2025年電商平臺集中促銷活動規(guī)定及要求
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電商平臺集中促銷活動的相關(guān)規(guī)定
在2025年，“雙11”、“雙12”等時段是各大電商平臺開展集中“大促”的常見時期。自10月1日起，電商平臺若要進(jìn)行集中促銷活動，就必須遵循《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，不然可能會面臨查處。
據(jù)國家工商總局發(fā)布的這一規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)集中促銷指的是在特定時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者也就是第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過提供優(yōu)惠條件來開展銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動。就在近日，有新聞報道稱，某電商平臺因未嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，在集中促銷活動中出現(xiàn)了一些問題，引起了消費者的不滿和投訴。這也再次提醒了各大電商平臺要嚴(yán)格遵守規(guī)定，保障消費者的合法權(quán)益。
該規(guī)定明確了第三方交易平臺在集中促銷中的義務(wù)。例如，第三方平臺要對賣家的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記，還要記錄、保存促銷活動期間賣家在平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及時間；應(yīng)當(dāng)對賣家的促銷活動進(jìn)行檢查監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，要及時采取措施加以制止；應(yīng)當(dāng)提前顯著公示集中促銷的期限、方式和規(guī)則等信息，且不能虛構(gòu)成交量或用戶評價等。
同時，對于在第三方平臺進(jìn)行交易的賣家，規(guī)定也做出了明確要求：賣家要顯著公示集中促銷的期限、方式和規(guī)則；促銷廣告必須真實、準(zhǔn)確，附條件的促銷廣告，應(yīng)將附加條件在促銷廣告頁面上完整清晰地表述出來；禁止使用標(biāo)示商品與實際不符、虛構(gòu)交易量等不正當(dāng)手段進(jìn)行促銷；贈送積分或優(yōu)惠券的，要標(biāo)明其使用方法和條件；進(jìn)行有獎促銷時，不得虛構(gòu)獎品數(shù)量和質(zhì)量，不得虛假抽獎或操縱抽獎。
針對賣家利用贈品吸引消費者的情況，規(guī)定指出，除正常銷售的產(chǎn)品外，贈品的質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，并按照規(guī)定提供“三包”服務(wù)。
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