日常必備：亞馬遜后臺管理專業(yè)術語及常識概覽！
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關于Amazon賣家中心的后臺操作，進入主頁面后，可以看到一個顯眼的小旗幟：“Performance notifications”。這是亞馬遜針對賣家賬號狀態(tài)的重要郵件系統(tǒng)，尤其是關于績效的通知，比如新政策推出、侵權通知、賬戶隱患以及銷售權限的移除等。這對運營人員來說是需要特別關注的。
后臺搜索框是一個方便的工具，可以通過輸入關鍵詞查詢亞馬遜的官方政策、活動和規(guī)則等。所有不清楚的內(nèi)容，都可以在這里進行搜索。還有Messages功能，記錄著賣家和買家的郵件交流。
再來說說亞馬遜后臺的五大主要按鈕。首先是Inventory（庫存）板塊，包括管理庫存界面、管理FBA庫存界面、添加新商品界面以及通過上傳批量添加商品界面等。接著是Orders（訂單）板塊，涵蓋管理訂單、訂單報告以及批量處理訂單等功能。還有Advertising（廣告）板塊，如廣告活動管理、促銷設置以及秒殺活動入口等。
在Report（報告）板塊，有支付信息界面、亞馬遜銷售指導、商業(yè)數(shù)據(jù)報告、操作報告、廣告數(shù)據(jù)報告以及稅收報告政策等內(nèi)容。Performance（績效）板塊則包括買家滿意度數(shù)據(jù)、買家對店鋪的評價、A-to-Z投訴索賠以及買家銀行卡拒付等內(nèi)容。
除此之外，還有Seller Fulfilled板塊，展示了最近一天和最近七天的訂單量，以及未發(fā)貨和買家要求退貨的訂單量。在Seller Rating中，賣家店鋪的評分被分為Fair、Good、Very Good和Excellent四個等級。還有Account Health指標關注賣家賬戶的健康狀況，包括買家反饋、糾紛情況等。
除了以上主要內(nèi)容，還有一些重要的通知和工具，如FBA計算器、有關促銷的一些情況、賣家論壇和亞馬遜其他鏈接以及站點導航等。值得注意的是，以上內(nèi)容僅為作者個人觀點，并不代表任何官方立場。轉載需經(jīng)原作者授權同意。（來源：電商前沿觀察）
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