāo)費(fèi)、訂單處理費(fèi)、銷售傭金、增值服務(wù)、保證金或押金等。

從賣家的角度來(lái)看，全托管和半托管模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。全托管模式能夠提供更專業(yè)的服務(wù)和良好的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)賣家的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，它可以降低運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)省自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)的成本，同時(shí)節(jié)約人力資源和時(shí)間成本。其次，它能夠降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)的平臺(tái)方負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，減少了賣家的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最后，它可以提高效率，一站式服務(wù)使賣家只需提供商品信息和銷售計(jì)劃，由平臺(tái)處理后續(xù)操作，提高了運(yùn)營(yíng)效率和銷售額。

然而，全托管模式也存在一些問(wèn)題。從賣家角度來(lái)看，全托管模式會(huì)使賣家喪失一些“自主權(quán)”，不利于自主品牌的打造。而且，對(duì)于純貿(mào)易型賣家來(lái)說(shuō)，可能無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨價(jià)格，也不一定具備資金實(shí)力備貨，因此很難在這種模式中獲得優(yōu)勢(shì)。此外，全托管模式還存在卷價(jià)格、數(shù)據(jù)在平臺(tái)、賣家權(quán)重低、利潤(rùn)低下、信息安全風(fēng)險(xiǎn)和售后服務(wù)不可控等考量因素。

工廠型賣家轉(zhuǎn)型跨境電商的方式與建議

作為擁有二十多年工廠經(jīng)驗(yàn)的賣家，朱秋城在現(xiàn)場(chǎng)介紹了工廠型賣家轉(zhuǎn)型做跨境電商的幾種入局方式和建議。

1、直接給跨境電商賣家合作供貨。對(duì)于有工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商的情況，第一個(gè)建議是給一些大賣供貨，做柔性供應(yīng)鏈，做庫(kù)存，這對(duì)工廠來(lái)說(shuō)是最安全的選擇。

2、跨境電商自建團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)自主品牌。自建團(tuán)隊(duì)有三個(gè)建議，從淘系、天貓系轉(zhuǎn)型做跨境電商，尤其是做速賣通，是非常匹配的，整體玩法相似。

3、B2B和B2C一起發(fā)展。目前各大高校都設(shè)有跨境電商專業(yè)，讓這些專業(yè)人才從事跨境電商工作是非常合理的。同時(shí)，工廠型賣家做跨境電商一定要B2B和B2C兩條腿走路，其中B2B是重點(diǎn)，包括線下展會(huì)廣交會(huì)、海外展會(huì)等都要積極參加。

4、跨境電商的績(jī)效考核。很多傳統(tǒng)外貿(mào)老板的思維比較傳統(tǒng)，業(yè)績(jī)考核通常是提成加工資。而跨境電商企業(yè)本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)公司，需要實(shí)行新穎的考核制度才能真正留住人才。

5、產(chǎn)品市場(chǎng)能力問(wèn)題。產(chǎn)品和市場(chǎng)能力是跨境電商的核心，供應(yīng)鏈越來(lái)越重要，運(yùn)營(yíng)端則相對(duì)較輕，最終要依靠好的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)落地。

6、投入和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。2025年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。因此，工廠型賣家應(yīng)盡量避免進(jìn)行特別大的風(fēng)險(xiǎn)投入，要降本增效，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

7、跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商良莠不齊。有些亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司表現(xiàn)出色，但對(duì)于中小企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，如果本身對(duì)亞馬遜并不了解，不建議找亞馬遜代運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槠渲械乃苌睢?/p>

8、跨境電商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。通過(guò)聯(lián)合投入，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，專業(yè)分工，共創(chuàng)品牌，收益共享，實(shí)現(xiàn)利益緊密捆綁和緊密協(xié)作，達(dá)到1+1>2的效果。

9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者真正學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要轉(zhuǎn)變思維，鉆研學(xué)習(xí)跨境電商的系統(tǒng)知識(shí)，了解跨境電商的市場(chǎng)特點(diǎn)、平臺(tái)特點(diǎn)以及基本的運(yùn)營(yíng)方法和節(jié)奏。

盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但品牌出海必定是工廠型賣家的出路，品牌化也必然是跨境電商行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

（來(lái)源：風(fēng)口星跨境編輯部）