電商公司的數(shù)據(jù)整合與商業(yè)智能工具應用

在2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，一家電商公司通常會運用多種工具和服務。比如，擁有一個電商網(wǎng)站、一個營銷自動化工具、一個電子郵件服務提供商以及一個網(wǎng)頁分析服務等。

多數(shù)電商網(wǎng)站都設有自己的數(shù)據(jù)儀表盤，用于監(jiān)測業(yè)務不同方面的數(shù)據(jù)。不過，有些儀表盤數(shù)據(jù)會存在重疊情況。像電商網(wǎng)站和網(wǎng)絡分析服務都能獲取到網(wǎng)站的訪問量數(shù)據(jù)。

在此情況下，電商賣家該怎樣整合所有數(shù)據(jù)以實現(xiàn)全局掌控呢？不少企業(yè)采用的是商業(yè)智能工具。

是否需要商業(yè)智能工具？

要明確企業(yè)是否需要商業(yè)智能工具，首先得確定收集數(shù)據(jù)的全部來源，涵蓋銷售、社媒互動、郵件活躍度、分析數(shù)據(jù)等方面。

隨后思考以下三個問題：

?您多久查看一次每個工具的數(shù)據(jù)報告？倘若答案是每周或每月，那您可能不會對數(shù)據(jù)進行詳盡分析。而商業(yè)智能工具能夠在一份報告中呈現(xiàn)所有平臺的數(shù)據(jù)。

?您需要花費多少時間來收集數(shù)據(jù)報告？要是您在制作報告上耗費過多時間，而沒有足夠時間去分析，那或許就需要一個商業(yè)智能工具了。據(jù)最新新聞報道，越來越多的企業(yè)意識到了高效數(shù)據(jù)分析的重要性。

?您能否從一份包含所有指標數(shù)據(jù)的報告中獲益？要是您期望在同一處查看轉(zhuǎn)化率、社媒參與度、產(chǎn)品頁訪問量等數(shù)據(jù)，那可能就需要一個商業(yè)智能工具。

如何選擇一個商業(yè)智能工具？

2025年的市場上，商業(yè)智能工具眾多，價格從免費到月費幾千美元不等。價格體現(xiàn)了產(chǎn)品的功能和用途。免費的工具有Google Data Studio以及開源的Business Intelligence and Reporting Tools；低成本的工具包括DashThis、Reporting Ninja和Wunderdata；高端企業(yè)版的有Tableau、Domo和Datorama。

每個工具都有不同的連接器——也稱作源，可將數(shù)據(jù)自動提取到平臺。這是一項重要功能，如果無法輕松地將所有數(shù)據(jù)集中到一處，那這個工具便不值得選用。

商業(yè)智能工具主要具備以下功能：

?可創(chuàng)建自定義字段、指標和顏色。

?擁有多種圖表格式，像銷售數(shù)據(jù)的各類視圖、每月自動計算數(shù)據(jù)圖以及數(shù)據(jù)熱圖。

?提供技術支持和培訓，部分工具還提供24小時技術支持。

此外，商業(yè)智能工具的其他一些差異還包括平臺用戶界面、易用性、數(shù)據(jù)載入過程和安全性等方面。

如何應用商業(yè)智能工具

在選定一個商業(yè)智能工具后，接下來就是如何進行應用。首先，需要使用連接器或其他程序?qū)⑺袛?shù)據(jù)導入到工具中。

接著，按照一些簡單規(guī)則設計自己的智能儀表盤：

?識別問題：可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)趨勢圖表和數(shù)據(jù)突變的警報機制。比如，您每天平均有1千的訪問量，而昨天卻僅有20，那肯定是某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

?能夠縱覽全局：在一個頁面上查看所有關鍵指標數(shù)據(jù)是至關重要的。

?容易理解：要是您每天花費超過10分鐘研究儀表盤，那可能意味著這個儀表盤的設計存在問題。

（編譯/風口星網(wǎng) 林曉峰）