在2025年，電商賣家需密切關(guān)注10個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。每月對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，并與前一個(gè)月、2024年同期或本年度的目標(biāo)及預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，以此明晰店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，并據(jù)此進(jìn)行分析與調(diào)整。

1、銷售量與退貨量

依據(jù)主要產(chǎn)品系列或產(chǎn)品類別的銷售來(lái)源，對(duì)銷售及退貨情況予以追蹤。

以一家在線自行車商店為例，2025年1月其銷售額達(dá)18590美元，相較于2024年同期的14410美元有所增長(zhǎng)，同時(shí)也高于今年預(yù)期的15400美元。

銷售狀況中退款量也不容忽視。若退款率上升，就必須加以重視。

通過(guò)追蹤銷售來(lái)源，可對(duì)廣告和促銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。據(jù)最新新聞，當(dāng)前市場(chǎng)上部分商家通過(guò)精準(zhǔn)的銷售來(lái)源追蹤，成功優(yōu)化了廣告投放策略，提升了銷售效果。

2、訂單數(shù)量

對(duì)產(chǎn)品系列和營(yíng)銷所帶來(lái)的訂單數(shù)進(jìn)行跟蹤至關(guān)重要。

例如，若商店在兩個(gè)不同日子的銷售額總計(jì)10000美元，第一天僅有一個(gè)1萬(wàn)美元的訂單，第二天則有100個(gè)100美元的訂單。跟蹤訂單數(shù)量能夠獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，且有助于計(jì)算其他指標(biāo)，如轉(zhuǎn)化率。

3、訂單平均價(jià)值

在跟蹤銷售量和訂單數(shù)量之后，便可計(jì)算出平均訂單價(jià)值，即每次銷售的平均金額。賣家應(yīng)吸引客戶購(gòu)買更多產(chǎn)品。

訂單平均價(jià)值 = 銷售額 / 訂單數(shù)量

4、銷售成本

銷售成本涵蓋產(chǎn)品成本以及處理訂單所涉及的其他成本，如信用卡費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)等。

賣家可對(duì)銷售成本占總銷售額的比例進(jìn)行跟蹤，并與預(yù)算、上個(gè)月或2024年同期進(jìn)行比較。

5、毛利潤(rùn)率

毛利即為銷售額減去直接成本。

毛利潤(rùn)率 = 毛利潤(rùn) / 銷售額

此百分比體現(xiàn)了每個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤(rùn)。賣家可對(duì)整個(gè)店鋪產(chǎn)品系列的毛利潤(rùn)率進(jìn)行跟蹤，致力提升每月每個(gè)產(chǎn)品的毛利。若利潤(rùn)率下降，應(yīng)仔細(xì)剖析原因。

6、通過(guò)營(yíng)銷來(lái)源確定訪問(wèn)量

消費(fèi)者購(gòu)物前必先訪問(wèn)店鋪，因此，賣家需對(duì)不同銷售來(lái)源所帶來(lái)的訪問(wèn)次數(shù)進(jìn)行跟蹤。

7、轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率 = 訂單數(shù)量 / 總訪問(wèn)量

通過(guò)對(duì)不同營(yíng)銷來(lái)源轉(zhuǎn)化率的跟蹤，能夠明確哪些營(yíng)銷方式更為有效，從而提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。

8、營(yíng)銷成本

賣家向兩位客戶出售同一款產(chǎn)品，兩個(gè)訂單的凈利潤(rùn)可能存在差異，原因在于吸引客戶的花費(fèi)不盡相同。

故而，賣家還需按照銷售額的百分比來(lái)衡量營(yíng)銷成本，并跟蹤每個(gè)來(lái)源的表現(xiàn)。

9、間接費(fèi)用

間接費(fèi)用包含工資和租金等，多數(shù)是固定的。不論銷量如何，這些費(fèi)用都必須予以支付。

10、凈利潤(rùn)

凈利潤(rùn)是在支付所有成本和費(fèi)用后所剩余的銷售額，是衡量業(yè)務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華宇）