跨境電商在廣州的發(fā)展態(tài)勢

自2024年以來，跨境電商的熱潮持續(xù)升溫，廣州的跨境電商體驗店如雨后春筍般涌現(xiàn)。2025年“五一”前后，廣州一口氣開了三家跨境電商體驗店，最高峰時甚至出現(xiàn)10天內(nèi)8家體驗店同時開業(yè)的盛況。截至目前，廣州已開出15家大中型跨境電商體驗店，據(jù)業(yè)內(nèi)人士粗略統(tǒng)計，加上正在籌備開業(yè)的商家，廣州的跨境電商體驗店數(shù)量將超過20家。

在國家鼓勵發(fā)展跨境電商的政策背景下，消費者能享受到行郵稅優(yōu)惠，使得跨境電商商品價格更具競爭力，因而受到消費者追捧。以紙尿褲為例，走一般貿(mào)易綜合稅率達30%，而行郵稅僅10%。同時，跨境商品經(jīng)由海外正規(guī)渠道采購，全程受海關、國檢監(jiān)管，提前存儲在海關特殊監(jiān)管區(qū)域，保證了商品品質(zhì)，也減少了海外購的時間。

作為國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，廣州今年迎來跨境電商的“井噴”。數(shù)據(jù)顯示，2024年廣州市跨境電商進出口額為13.1億元。而在2025年日前舉行的廣州市政府新聞發(fā)布會上，副市長蔡朝林透露，今年1 - 9月，廣州全市跨境電商進出口額達到45.6億元，是去年全年的三倍多，在全國試點城市中名列第一。

10月初，番禺開出首家跨境電商體驗店荔購·番禺跨境商品直購體驗中心，其1.5萬平方米的經(jīng)營規(guī)模是目前廣州最大的跨境電商體驗店。

跨境電商市場的競爭與挑戰(zhàn)

廣州跨境電商呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢，得益于市政府和相關部門的支持，以及該領域蘊藏的巨大商機，吸引了眾多領域商家布局。

正在轉(zhuǎn)型的連鎖巨頭蘇寧，2024年就成立了跨境電商項目組，采用“自營+招商”模式進入跨境電商領域。今年，蘇寧重點布局跨境電商和海外購，旗下紅孩子主打跨境母嬰電商。蘇寧在日本、美國、香港擁有3家海外公司，可直接向當?shù)貜S商、零售商采購。此外，海外品牌商、授權商入駐蘇寧海外購平臺，商品可發(fā)至蘇寧保稅倉或直接從海外直郵，且蘇寧對品牌資質(zhì)進行審核，與海外商家約定正品保障。

2025年7月底，蘇寧全新互聯(lián)網(wǎng)門店“云店”亮相正佳廣場時，其海外購首家O2O體驗店也同步開業(yè)?，F(xiàn)場展示了母嬰、美妝、食品保健等緊俏商品的實體出樣，保稅實物展示多達上百種。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚表示，蘇寧在廣州建有保稅倉，構(gòu)建完整的跨境物流體系，提升了跨境電商的時效性。

除了電商平臺，實體百貨商場、房地產(chǎn)商、保健品、服裝等行業(yè)的商家也紛紛布局跨境電商。不過，業(yè)內(nèi)人士提醒，跨境電商涉及多領域，門檻不低，隨著市場競爭日趨激烈，未來經(jīng)營難度將加大。

消費者對跨境電商的體驗與反饋

廣州首家跨境電商體驗店開業(yè)已大半年，陸續(xù)有多家體驗店開出，消費者的體驗感受如何呢？記者進行了調(diào)查采訪。

家住海珠區(qū)東曉南的吳先生表示，此前南沙風信子跨境商品直購體驗中心和廣州保稅區(qū)跨境電商體驗區(qū)距離較遠，交通不便。他認為體驗店最好開在城市中心區(qū)域商圈，以降低購物成本。市區(qū)開出的體驗店相對方便一些。

貨品不全是消費者普遍吐槽的問題。記者在高德置地的美悅優(yōu)選保稅展示店看到，跨境商品展示區(qū)商品種類不多，貨架上更多的是完稅商品。消費者希望能買到更多種類的商品，如鞋包等。此外，商品經(jīng)常缺貨也令消費者頭疼。

關于價格，消費者的反應不一。番禺區(qū)的高女士發(fā)現(xiàn)跨境電商的花王尿不濕比京東便宜，但韓國的面膜未必比海淘便宜。天河上班的丁先生則覺得跨境電商體驗店的奶粉沒有從香港背回來的便宜。

物流問題也讓消費者意見較大。媒體工作的林小姐在摩登百貨的跨境電商體驗店購買面膜，被告知最多半個月可到，結(jié)果等了一個月。記者在蘇寧正佳云店的體驗區(qū)詢問時，工作人員也表示物流存在不確定性，尤其是促銷節(jié)點，貨量較大，海關清關時間會相應變長。

廣州市副市長蔡朝林表示，政府一定會鼓勵支持跨境電商的發(fā)展，但管理會越來越嚴?？缇畴娚屉m增長迅速，但總體規(guī)模仍不大，且已出現(xiàn)質(zhì)量隱患，所以加強質(zhì)量管控，建設產(chǎn)品溯源體系是政府未來要管控的重點。

【相關新聞】據(jù)最新消息，近期有部分跨境電商平臺為提升消費者購物體驗，加大了在物流配送和商品種類擴展方面的投入。例如，某知名跨境電商平臺與多家國際物流公司達成合作，進一步縮短了物流時間；同時，該平臺還積極拓展商品品類，引入了更多國家和地區(qū)的特色商品，以滿足消費者日益多樣化的需求。