谷歌欲攻入電商領域，挑戰(zhàn)亞馬遜

2025年，谷歌宣布將免除Google Shopping的銷售傭金，并允許零售商使用第三方支付和訂單管理服務，旨在再次進軍電商領域，與亞馬遜展開競爭。

此前，谷歌曾在2013年、2014年、2017年和2019年多次嘗試進入電商領域，但均未取得成功。2025年，受新冠疫情影響，消費者購物方式由線下轉(zhuǎn)向線上，谷歌加快了線上布局，試圖建立線上購物平臺來與亞馬遜抗衡。

從理論上講，谷歌在消費者搜索產(chǎn)品并進行購買決策時應該具有更多優(yōu)勢，然而實際情況并非如此。越來越多的美國消費者在計劃購買產(chǎn)品時首先選擇使用亞馬遜，這使得亞馬遜能夠建立快速增長的廣告業(yè)務，對谷歌的主要廣告業(yè)務構成了嚴重威脅。

為了應對這一局面，谷歌正式宣布采取一系列措施。該計劃允許消費者直接在谷歌平臺上搜索并查看產(chǎn)品，無需進入零售商的頁面。此外，谷歌將向第三方提供商開放其平臺，從PayPal和Shopify開始，為零售商提供更多選擇。近幾個月來，谷歌還允許零售商在美國的谷歌購物網(wǎng)站上免費列出產(chǎn)品，并進行免費搜索。

不過，這些措施能否為谷歌吸引更多賣家尚存疑問。有買家進行了嘗試，從三個不同的賣家（包括Target）中隨機挑選了三件價格均在25美元以下的物品，總價54美元，但每家商戶在結賬時額外收取的運費共計19美元。谷歌網(wǎng)站上顯示，大多數(shù)零售商每家店的免運費最低消費額為25美元或35美元。而在亞馬遜上，價格類似的商品可以通過達到最低免費送貨價來實現(xiàn)免費送貨。

除此之外，亞馬遜還為大多數(shù)Prime會員提供了多種服務，包括Prime視頻、兩日（如今越來越多是一日）送達服務，還能為希望將包裝和配送浪費最小化的消費者提供一起打包服務。據(jù)消費者情報研究，截至2024年12月31日，亞馬遜Prime在美國擁有1.12億名會員，約占其購物者的三分之二。摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克上周在一份報告中估計，亞馬遜在美國電子商務市場的份額為34.5%，比去年上升了1個百分點，他預測到2026年，亞馬遜的份額將升至37%。

同時，沃爾瑪超過eBay，成為2025年美國第二大在線賣家，市場份額為5%，超過eBay的4%。分析師預計，Etsy、Wayfair和Chewy各占1%。而在這些預測中，谷歌的份額幾乎可以忽略不計。

在賣家方面，電子商務分析公司Marketplace Pulse的一項研究顯示，2019年亞馬遜有300萬活躍賣家，其中在美國超過110萬。研究發(fā)現(xiàn)，超過85%的亞馬遜在美國的大賣通過其FBA物流網(wǎng)絡提供運輸服務，高于三年前的56%。與此同時，沃爾瑪去年增加了13000個marketplace賣家，總數(shù)超過35000個。而谷歌在2019年關閉了3700多家加盟店和賣家，其中包括同樣在亞馬遜上銷售的第三方商戶以及Target和百思買等大型連鎖店，較2018年的825家上漲了0.9%。

Marketplace Pulse報告指出：“當其他主要零售商爭先恐后地提供一天送貨服務（亞馬遜制定的新行業(yè)‘標準’）時，谷歌購物卻遠遠達不到這一標準。”該報告還稱，谷歌上的大多數(shù)產(chǎn)品都顯示了一周的送貨時間?！肮雀璨粌H要想辦法讓‘I bought it on Google’成為家喻戶曉的短語，還需要一個快速發(fā)貨的策略。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但谷歌的計劃也有其優(yōu)勢。對于賣家來說，免除傭金、免費出現(xiàn)在搜索引擎中，能夠減少銷售成本，且谷歌還與今年熱門的獨立站進行結合，幫助商家管理庫存。不過，在配送方面，2024年9月，Google Express網(wǎng)頁和App都被關閉，相關服務全部合并到了Google Shopping之中。

預計這些變化將在美國立即開始，并在2025年推廣到其他國家。谷歌還表示，擁有亞馬遜產(chǎn)品清單的賣家可以在不改變數(shù)據(jù)格式的情況下將其轉(zhuǎn)移到谷歌，這似乎是在向亞馬遜正式宣戰(zhàn)。

【最新新聞】近日，電商行業(yè)又有新動態(tài)，一些新興的電商平臺正在崛起，它們以獨特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的服務吸引了不少消費者和賣家的關注。這或許會給谷歌和亞馬遜等傳統(tǒng)電商巨頭帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。

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（編輯：江同）