這些更新在表面上似乎是為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，但實(shí)際上對(duì)賣家而言，背后隱藏著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，以及必須迅速應(yīng)對(duì)的措施。最近，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布了公告，對(duì)雜貨、寵物用品、嬰兒用品以及健康和美容品類的消費(fèi)品捆綁銷售政策進(jìn)行了詳細(xì)更新。

這一政策調(diào)整對(duì)許多賣家都產(chǎn)生了影響。如果賣家未能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，甚至可能面臨賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。具體更新內(nèi)容如下：

1. 捆綁商品包裝要求：所有捆綁銷售的商品必須是由原制造商或品牌方提供并包裝的產(chǎn)品。例如，像Frito-Lay的混合薯片包這樣的產(chǎn)品。賣家不得將不同品牌的同類產(chǎn)品，如Doritos和Cheetos，或者將薯片與其他品牌的產(chǎn)品如紙巾、廚房用具等隨意捆綁在一起銷售。這一規(guī)定的目的是保持品牌的一致性，提高消費(fèi)者對(duì)捆綁產(chǎn)品的信任度。

2. 重新包裝許可：如果賣家獲得了品牌所有者或制造商授權(quán)的重新包裝許可，可以將產(chǎn)品重新配置并以捆綁包的形式銷售。所有捆綁商品必須屬于同一品牌，且捆綁包必須使用與產(chǎn)品相同的品牌名稱進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

3. 禮品籃類別：在禮品籃類別中，捆綁銷售的商品可以包括多個(gè)品牌的產(chǎn)品，前提是這些產(chǎn)品能夠以一種適合贈(zèng)送的方式組合在一起。

值得注意的是，新政策現(xiàn)已生效！所有新的消費(fèi)品捆綁包都必須遵守更新后的要求。隨著政策的進(jìn)一步執(zhí)行，更多不符合規(guī)定的捆綁包將被清理。賣家需要盡快檢查并調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品列表，以確保符合新規(guī)。否則，可能會(huì)面臨賬號(hào)封禁、銷量下降等嚴(yán)重后果。

除此之外，亞馬遜還推出了一項(xiàng)新功能，允許買家在購(gòu)買前通過(guò)在線聊天或電話聯(lián)系賣家。這意味著客戶可以在支付之前與賣家實(shí)時(shí)溝通，解答疑問(wèn)、確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。這不僅有助于提高轉(zhuǎn)化率，還能有效減少售后糾紛，尤其是對(duì)于那些退貨率較高的類目來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)好消息。

該功能目前似乎采用邀請(qǐng)制，賣家收到郵件通知后，點(diǎn)擊注冊(cè)即可加入。有興趣的賣家可以檢查賬號(hào)郵箱是否收到了通知，如果沒有，可以與賬號(hào)經(jīng)理聯(lián)系咨詢。值得注意的是，該功能并不適用于所有商品和賣家。

對(duì)于希望降低退貨率并提高銷量的賣家來(lái)說(shuō)，把握這個(gè)新功能的機(jī)遇至關(guān)重要。即使你尚未收到邀請(qǐng)，也可以提前準(zhǔn)備客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)施，確保一旦功能開放，能夠立即投入使用。

（來(lái)源：Lily-亞馬遜）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者的授權(quán)同意。