電商購物節(jié)的魅力與消費(fèi)者行為

在2025年發(fā)布的推文中，我們?cè)窒磉^11月大型電商購物節(jié)（點(diǎn)擊查看）。如今，讓我們探討一下哪些購物和購買行為能推動(dòng)十一月的銷售額增長。提及雙十一、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)，人們往往會(huì)將其與電子設(shè)備相聯(lián)系，實(shí)際上，電子設(shè)備確實(shí)在電商大促中占據(jù)重要地位。

然而，隨著電商購物節(jié)愈發(fā)受歡迎，越來越多的電商品牌希望從中分一杯羹，這使得產(chǎn)品品類日益豐富，新的購物節(jié)不斷涌現(xiàn)，也吸引了更多消費(fèi)者參與到每年的購物熱潮中。比如，在2020年的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一促銷期間，亞馬遜在巴西的Alexa雖是暢銷產(chǎn)品，但并非一家獨(dú)大，基礎(chǔ)款時(shí)裝單品、圖書和一般消費(fèi)品同樣深受消費(fèi)者喜愛。

2018年墨西哥的快樂周末(El Buen Fin)期間，電子產(chǎn)品、服裝、鞋履、美妝和香水成為最受歡迎的商品?；谥Ц斗绞降恼劭奂懊赓M(fèi)送貨是極具吸引力的在線購物優(yōu)惠之一，且該年在線銷售額達(dá)到了總銷售額的15%。

墨西哥在線銷售協(xié)會(huì)(AMVO)發(fā)布的年度報(bào)告對(duì)快樂周末的購買意向進(jìn)行了分析。2020年的購買意向分析結(jié)果如下：

1. 消費(fèi)者購買前人均從3個(gè)信息來源處查詢商品信息。

2. 36%的消費(fèi)者在其他國家或地區(qū)的網(wǎng)站上購買了運(yùn)往墨西哥的商品。

3. 47%的消費(fèi)者為避開擁擠的實(shí)體店而選擇網(wǎng)上購物。

4. 23%的消費(fèi)者表示已有計(jì)劃或正在存錢在快樂周末(El Buen Fin)期間購物。

5. 半數(shù)消費(fèi)者決定在快樂周末(El Buen Fin)期間購物，對(duì)購物節(jié)充滿期待。

6. 47.3%的消費(fèi)者只在網(wǎng)上購物。

2020年快樂周末(EL BUEN FíN)期間，銷量最高的品類是時(shí)裝、電子產(chǎn)品和家用電器，平均每名消費(fèi)者購買了6件商品。（數(shù)據(jù)來源：墨西哥在線銷售協(xié)會(huì)(AMVO)）

為了解2020年快樂周末(El Buen Fin)期間數(shù)字化消費(fèi)者的行為，墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)展開了一項(xiàng)用戶調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示：

- 在線購物額達(dá)到了總交易額的35%，比上一年增加了14%。

- 25至44歲的消費(fèi)者人群貢獻(xiàn)了在線購物總額的82%。

- 68%的消費(fèi)者因疫情期間的衛(wèi)生措施增加了網(wǎng)購頻次。（數(shù)據(jù)來源：墨西哥互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)）

這表明，只要滿足以下條件，拉美消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為在線購物更便捷：

- 結(jié)賬頁面安全無欺詐。

- 支持替代支付方式。

- 配送方式有吸引力。

- 消費(fèi)者可用當(dāng)?shù)刎泿胚M(jìn)行購買。

- 產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣。

- 在線購物界面一目了然，易于瀏覽。

總之，若商戶能為消費(fèi)者提供良好的端到端購物體驗(yàn)，消費(fèi)者便會(huì)更傾向于在線購物。

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（編輯：李華）

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