eBay 與亞馬遜的競爭之戰(zhàn)

eBay 和亞馬遜作為電子商務巨頭，在全球范圍內都具有極高的聲譽。它們均位列世界頂級在線購物網(wǎng)站，每年從數(shù)百萬會員中獲取巨額收益。對于賣家而言，這兩個平臺都頗具吸引力，無論是經(jīng)驗豐富的還是初創(chuàng)企業(yè)。

作為知名品牌，eBay 和亞馬遜為大多數(shù)在線購物者所熟知。然而在2015年左右，“我應該在哪里銷售——eBay 還是亞馬遜？”這樣的問題可能并不會被過多考慮。

曾經(jīng)，eBay 是最受認可的在線銷售平臺。多年來，它一直是在線銷售的重要場所，不僅適用于二手商品，對于希望以低啟動成本、現(xiàn)成的忠實受眾和便捷訪問的小型企業(yè)來說，也是一個理想的起點。

而亞馬遜最初以銷售書籍、視頻、計算機軟件和 CD 而聞名，隨后不斷拓展業(yè)務，直至今日。正如其標志所示，現(xiàn)在它的產(chǎn)品涵蓋了從 A 到 Z 的各類商品。

所以，對于電子商務企業(yè)家來說，決定在 eBay 還是亞馬遜上銷售產(chǎn)品是一個具有挑戰(zhàn)性的問題。如所料想，兩個平臺都存在爭議和討論。盡管它們在很大程度上處于競爭狀態(tài)，但對于賣家來說，一些根本的差異需要被考慮到。

eBay和亞馬遜有什么區(qū)別？

首先，eBay 只為第三方賣家提供服務，沒有自己的產(chǎn)品。個人賣家或企業(yè)的產(chǎn)品通過拍賣或固定價格的形式列出，這意味著賣家不會與 eBay 本身競爭，因為它只是提供了一個市場。而亞馬遜既包括第三方商家，也銷售自己的產(chǎn)品系列，賣家可能會面臨與之競爭的情況。此外，亞馬遜沒有拍賣設施，所有產(chǎn)品均以固定價格出售。

亞馬遜對賣家更有競爭力嗎？

并非如此！雖然亞馬遜有自己的品牌，而 eBay 沒有，在這方面 eBay 的競爭力或許稍遜一籌，但在兩個平臺上都會遇到競爭，這是商業(yè)的自然組成部分。有些賣家會通過低價吸引買家并大量銷售，而有些則會根據(jù)質量而非數(shù)量來定價。重要的是，賣家不應在任何一個平臺上參與“價格戰(zhàn)”。

這一輪的獲勝者是 eBay，因為它不銷售自己的品牌產(chǎn)品。

買家是對 eBay 或亞馬遜忠誠，還是從兩者購買？

eBay 和亞馬遜的受眾有所不同。它們都具有廣泛的國際影響力，亞馬遜在全球擁有14個市場，每月吸引超過1.97億訪問者；eBay 擁有23個全球站點，有超過1.8億活躍買家和約20億次每日交易量，且年銷售收入的一半以上來自美國以外的6000萬買家。

從人口統(tǒng)計來看，亞馬遜的買家往往更富裕，其購物者的平均年齡在45至54歲之間，多為已婚、有孩子且接受過大學教育。eBay 的人口統(tǒng)計中，男性占57%，女性占43%，35至49歲的人群占比最大，為32%。

一些買家對某個平臺忠誠，有些人只在亞馬遜購物，而有些人則是 eBay 的忠實粉絲。確定自己的買家角色，能幫助賣家確定受眾是否在這些市場中活躍以及他們主要使用哪個市場。

這一輪打成平局！忠誠度取決于買家角色。

你能在 eBay 或亞馬遜上賺更多的錢嗎？

在 eBay 上以固定價格銷售產(chǎn)品，若利潤率為30%，每次銷售的利潤取決于銷售量。若選擇拍賣形式，價格則受競標者影響，可能低于或高于預期價格。而在亞馬遜上，產(chǎn)品始終以固定價格列出，能明確利潤，但需考慮費用問題。

通常，eBay 收取10%的固定銷售費（各品類有所不同），還需額外支付通過 PayPal 支付的處理費（通常為2.9% + 20便士）。亞馬遜收取15%的傭金，其中包含支付處理費，若使用其 FBA 服務，則需支付額外費用。

標價決定了能賺多少錢，需要考慮產(chǎn)品質量、競爭情況、產(chǎn)品獨特性和品牌知名度等因素。亞馬遜適合銷售自有品牌產(chǎn)品，若采取這種方式，業(yè)務可能會蓬勃發(fā)展。

這一輪的獲勝者是亞馬遜，因為它的品牌機會和費用（不包括 FBA）相對更有優(yōu)勢。

我可以在 eBay 和亞馬遜上賣什么？

亞馬遜的40個品類中，23個不受限制，12個需要許可才能銷售，還有5個根據(jù)產(chǎn)品類型有一些限制。而在 eBay 上，是有限制產(chǎn)品列表，而不是限制品類。在決定在哪個平臺銷售之前，應檢查產(chǎn)品或品類是否受限。

這一輪的獲勝者是 eBay，因為它的限制較少。

在 eBay 或亞馬遜上銷售更容易嗎？

在列出產(chǎn)品、銷售和接收付款方面，eBay 更為快捷簡單。產(chǎn)品售出后，買家資金會直接進入 PayPal 賬戶，可隨時手動提取。亞馬遜也會為賣家收款，但會保留14天，然后直接轉入銀行賬戶。

一般來說，吸引大眾市場的優(yōu)質產(chǎn)品在亞馬遜上較受歡迎，而在 eBay 上，賣家可以列出使用過的、獨特的或不尋常的物品，以及低利潤但可大批量銷售的更便宜的產(chǎn)品版本。

亞馬遜的 FBA 服務具有額外優(yōu)勢，可免去賣家存儲、包裝和郵寄的麻煩，但會涉及額外費用。

這一輪的獲勝者是亞馬遜的履行服務 (FBA)。

買家更信任 eBay 還是亞馬遜賣家？

曾經(jīng)，eBay 因托管詐騙者而聞名，這在一定程度上影響了其聲譽，且海外賣家數(shù)量也讓一些人不太放心。不過，近年來，eBay 的“信任度”已大幅提高，若物品未送達，eBay 會保護買家。而亞馬遜對賣家的要求更為嚴格，若違反規(guī)則，暫停賬戶的情況經(jīng)常發(fā)生。從買家角度看，這增強了他們對亞馬遜的信任。此外，亞馬遜輕松的退貨和退款保證，也使其更具優(yōu)勢。

這一輪的獲勝者是亞馬遜，因其提供了更安全的銷售平臺。

在 eBay 上銷售的利弊

圖片來源：搜狗瀏覽器

在亞馬遜上銷售的利弊

圖片來源：搜狗瀏覽器

總體而言：誰贏了——eBay 還是亞馬遜？

很遺憾，這場競爭沒有最終的贏家。亞馬遜在信任度、忠誠度客戶、更低的費用（不包括 FBA）、品牌推廣機會及其履行服務方面表現(xiàn)出色，而 eBay 在競爭力、更低的費用（某些方面）、忠誠度和更少的限制方面有優(yōu)勢。這是一場激烈的競爭，每個平臺都有其獨特的優(yōu)缺點。

不應將自己局限于其中一個平臺。即使亞馬遜可能更適合某些產(chǎn)品，也不意味著不能在 eBay 上銷售。多元化至關重要，通過多個渠道開展電子商務業(yè)務是保障收入流和發(fā)展業(yè)務的最安全方式。最終的決定應根據(jù)自身業(yè)務、戰(zhàn)略和產(chǎn)品來做出。

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