傳統(tǒng)電商面臨困境，跨境電商尋求突破

2025年，傳統(tǒng)電商的營銷模式發(fā)展已接近瓶頸，獲客成本不斷攀升，企業(yè)盈利速度減緩。依賴第三方平臺的賣家對此感受頗深，引流和轉(zhuǎn)化成為他們難以跨越的障礙。有些賣家投入大量時間和人力成本，然而效果卻不盡如人意。

當(dāng)下，電商賣家迫切需要解決的問題是如何挖掘新的流量高地，實現(xiàn)低成本引流獲客。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)60%的流量已接入電商服務(wù)，隨著中國網(wǎng)絡(luò)電商市場規(guī)模逐漸成熟，增量趨于飽和，傳統(tǒng)電商的流量紅利正在消失。因此，電商賣家必須尋找新的突破點。

從全球范圍來看，雖然互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模仍在增長，但電商基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，甚至較為落后。而國內(nèi)的電商市場在支付和物流等基礎(chǔ)設(shè)施方面已非常成熟。若將國內(nèi)成熟的電商模式推廣到海外市場，將為電商賣家?guī)砭薮蟮脑鲩L空間。

第三方平臺的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

在第三方平臺流量成本急劇上升且趨于飽和的情況下，企業(yè)如何具備自身的“造血”能力呢？對于企業(yè)來說，僅依靠產(chǎn)品本身進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域并實現(xiàn)新增長并非易事。近期，包括速賣通、Wish、Joom等出口電商平臺紛紛布局社交電商，通過拼團(tuán)模式來拉動新流量的增長。

鈦動科技創(chuàng)始人兼CEO李述昊表示，第三方平臺在某個地區(qū)深耕后，口碑穩(wěn)定，但流量趨于飽和，且平臺自身缺乏“造血”能力，流量精準(zhǔn)度持續(xù)下降，不可避免地要面對流量成本急劇上升、企業(yè)獲客成本居高不下等問題，跨境賣家在營銷方面開始感到力不從心。所以，如何降低獲客成本，提高運營效率，增強(qiáng)自身“造血”能力是當(dāng)前急需思考的問題，這在一定程度上關(guān)系到電商平臺的發(fā)展與生存。

跨境電商精準(zhǔn)獲客的關(guān)鍵

在跨境電商流量紅利不可逆的趨勢下，許多賣家在引流方面遭遇挫折。李述昊透露，要解決流量質(zhì)量下降的問題，可以從提高流量精準(zhǔn)度著手，其中用戶屬性及網(wǎng)站屬性是賣家需要關(guān)注的重點。

一方面，用戶屬性強(qiáng)相關(guān)?？缇迟u家在海外推廣過程中已積累了部分用戶信息。賣家需從性別、年齡、地域、愛好、網(wǎng)上行為等方面對用戶進(jìn)行細(xì)致劃分，同時對產(chǎn)品的潛在購買者有清晰概念，通過測試了解用戶關(guān)注焦點，進(jìn)行精準(zhǔn)互動營銷。

另一方面，網(wǎng)站屬性相關(guān)。多數(shù)跨境賣家過于迷信“流量營銷”，其實一個好的營銷應(yīng)建立在對產(chǎn)品和用戶的深度了解之上，且營銷需基于網(wǎng)站和產(chǎn)品。同時，網(wǎng)站體驗至關(guān)重要，賣家需對轉(zhuǎn)化漏斗的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，包括產(chǎn)品布局、落地頁設(shè)計、跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等。

如今，賣家所需的服務(wù)不僅是流量獲取，如何通過工具提升軟實力，提高流量精準(zhǔn)度和運營效率成為多數(shù)賣家的關(guān)鍵考量。據(jù)李述昊介紹，鈦動科技旗下的E-commerce Plus平臺，可通過大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能實現(xiàn)不同用戶與商品的精準(zhǔn)匹配，全面提高轉(zhuǎn)化率和ROI。

E-commerce Plus涵蓋選品、發(fā)貨、支付、引流等環(huán)節(jié)，以商業(yè)智能服務(wù)覆蓋電商全流程?；诮?00萬中小賣家與平臺共存的判斷，能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的電商運營管理。該平臺針對電商賣家的需求提供了兩套服務(wù)方案：一是針對小B端，幫助建站、接入支付，提供選品、一鍵式挪貨、代發(fā)貨等服務(wù)；二是與類似于Shopify這樣的建站工具合作，作為插件為用戶提供選品、一鍵式挪貨、引流、代發(fā)貨等功能。

李述昊強(qiáng)調(diào)：“我們并非單純賣廣告，而是根據(jù)客戶需求，通過技術(shù)實現(xiàn)。本質(zhì)上，我們是技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)服務(wù)公司。在了解企業(yè)的操作邏輯后，通過智能技術(shù)實現(xiàn)全自動化操作，以機(jī)器替代人工，提升企業(yè)運作效率，降低成本。歸根結(jié)底，鈦動科技所做的是邏輯和算法，將整個過程轉(zhuǎn)化為算法系統(tǒng)，并優(yōu)化算法邏輯。”

鈦動科技之所以能提供這些服務(wù)，得益于其過百人的技術(shù)團(tuán)隊以及龐大的數(shù)據(jù)庫，他們不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)。同時，公司在BI商業(yè)智能方面投入了大量的時間、資金和人力，技術(shù)團(tuán)隊基于自研的商業(yè)智能體系搭建了四個主要的大數(shù)據(jù)庫。包括用戶DMP，基于Facebook、Twitter等平臺的公開數(shù)據(jù)，為每個用戶貼上標(biāo)簽、繪制畫像，用于Targeting、Feed；專門服務(wù)電商的SKU DMP，通過API和商業(yè)智能搭建平臺，目前已有幾千萬SKU，并期望涵蓋全球商品，還能將商品標(biāo)簽和用戶標(biāo)簽進(jìn)行匹配；Business Targeting Database，針對企業(yè)和商品，涵蓋所有交易單元，為其添加標(biāo)簽；內(nèi)容DMP，以素材為單元進(jìn)行管理，基于語義和標(biāo)簽，轉(zhuǎn)化為機(jī)器能理解的語言。

“我們的初衷是用技術(shù)更精細(xì)地覆蓋所有模式化流程，提高效率。例如通過機(jī)器人代采購、代發(fā)貨，減輕賣家?guī)齑鎵毫Γ档碗娚绦袠I(yè)準(zhǔn)入門檻?！痹诶钍鲫豢磥?，商品營銷就是梳理誰在何時購買何物，深入到商品級別，這是一個萬億美元級的市場。這里的營銷和廣告邏輯相同，都是供需匹配。

私域流量帶來新機(jī)遇

除了鎖定精準(zhǔn)流量，拓展引流渠道也是當(dāng)前多數(shù)賣家的重要途徑。

當(dāng)前，海外營銷除了通過第三方平臺、大媒體引流外，“私域流量”成為熱門選擇。鈦動科技發(fā)布的新模式meetMyShop，可為流量主如APP開發(fā)者、網(wǎng)紅、站長等快速打造與流量屬性高度融合的原生線上商城。同時，基于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能，掌握精準(zhǔn)獲客和用戶運營的核心，為企業(yè)定制專屬線上商城，包括自主改變主題、頁面布局、自定義商品等，并通過各種營銷活動提高用戶留存和復(fù)購。meetMyShop能有效連接流量主和品牌商，為流量賦能電商，使流量主接入電商的同時，也為品牌商提供更多流量渠道。

李述昊指出，私域流量和公域流量有本質(zhì)區(qū)別。私域流量是企業(yè)自主擁有、可免費多次利用的流量，更強(qiáng)調(diào)自主營銷和傳播控制權(quán)；公域流量則是一次性的，且費用相對較高。尤其對于品牌賣家，私域流量更為適合。

“做品牌，就是將公域流量逐步轉(zhuǎn)化為私域流量的過程。產(chǎn)品一旦有了粉絲沉淀，品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度便有了真正的落腳點，過去衡量傳播效果的指標(biāo)也能通過粉絲行為量化出來?！?/p>

當(dāng)跨境賣家選擇社交渠道時，需要考慮幾個因素：一是時間，即客戶和賣家愿意在社交媒體上投入的時間成本；二是資源，包括運營所需的人力成本，人員和技能。以視覺社交媒體Pinterest和Instagram為例，它們基于圖像和照片，谷歌則更注重高質(zhì)量內(nèi)容?？缇迟u家是否具備適合這些平臺的經(jīng)驗和資源，又該如何選擇；三是用戶，即哪個社交媒體擁有更多的目標(biāo)用戶群。這些問題對賣家有較高要求，需要一定的經(jīng)驗積累和合理考量。基于上述因素，通過大數(shù)據(jù)分析公司業(yè)務(wù)的利弊及潛在危機(jī)，成為眾多賣家的訴求。

基于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能技術(shù)的鈦動科技，旗下?lián)碛袑Ｗ⒁苿有Ч麖V告品牌Mobisummer、全球大媒體代理品牌UniAgency，以及全球跨境電商服務(wù)品牌E-Commerce Plus，并匯聚了來自速賣通、棒谷、環(huán)球易購和Fordeal等各大平臺的跨境電商專家，其良好的選品和運營能力值得跨境企業(yè)深入挖掘。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）