電商物流存在的問題及解決方案

在2025年，電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，但電商物流也面臨著一些問題。

首先是電商物流庫存出庫異常。商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量難以管控，致使入倉數(shù)據(jù)從源頭出錯(cuò)。若入倉環(huán)節(jié)中供應(yīng)商與廠家配合不佳，會(huì)加大倉庫收貨的作業(yè)難度與成本，而這些最終會(huì)由電商企業(yè)承擔(dān)。作為第三方倉儲(chǔ)企業(yè)，協(xié)助商家管理好供應(yīng)商，對雙方均具重要意義。

其次是電商物流庫存超賣。相較傳統(tǒng)銷售行業(yè)，電商物流行業(yè)效率高、速度快。一旦出現(xiàn)爆款，瞬間會(huì)涌現(xiàn)大量訂單。由于前后臺(tái)庫存數(shù)據(jù)不一致，導(dǎo)致訂單超賣。倘若前后臺(tái)庫存銜接不當(dāng)，即便倉內(nèi)庫存正常，前臺(tái)也未必能正確上架庫存數(shù)量，從而給商家和買家造成不可避免的損失。

再者是滯倉費(fèi)問題。通常，滯倉費(fèi)依據(jù)先進(jìn)先出原則，根據(jù)商品滯倉天數(shù)計(jì)算，但這需基于準(zhǔn)確的庫存數(shù)量。一旦庫存數(shù)量有誤，滯倉費(fèi)便會(huì)引發(fā)諸多糾紛。

針對上述問題，可采取如下解決方案。

其一，規(guī)范供應(yīng)商入倉，從源頭上保證庫存的準(zhǔn)確性。不少具有一定規(guī)模的電商物流企業(yè)的貨源來自多個(gè)供貨商，這些供貨商的管理水平各異。能否規(guī)范入倉，取決于商家對供應(yīng)商的約束能力以及倉庫對入倉異常的及時(shí)反饋。商家應(yīng)在與供貨商的協(xié)議中明確相關(guān)問題點(diǎn)，進(jìn)行量化并追究責(zé)任，讓供貨商共同承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。通過這種方式，促使供貨商提升入倉能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范入倉。

其二，保障數(shù)據(jù)同步，防止超賣現(xiàn)象。保證過程準(zhǔn)確主要依靠兩點(diǎn)：一是倉內(nèi)管理，二是倉庫WMS系統(tǒng)與店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)的庫存同步機(jī)制。商品入倉后，因多種原因會(huì)使庫存發(fā)生變動(dòng)，倉庫應(yīng)如實(shí)并及時(shí)記錄這種變動(dòng)，并通過系統(tǒng)接口同步至店鋪ERP系統(tǒng)及電商平臺(tái)的商家后臺(tái)。

其三，對發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理。要確保發(fā)貨過程中無錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)情況。倉內(nèi)一般有嚴(yán)格規(guī)范的流程，把控好幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)即可，保證揀貨SKU和數(shù)量與訂單一致；包裝臺(tái)最好設(shè)置兩道復(fù)核環(huán)節(jié)，一道為系統(tǒng)（把槍掃描），一道為人工；尤其要關(guān)注退款訂單和訂單內(nèi)容有修改的訂單。

（來源：出海記事本）