2025年廣東出入境檢驗檢疫局南沙跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺上線
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廣東出入境檢驗檢疫局跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺在南沙上線
2025年，廣東出入境檢驗檢疫局跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺在南沙正式上線，南沙由此成為全國首個推出跨境電商商品質(zhì)量溯源的自貿(mào)區(qū)。
該平臺上線后，消費者購買經(jīng)南沙自貿(mào)區(qū)進出口的跨境電商商品，可通過登錄廣東智檢口岸公共服務(wù)平臺（http://www.gdeciq.gov.cn/）查詢貨品信息，此平臺24小時全天開放。消費者登錄后，點擊“南沙自貿(mào)試驗區(qū)跨境電商商品質(zhì)量溯源”進入查詢頁面，輸入訂單號、快遞單號或身份證號任意一項，便能快速查詢到商品的18項信息，如商品貨號、名稱數(shù)量、檢驗檢疫備案號、申報原產(chǎn)國、生產(chǎn)企業(yè)、申報單號、入境口岸、檢驗檢疫放行時間等。
據(jù)南沙檢驗檢疫局工作人員表示，近年來，跨境購物在消費群體中愈發(fā)流行。然而，作為新興商業(yè)模式，跨境電商商品存在種類多、數(shù)量大、批次多、單件小的特點，其中包含大量市場采購商品，來源較為復(fù)雜，假冒偽劣和侵權(quán)風(fēng)險較高。因此，推出此查詢平臺，旨在讓消費者能夠清楚地掌握商品來源、檢驗檢疫流程節(jié)點，知曉商品質(zhì)量信息，從而解決跨境電商商品追溯難、維權(quán)難的問題。
這一平臺率先在南沙自貿(mào)區(qū)進行先行先試，待總結(jié)完善后，將在廣東出入境檢驗檢疫局轄區(qū)內(nèi)全面推廣應(yīng)用。
另外，若消費者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量或其他相關(guān)問題，可撥打12365或020 - 39090352，也可發(fā)郵件至nszmq@ns.gdciq.gov.cn進行投訴或咨詢。據(jù)最新新聞報道，某地的消費者通過類似的投訴渠道，成功維護了自己的合法權(quán)益，這也為廣大消費者樹立了信心。
記者獲悉，對于跨境電商商品的任何質(zhì)量問題，消費者均可向檢疫部門反映，檢疫部門會根據(jù)反饋建立電商企業(yè)的“黑紅名單”。
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