導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站：有望成為消費(fèi)“總渠道”

在2025年，若所有消費(fèi)行為能通過一個(gè)渠道進(jìn)行，那這個(gè)渠道將極具價(jià)值，它能知曉我們的購(gòu)買歷史以及未來(lái)的購(gòu)買意向。當(dāng)下，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站最有潛力成為這樣的渠道，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，線上的國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)、海淘網(wǎng)購(gòu)以及線下消費(fèi)都不可或缺。

返利網(wǎng)COO朱旻向創(chuàng)業(yè)邦表示，作為這個(gè)零售“總渠道”，關(guān)鍵不僅在于流量的整合，更在于精準(zhǔn)掌握用戶畫像。在其擁有的7000萬(wàn)用戶中，“幾乎所有會(huì)員的網(wǎng)上消費(fèi)都經(jīng)由我們，我們對(duì)用戶的情況了如指掌。”

朱旻認(rèn)為，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的意義在于精準(zhǔn)地為商家找到用戶，為用戶找到商家。返利網(wǎng)于2025年4月正式開展的跨境業(yè)務(wù)以及未來(lái)將拓展的線下商戶返利業(yè)務(wù)，都將進(jìn)一步完善用戶的購(gòu)物畫像，使“尋找”更加精準(zhǔn)。

與此同時(shí)，在電商獲取用戶成本較高的情況下，返利網(wǎng)在拓展新用戶的基礎(chǔ)上，還努力提高復(fù)購(gòu)率，將復(fù)用場(chǎng)景最大化?？缇?、線下等領(lǐng)域，都是復(fù)用場(chǎng)景的新可能。

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，一些新興的電商平臺(tái)通過創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這也為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展提供了新的思路和借鑒。

跨境導(dǎo)購(gòu)的發(fā)展與挑戰(zhàn)

跨境導(dǎo)購(gòu)的業(yè)態(tài)與國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)有所不同，跨境購(gòu)物更需要導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的協(xié)助。長(zhǎng)期以來(lái)，跨境導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站眾多且繁雜。朱旻認(rèn)為，單一的跨境導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，在相同的用戶獲取成本下，僅能滿足用戶十分之一的購(gòu)物需求，而返利網(wǎng)能夠滿足用戶國(guó)內(nèi)購(gòu)物、跨境購(gòu)物以及未來(lái)線下購(gòu)物的需求，在復(fù)購(gòu)率方面能夠?qū)崿F(xiàn)極效化。

據(jù)了解，返利網(wǎng)早在2011年就曾在跨境業(yè)務(wù)上進(jìn)行嘗試，但由于語(yǔ)言、支付、物流、稅收等方面的障礙，以及當(dāng)時(shí)海購(gòu)人群較少，未能取得顯著成效。

直到2014年底，跨境領(lǐng)域迎來(lái)東風(fēng)，政策上有保稅區(qū)、降稅等利好，物流和支付方面也出現(xiàn)了較為成熟的第三方公司，眾多跨境平臺(tái)商迅速崛起，跨境元年正式到來(lái)。

2015年4月，返利網(wǎng)C輪獲得日本樂天近億美金投資，從而正式開展跨境業(yè)務(wù)。在模式上，一方面與電商網(wǎng)站合作，另一方面則是與品牌直接合作的“超級(jí)返”。具體到跨境業(yè)務(wù)中，既與跨境網(wǎng)、海淘城、海豚村、保稅國(guó)際等眾多電商平臺(tái)合作，又直接上線海外品牌。朱旻表示：“我們與品牌或者品牌的總代、分銷商、授權(quán)經(jīng)銷商等建立合作，進(jìn)行超級(jí)返，這塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極為迅速?！?/p>

跨境返利的玩法與思考

在操作方面，朱旻認(rèn)為，當(dāng)前海外網(wǎng)購(gòu)在標(biāo)品上，海外電商未必具有優(yōu)勢(shì)，從2025年年初的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)便可看出，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)已將這些品類的價(jià)格壓得很低。

而在長(zhǎng)尾商品中，返利網(wǎng)能夠更好地充當(dāng)路徑上的送水者?！俺四切衢T爆款，國(guó)外還有許多優(yōu)質(zhì)商品，例如我們的布兜媽媽，能夠?yàn)橛脩艚榻B新的產(chǎn)品。”

據(jù)創(chuàng)業(yè)邦了解，樂天在美國(guó)和日本擁有一系列的電商布局，如去年收購(gòu)了美國(guó)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站ebates，樂天集團(tuán)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋金融、旅游、購(gòu)物、在線視頻、銀行等。接受日本樂天的投資，除了資金外，還帶來(lái)了美國(guó)和日本的眾多優(yōu)質(zhì)資源，“我們也一直在思索，如何將這些資源有效運(yùn)作，提供給用戶和平臺(tái)?！敝鞎F說道。