面對亞馬遜大規(guī)模惡意跟賣，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？
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近期，許多亞馬遜賣家反映其產(chǎn)品遭到不明賣家的跟賣行為。這些跟賣者一次性跟賣數(shù)百條產(chǎn)品，且都是新開店鋪，采用自發(fā)貨方式，價格異常低廉。即使賣家發(fā)出警告，對方也毫無回應(yīng)。
這種現(xiàn)象似乎成為了一種趨勢，即便是在旺季到來之前，這些跟賣者就已經(jīng)開始行動了。回顧亞馬遜過去一年多的嚴(yán)格打擊，大多數(shù)賣家已經(jīng)開始重視品牌建設(shè)、正規(guī)運營，此時突然涌現(xiàn)的大量跟賣顯然是有預(yù)謀的惡意行為。
惡意跟賣者的典型特征是一次性跟賣大量產(chǎn)品，無論是否有商標(biāo)，只要產(chǎn)品銷量好就會被跟賣。他們對被跟賣賣家的警告置之不理，甚至挑釁回復(fù)。這些跟賣者設(shè)置的價格極低，有些甚至為了簡便直接設(shè)置全店一口價。
其中，部分跟賣者會選擇性地跟賣他們能發(fā)貨的產(chǎn)品，可能是同款或類似款。他們在客戶下單后按數(shù)量發(fā)貨，盡管部分客戶可能不滿意、留下差評或開啟糾紛，但大部分普通客戶會默認接受。這些跟賣者的售價不會太低，畢竟他們也有成本，但他們會針對同一產(chǎn)品的不同賣家進行全面跟賣，以便備貨并獲取最大流量。他們賭的是賬號能長久運營，因為即便賬號被移除銷售權(quán)限，90天后未結(jié)算款項仍可收回，從而實現(xiàn)“五十萬進去，一百萬出來”的目標(biāo)。
另一類惡意跟賣者行為更為惡劣，他們簡單選擇跟賣對象，設(shè)置超低價，甚至根本不打算發(fā)貨。他們賭的是放款日能收回多少資金。涉及非法操作，細節(jié)不再贅述。
面對惡意跟賣者，有效的應(yīng)對方式是直接投訴涉嫌欺詐。賣家可以向賣家績效團隊發(fā)送郵件，主題為“可疑的欺詐賣家”，并附上被投訴賣家的店鋪鏈接和相關(guān)信息。如果能提供如非正常超低價銷售等證據(jù)，將有助于加速處理進度。
同時呼吁大家在看到類似惡意跟賣行為時主動分享并一起投訴。只有引起亞馬遜的重視，才能從根本上杜絕這種現(xiàn)象。以上內(nèi)容僅代表作者觀點，不代表任何官方立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進行處理。如需了解更多關(guān)于跟賣的預(yù)防措施和解決辦法，請參閱《詳解跟賣的預(yù)防措施與解決辦法》。
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