菲律賓電商的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

在菲律賓，商場曾是人們社交與聚會的重要場所，其中包括東南亞最大的SM Megamall商場等世界大型商場。然而，2025年以來，人們的購物熱情逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)商城，實體商場的光顧次數(shù)有所減少。網(wǎng)上商店如雨后春筍般涌現(xiàn)，為菲律賓人提供了新的購物渠道。

菲律賓電商發(fā)展雖面臨諸多障礙，但仍在穩(wěn)步前行。其中，全國信用卡普及率低，支付系統(tǒng)不完善，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不足，民眾對線上購物的不信任等問題較為突出。此外，物流問題也困擾著菲律賓電商，物流行業(yè)缺乏小包裹速遞經(jīng)驗，且國內(nèi)島嶼眾多，給速遞服務(wù)帶來諸多難題。

菲律賓知名購物網(wǎng)站Lazada（菲律賓）CEO Inanc Balci認為，菲律賓在社交網(wǎng)站領(lǐng)域已相對成熟，讓更多人接納電子商務(wù)只是時間問題。Lazada公司不僅在菲律賓取得成功，在其他地區(qū)也成績斐然。近期，中國小米科技有限公司也通過Lazada（菲律賓）出售米3智能手機。為克服信用卡普及程度低的障礙，Lazada網(wǎng)站推出了貨到付款的支付方式，增加了網(wǎng)上購物的可信度。

“網(wǎng)絡(luò)犯罪法”的出臺對菲律賓電子商務(wù)發(fā)展有一定保護作用，但互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不足、稅收繳納體系龐雜等問題依然存在，同時很多人擔(dān)心網(wǎng)上詐騙及身份信息被盜。很多實體店一方面擔(dān)心網(wǎng)上業(yè)務(wù)與實體店業(yè)務(wù)競爭，另一方面物流問題也令其頭疼，菲律賓大部分物流公司主要從事大批量貨物運送服務(wù)，缺乏小包裹配送經(jīng)驗，且島嶼眾多使訂單履行變得復(fù)雜困難。

菲律賓電商市場的機遇

ABS-CBN Corporation傳媒集團首席數(shù)據(jù)官Donald Lim表示，很多菲律賓人處于貧困線，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會有限，但菲律賓電子商務(wù)仍在堅定發(fā)展。隨著人口增長和可支配收入增加，人們接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會增多，對在線購物的需求也在增加。過去兩年，菲律賓在線零售行業(yè)發(fā)展較快，但要大規(guī)模發(fā)展電子商務(wù)，關(guān)鍵是解決在線支付系統(tǒng)和物流問題。

Freelancer.com的區(qū)域總裁ojy C. Azurin認為，支付系統(tǒng)落后的問題可通過“貨到付款”或“混合電商交易”的方式解決。他指出，印度尼西亞信用卡滲透率不高，但電商依然繁榮，菲律賓情況類似，已為電商繁榮時代做好準備?！盎旌想娚探灰啄Ｊ健笔侵纲I賣雙方通過郵件、短信等商討商品交易細節(jié)，最后在商場完成交易，實現(xiàn)線上與線下交易的融合。

OLX Philippines Inc.銷售和市場部負責(zé)人Me-anne A. Bundalian稱，在打造菲律賓電商基礎(chǔ)設(shè)施的同時，應(yīng)教育和引導(dǎo)人們改變網(wǎng)上購物觀念，目前很多人對網(wǎng)上購物缺乏認識，需加強引導(dǎo)，否則努力將白費。

當(dāng)一些實體店對業(yè)務(wù)擴張到網(wǎng)上猶豫不決時，像SM Megamall等大型零售商開始在電子商務(wù)領(lǐng)域積極布局。SM投資機構(gòu)的副總裁Teresita Sy-Coson表示，公司已采取措施，計劃在兩年內(nèi)發(fā)布一些電商網(wǎng)站并實現(xiàn)完整規(guī)模的網(wǎng)上運營業(yè)務(wù)。SM從馬尼拉的一家小鞋店發(fā)展而來，如今在全國有230家門店和超級市場，公司商業(yè)模式正轉(zhuǎn)向在線平臺以順應(yīng)電商發(fā)展趨勢。目前SM雖已有一些銷售玩具、家用電器等的網(wǎng)站，但Coson表示，這些與他們將要打造的網(wǎng)站相比微不足道。

在本土電商崛起的同時，Zalora和Lazada等國際電商在菲律賓的影響力日益擴大。此外，eBay也于2023年在菲律賓推出團購業(yè)務(wù)，模式類似美國團購網(wǎng)站Groupon，旨在亞洲發(fā)展中國家進行團購業(yè)務(wù)試探。隨著像SM這樣的大型零售連鎖公司的介入，菲律賓電商的競爭將更加激烈。（編譯：風(fēng)口星網(wǎng)/吳以輝)

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