回顧2017年的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一，許多賣家經(jīng)歷了大量的存貨堆積卻銷售不盡如人意的困境。在這一年中也有許多賣家展現(xiàn)出了出色的銷售表現(xiàn)，如同黑馬般突出重圍，日出千單甚至單個(gè)賬號(hào)銷量高達(dá)50萬(wàn)美金。那么，他們是如何做到的呢？面對(duì)今年的旺季，他們又有何期待？

根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，2017年的網(wǎng)絡(luò)星期一總銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到約66億美元，比2016年增長(zhǎng)了17%，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。而黑色星期五的電商銷售額也達(dá)到了50億美元。盡管這兩個(gè)促銷節(jié)日的總銷量有所上漲，但行業(yè)卻呈現(xiàn)出了一種“旺季不旺”的趨勢(shì)，賣家面臨著銷量不佳和庫(kù)存積壓的問(wèn)題。相較之下，2017年的旺季表現(xiàn)確實(shí)令人失望，至今仍有不少賣家在忙于清理庫(kù)存。

總有一些賣家能在這樣的環(huán)境下嶄露頭角。例如，跨境者貿(mào)易有限公司的CEO錢茜透露，他們?cè)谌ツ甑膩嗰R遜秒殺活動(dòng)中，僅在促銷開(kāi)始的6小時(shí)內(nèi)就獲得了2600單的銷量，遠(yuǎn)超平時(shí)的銷量。個(gè)別熱門產(chǎn)品的銷量更是達(dá)到了以往三個(gè)月的銷量水平。類似的情況也在其他賣家身上出現(xiàn)，如亞馬遜賣家Shook表示，在黑色星期五當(dāng)天，他們的3C類產(chǎn)品單個(gè)賬號(hào)銷量就達(dá)到了50萬(wàn)美金。

那么，這些賣家為何能在旺季取得好的收成呢？除了運(yùn)營(yíng)策略外，產(chǎn)品的選擇也至關(guān)重要。據(jù)的研究，在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間，消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買電子產(chǎn)品、服裝、家居和玩具等品類。其中，電子產(chǎn)品在黑色星期五期間特別受到消費(fèi)者的關(guān)注。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，要想在旺季取得好的成績(jī)，就需要關(guān)注這些熱門產(chǎn)品品類。如何備戰(zhàn)中即將到來(lái)的旺季也成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，錢茜給出了她的經(jīng)驗(yàn)分享：今年與去年的準(zhǔn)備策略大致相同。除了這兩點(diǎn)需要注意外就是倉(cāng)儲(chǔ)物流跟客服服務(wù)方面的應(yīng)對(duì)要做的更為妥當(dāng)例如采取多次分發(fā)的運(yùn)輸方式以降低海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以及在旺季前提升客服的應(yīng)對(duì)能力避免因?yàn)榉?wù)問(wèn)題影響銷量和賬號(hào)表現(xiàn)等。盡管近年來(lái)平臺(tái)對(duì)旺季的關(guān)注度和投入在不斷增加渠道也在不斷優(yōu)化但不少賣家表示節(jié)日銷售效果并不如以往這一方面可能與競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān)另一方面也與平臺(tái)的嚴(yán)格管理和政策調(diào)整有關(guān)盡管面臨的挑戰(zhàn)依然存在賣家們依然期待節(jié)日中的產(chǎn)品能夠大賣并在這一過(guò)程中不斷適應(yīng)變化尋找新的機(jī)遇和發(fā)展空間期待著跨境電商行業(yè)未來(lái)越來(lái)越好。 （文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）