俄羅斯電商平臺(tái)Ozon：崛起的電商新勢力

在電商領(lǐng)域，亞馬遜、阿里巴巴等國際巨頭廣為人知。然而，現(xiàn)在有一個(gè)來自俄羅斯的電商平臺(tái)正迅速崛起，那就是Ozon。盡管它的名字可能對(duì)一些人來說還比較陌生，但它就如同一顆璀璨的新星，憑借其獨(dú)特的創(chuàng)新模式和不斷擴(kuò)大的市場覆蓋率，吸引了眾多消費(fèi)者和品牌的目光。

Ozon成立于1998年，最初是一家在線書店，之后不斷拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展成為一個(gè)提供多元化商品和服務(wù)的綜合性電商平臺(tái)。

2025年，Ozon取得了顯著的成績。2019年，其銷售額達(dá)到11億美元，增速高達(dá)93%，成功躋身俄羅斯三大在線零售平臺(tái)之列。截至2022年11月，Ozon的市場份額已達(dá)29%。與其他競爭對(duì)手相比，Ozon具有諸多獨(dú)特優(yōu)勢。

首先，Ozon擁有豐富的品類選擇。它是俄羅斯電商平臺(tái)中品類較為齊全的，產(chǎn)品涵蓋了電子產(chǎn)品、家居用品、時(shí)尚服飾、美妝產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者幾乎可以在Ozon上找到任何他們需要的商品，從而滿足了多樣化的消費(fèi)需求。

其次，Ozon在市場上具有較高的認(rèn)可度。作為俄羅斯市場認(rèn)知度較高的電商平臺(tái)，其長期以來在俄羅斯市場的穩(wěn)健運(yùn)營和良好口碑的積累，使得消費(fèi)者對(duì)其評(píng)價(jià)頗高，更愿意在該平臺(tái)上進(jìn)行購物。

再者，Ozon構(gòu)建了強(qiáng)大的物流和配送網(wǎng)絡(luò)。它覆蓋了俄羅斯130個(gè)城市的2100個(gè)地點(diǎn)，擁有東歐較大的倉儲(chǔ)設(shè)施，打造了強(qiáng)大且高效的物流和配送體系。此外，Ozon還與俄羅斯的移動(dòng)運(yùn)營商MTS合作，推出了Ozon Box智能自助取件設(shè)備，方便消費(fèi)者在便利的地點(diǎn)領(lǐng)取貨品。

最后，Ozon致力于提供高品質(zhì)的消費(fèi)者體驗(yàn)。其PC端和APP端相互配合，為消費(fèi)者帶來便捷的購物體驗(yàn)，包括便捷的分類和搜索功能、安全的支付選項(xiàng)以及靈活的送貨選擇。同時(shí)，Ozon還推出了“Ozon Premium”會(huì)員計(jì)劃，會(huì)員可享受免費(fèi)快遞、優(yōu)先配送以及其他特殊優(yōu)惠。

此外，Ozon對(duì)賣家也提供了全方位的扶持。依靠強(qiáng)大的物流和眾多合作接收點(diǎn)，跨境賣家只需將商品送到接收點(diǎn)，Ozon負(fù)責(zé)后續(xù)的清關(guān)和物流工作。在線上，Ozon為賣家提供了多種店鋪推廣方式，如限時(shí)銷售、禮券等。并且，Ozon還為賣家提供銷售分析報(bào)告，包含相關(guān)數(shù)據(jù)及買家偏好等信息。

俄羅斯電商平臺(tái)Ozon，或成藍(lán)海市場

過去，由于俄羅斯地廣人稀，物流網(wǎng)絡(luò)不夠完善，電商市場發(fā)展較為緩慢。然而，2025年疫情的爆發(fā)促使大量消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)，這為俄羅斯的電商行業(yè)帶來了新的生機(jī)，Ozon的表現(xiàn)尤為突出。2020年，Ozon營業(yè)額達(dá)到1970億盧布（約23億美元/173億人民幣），同比增長140%。

Ozon開店入駐流程

1. 登錄Ozon seller官網(wǎng)（https://seller.ozon.ru/ch/），點(diǎn)擊開始銷售，注冊O(shè)zon ID。

2. 使用注冊好的Ozon ID登錄，填寫賣家信息，完成賬號(hào)注冊。需要注意的是，在選擇銷售國家時(shí)，應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照地址一致，且選定后無法更改。

3. 完善初步信息后，進(jìn)入Ozon賣家后臺(tái)。點(diǎn)擊右上角頭像圖標(biāo)進(jìn)入賣家信息頁面，完善左側(cè)帶有感嘆號(hào)標(biāo)識(shí)的信息內(nèi)容（需用英文填寫），填寫完成后點(diǎn)擊“發(fā)送進(jìn)行審核”。

4. 賣家會(huì)收到Ozon的電子郵件進(jìn)行法人人臉認(rèn)證，認(rèn)證通過后，賬號(hào)將進(jìn)入審核狀態(tài)。若未通過，可從賣家后臺(tái)查看原因。一般申請入駐后大概2 - 3周，即可開通帳號(hào)。

5. 賬號(hào)審核通過后，后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)合同窗口。賣家在了解平臺(tái)規(guī)則后，可選擇接受平臺(tái)條款。點(diǎn)擊“接受合同”后，便可以上架產(chǎn)品了。

Ozon入駐條件有哪些？

入駐Ozon需要滿足以下條件：擁有中國大陸或香港公司的營業(yè)執(zhí)照，法人身份證；亞馬遜或速賣通店鋪經(jīng)營不低于2年；商品價(jià)格包括物流費(fèi)用不高于其他俄羅斯電商平臺(tái)（Yandex、Joom、速賣通俄羅斯）；能夠提供俄文客服。

在Ozon平臺(tái)，什么類別比較好賣？

在Ozon平臺(tái)開店，商家無需支付月租、年費(fèi)等任何費(fèi)用，只需支付5% - 15%的傭金，且類目不同傭金也有所不同。當(dāng)Ozon需要增加某些產(chǎn)品的銷量時(shí)，會(huì)自行創(chuàng)建折扣，而Ozon的折扣是通過減少銷售傭金來實(shí)現(xiàn)的，不會(huì)對(duì)賣家造成影響。

目前，Ozon上的熱銷品類主要有3C電子、家電、服飾等，中國制造的電子產(chǎn)品因其高性價(jià)比在Ozon上備受歡迎。而兒童玩具、學(xué)習(xí)用品、寵物用品等品類則較為緊缺。剛?cè)腭vOzon平臺(tái)的新賣家，可以在Ozon賣家后臺(tái)的分析欄中找到Ozon的熱賣商品，進(jìn)行分析和選品。

Ozon新手賣家的常見問題

Q：如何采集貨源？

A：Ozon平臺(tái)與其他電商平臺(tái)相似，可以利用第三方插件進(jìn)行同平臺(tái)或跨平臺(tái)采集貨源。將采集好的貨源添加到Ozon產(chǎn)品庫，再進(jìn)入Ozon平臺(tái)頁面，找到該產(chǎn)品并點(diǎn)擊編輯。

Q：店鋪如何上架產(chǎn)品？

A：單個(gè)產(chǎn)品上架，可以在OZON賬戶個(gè)人中心進(jìn)入后臺(tái)頁面，在菜單欄找到“產(chǎn)品”這一標(biāo)簽，點(diǎn)擊“添加產(chǎn)品”跳轉(zhuǎn)頁面。頁面上顯示兩種添加方法，一種是直接查找相同產(chǎn)品跟賣，另一種是添加新項(xiàng)目發(fā)布商品。注意需用俄文或英語展示商品信息，定價(jià)用盧布表示。

批量產(chǎn)品上架需要在菜單欄進(jìn)入“通過OZON模板上傳產(chǎn)品”，搜索上架產(chǎn)品的類目，確定無誤后下載表格，按照表格格式填寫產(chǎn)品的信息。需要注意的是，每個(gè)類目的模板格式是不一樣的，必須按模板填寫。

Q：如何設(shè)置發(fā)貨方式，將貨物運(yùn)送到俄羅斯？

A：從Ozon后臺(tái)進(jìn)入物流，點(diǎn)擊倉庫和方式，添加配送方式并保存。賣家可以選擇自配送，或者使用官方物流。Ozon與許多公司都有合作，例如Ozon與中國郵政合作，在中國境內(nèi)有超過500個(gè)接收點(diǎn)。若賣家選擇官方物流，只需將商品打包并貼上標(biāo)簽，送到合作接收點(diǎn)，他們會(huì)直接將包裹運(yùn)輸?shù)蕉砹_斯。Ozon俄羅斯收到包裹后將其派送給買家。

如果賣家還有不懂的問題，也不必?fù)?dān)心，Ozon Seller官網(wǎng)準(zhǔn)備了一個(gè)外國賣家知識(shí)庫，有任何疑問都可以在這里進(jìn)行搜索解惑。

2025年11月，Ozon宣布在深圳開設(shè)中國總部辦公室，在中國進(jìn)行大規(guī)模招商。截至2025年年底，Ozon已有超過一萬的中國活躍賣家，無論是平臺(tái)流量還是訂單轉(zhuǎn)化，整體數(shù)據(jù)都較為理想。有專家分析，Ozon的GMV在未來三年內(nèi)將持續(xù)增長，有望成為俄羅斯電商的領(lǐng)軍者。

對(duì)于想要在Ozon平臺(tái)發(fā)展的跨境電商來說，除了要掌握Ozon的運(yùn)營規(guī)則，還應(yīng)多關(guān)注俄羅斯社媒（如俄羅斯人常用的VK、OK、Ins等），以便更好地了解俄羅斯人的消費(fèi)習(xí)慣、審美、節(jié)日等信息，推動(dòng)品牌本地化。同時(shí)，也可以借助KOL營銷，這是品牌出海直接有效的營銷方式。通過本土KOL來傳遞品牌信息，能夠更快地拉近與消費(fèi)者的距離，建立品牌認(rèn)知度。（來源：網(wǎng)紅營銷Bella）

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