德國(guó)電商市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

2025年，德國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模已頗為可觀。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年德國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到850億歐元，2018年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至930億歐元，較2017年增長(zhǎng)了9.5%。不過(guò)，電子商務(wù)基金會(huì)（Ecommerce Foundation）的研究數(shù)據(jù)表明，德國(guó)電商市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率近年來(lái)有所放緩，過(guò)去幾年在11%和12%之間徘徊，而2018年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在9%左右。

盡管增速有所減緩，但德國(guó)B2C電商市場(chǎng)交易額在歐洲仍位居前列，排在英國(guó)和法國(guó)之后，位列第三。2018年，德國(guó)79%的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇上網(wǎng)購(gòu)物，這一比例創(chuàng)歷史新高。2017年，德國(guó)網(wǎng)購(gòu)者在電商網(wǎng)站的平均花費(fèi)為1515歐元。

強(qiáng)大的電商供應(yīng)鏈?zhǔn)堑聡?guó)電商發(fā)展的重要支撐。電子商務(wù)基金會(huì)（Ecommerce Foundation）指出，德國(guó)擁有健全的電商基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈，其物流績(jī)效指數(shù)（Logistical Performance Index）得分頗高，在通關(guān)效率、與貿(mào)易和運(yùn)輸相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、物流服務(wù)質(zhì)量等方面均位列第一。

從消費(fèi)者的購(gòu)物偏好來(lái)看，數(shù)據(jù)顯示，47%的德國(guó)網(wǎng)購(gòu)者喜愛在網(wǎng)上購(gòu)買書、電影、音樂和游戲，43%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)衣服，41%的人會(huì)購(gòu)買消費(fèi)電子產(chǎn)品。值得一提的是，2017年有61%的德國(guó)消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買了至少一本書。

產(chǎn)品描述對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響

研究表明，70%的德國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買大宗商品前會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們認(rèn)為產(chǎn)品描述是影響其購(gòu)買決定的關(guān)鍵因素，此外，賣家的物流服務(wù)和主頁(yè)排版也備受重視。

德國(guó)跨境購(gòu)物的情況

2017年，德國(guó)購(gòu)買國(guó)外商品的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量增加了5%。到2025年，每4個(gè)德國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中就有1個(gè)會(huì)從國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品。德國(guó)消費(fèi)者選擇購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品的主要原因有兩個(gè)：一是國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，二是國(guó)內(nèi)無(wú)法找到他們所需的產(chǎn)品。

德國(guó)電商支付方式的選擇

在支付方面，德國(guó)主要電商賣家通常為消費(fèi)者提供多種支付選擇。其中，電子錢包的選擇率為91.3%，信用卡為90.4%，傳統(tǒng)支付方式中的現(xiàn)金占比78%，發(fā)票占比76%。有趣的是，當(dāng)問(wèn)及德國(guó)消費(fèi)者最不常使用的支付方式時(shí)，43%的受訪者表示從未使用過(guò)信用卡，信用卡排在第一位。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 趙曉峰）