隨著電商行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)電商與跨境電商這兩種貿(mào)易模式應(yīng)運而生。近年來，原本差異較大的國內(nèi)電商與跨境電商逐漸走向融合，國內(nèi)電商紛紛出海。那么，在這一過程中，賣家的拆分與轉(zhuǎn)變是怎樣進行的？賣家又該如何借助國內(nèi)電商出海的趨勢實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級呢？時間來到 2025 年，讓我們一同探討。

阿里平臺的變革與發(fā)展

近年來，淘寶的 GMV 與天貓的差距逐漸縮小，平臺品質(zhì)消費指數(shù)有所提升，品類結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里平臺的拆分、“去淘寶化”動作較為明顯，不僅將淘寶用戶導(dǎo)流到天貓，還把部分有品牌、高服務(wù)的天貓用戶導(dǎo)流到高端的品牌旗艦店，啟動了平臺內(nèi)部的大整合。

其實，天貓真正完成“去淘寶化”可以追溯到 2012 年淘寶商城正式更名為天貓。天貓及天貓旗艦店能夠幫助平臺篩選出部分優(yōu)質(zhì)的品牌賣家，從淘寶轉(zhuǎn)變而來的這部分賣家，在定性規(guī)劃正品保障、無理由退換貨以及發(fā)貨時效性方面做出了改進，一方面提升了自身的產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也增強了買家粘性，提高了復(fù)購率。

廣東張馳服飾實業(yè)有限公司 CEO 李宏輝對此深有體會。他從淘寶起家，經(jīng)歷天貓，如今入駐速賣通。在他看來，淘寶與天貓在賣家入駐門檻、運營及盈利模式上存在差異。依托淘寶孵化而來的天貓更像是平臺針對時尚、潮流和優(yōu)質(zhì)的代名詞。對于淘寶店來說，只有做到 Top 級別的賣家發(fā)展空間才較大，否則運營操作及盈利空間較為狹小。淘寶店鋪的運營或許兩三個人就能完成，而天貓店則需要配備包括物流倉儲、實操運營、美工、設(shè)計師、客服人員等在內(nèi)的完善基礎(chǔ)團隊，且天貓賣家運營團隊的考核也更為嚴格。

從量變到質(zhì)變，實現(xiàn)精準對接

二貨聯(lián)盟及跨境阿米 Show 創(chuàng)始人程桂良（米哥）認為，阿里平臺的拆分、“去淘寶化”等一系列動作是正常的。實際上，不僅是阿里巴巴，幾乎所有電商平臺都需要對不同賣家進行分流，以進一步滿足買家與賣家之間的對接需求。對于平臺而言，隨著買家消費需求的提升，對賣家售賣產(chǎn)品的品質(zhì)或服務(wù)會有更高的要求，而這種新需求在原有的生態(tài)體系中難以完全覆蓋。因此，平臺在孵化不同層級的生態(tài)服務(wù)圈時，會將優(yōu)秀的賣家分離出來，分到更高的生態(tài)中。

這種“平臺的分流或者說拆分”，本質(zhì)上是一個從量變到質(zhì)變的過程。其目的是為了更精準地進行對接，提高消費者獲取產(chǎn)品、賣家提供產(chǎn)品服務(wù)等中間環(huán)節(jié)的流程效率，在追求精品化、品牌化、高服務(wù)的目標(biāo)下提升整體效果。例如，大多數(shù)淘寶賣家采用輕產(chǎn)品、重營銷、拿貨賣貨的模式，真正能精耕產(chǎn)品端運營的賣家較少。在此情況下，買家的消費升級使得賣家原有的產(chǎn)品無法滿足市場和消費者的需求，而那些能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化的賣家，就會被平臺“擇優(yōu)”剝離，為有更高購買訴求的買家提供更精準的服務(wù)。

品牌化升級的挑戰(zhàn)與機遇

李宏輝表示，馬云對阿里巴巴的布局傾向于天貓出海，因此從淘寶到天貓的引流，以及部分天貓店鋪賣家入駐速賣通拓展海外線上零售，都是必然的趨勢。從他自身的經(jīng)驗來看，入駐門檻越來越高，包括店鋪保證金、營業(yè)執(zhí)照和運營團隊的要求等。同時，隨著部分線下品牌進軍線上市場，賣家在訂單被分食的過程中，也促使他們向線下品牌學(xué)習(xí)如何打造優(yōu)品、布局品牌化和完善服務(wù)，這是一個優(yōu)勝劣汰的過程。在此基礎(chǔ)上，國內(nèi)電商平臺需要用產(chǎn)品質(zhì)量、品牌調(diào)性以及服務(wù)等方式留住賣家，并對有潛力的賣家進行集中管理，為平臺的出海擴展、新渠道或新國家市場的發(fā)展做好準備。

米哥認為，無論是國內(nèi)電商還是全球范疇內(nèi)的跨境電商平臺，“擇優(yōu)發(fā)展”是電商生態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)則，也是平臺成長的必經(jīng)之路。對于國內(nèi)電商賣家來說，如果想要實現(xiàn)更大的突破，達到品牌化出海的終極目標(biāo)，就需要在保障生存的基礎(chǔ)上深入發(fā)展，包括從資金、團隊建設(shè)以及產(chǎn)品等方面進行優(yōu)化和挖掘，逐步將產(chǎn)品和品牌從國內(nèi)電商平臺拓展到跨境電商領(lǐng)域。

此外，鈺創(chuàng)合成的電商部副總裁常海淘也指出，隨著電商的發(fā)展，商品紅利、流量紅利的時代已經(jīng)結(jié)束，消費者對購物體驗、商品品質(zhì)及服務(wù)提出了更高的要求，未來電商平臺的競爭是用戶粘度的競爭，而客戶粘度來自于購物每一個環(huán)節(jié)和服務(wù)的競爭。只有品質(zhì)更好的產(chǎn)品、更合理的價格、更便捷的購物、更快的物流、更好的售后保障，才能滿足消費者的需求，而這需要更有強大品牌意識的商家來提供。從速賣通對商家入駐提出更高要求及亞馬遜 2025 年扶植商家打造全球品牌的情況來看，跨境電商已經(jīng)在積極行動。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）