比利時(shí)電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

近年來，比利時(shí)的電商零售額不斷攀升，2025年同比增長率為12%。預(yù)計(jì)到2025年底，該國電商零售額將達(dá)到118.4億歐元。

據(jù)“個(gè)體工商戶和中小企業(yè)組織”（Unizo）對(duì)近500名個(gè)體工商戶和企業(yè)的調(diào)查顯示，在比利時(shí)講荷蘭語的地區(qū)，雖有92%的獨(dú)立商人開展線上業(yè)務(wù)，但僅有小部分在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。其中，46%的零售商既在線下銷售，也在網(wǎng)上銷售。而那些未在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零售商表示，他們或是沒有時(shí)間，或是缺乏相關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)零售商所占的份額多年來持續(xù)增長，但在過去兩年中，從事網(wǎng)上銷售的零售商份額保持不變。

近期有新聞指出，全球電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，不少國家和地區(qū)的電商發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。

不在網(wǎng)上銷售的理由

在電商行業(yè)不活躍的商家大多認(rèn)為，缺乏時(shí)間和相關(guān)知識(shí)是主要原因（40%的人提及）。此外，產(chǎn)品不適合網(wǎng)上銷售也是阻礙因素之一（36%）。其他原因還包括高昂的成本價(jià)格（23%的人提到）、激烈的網(wǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（22%）以及未看到網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)（18%）。

1/4的商家通過電商平臺(tái)銷售

從事網(wǎng)上銷售的零售商們通過多種方式實(shí)現(xiàn)線上銷售。例如，69%的零售商通過郵件或者網(wǎng)站（但無直接支付選項(xiàng)）在線銷售，同樣比例的零售商通過自己的網(wǎng)店銷售。此外，44%的零售商借助社交媒體積極參與電子商務(wù)，26%的零售商通過eBay或者Bol.com等電商平臺(tái)進(jìn)行在線銷售。

2/3的商家擁有量身定制的網(wǎng)店

在通過自己網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的受訪者中，2/3的人擁有量身定制的網(wǎng)店（自建站），27%的人使用現(xiàn)成的電商軟件來開設(shè)網(wǎng)店。在比利時(shí)，80%的網(wǎng)店針對(duì)來自平板電腦或智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的訪問進(jìn)行了設(shè)計(jì)。

Unizo表示，該研究有一項(xiàng)引人注目的結(jié)論：只有30%的線上賣家將其在線銷售渠道與庫存管理或?qū)嶓w店支付系統(tǒng)掛鉤。Unizo認(rèn)為，在這方面還有很大的改進(jìn)空間，智能數(shù)字化或可助力這些零售商。

線上銷售的訂單情況及商家預(yù)期

接受調(diào)查的線上零售商中，56%的公司每月的線上訂單少于10個(gè)，24%的公司每月處理11到50個(gè)線上訂單，18%的公司每月處理超過50個(gè)訂單。

超過一半的線上零售商認(rèn)為他們的線上收入會(huì)增加。對(duì)于四成的線上賣家來說，電商僅占其總銷售額的1%到10%。而對(duì)于1/3的零售商來說，電商甚至導(dǎo)致虧損，而非創(chuàng)造收入。即便如此，許多比利時(shí)的零售商對(duì)電商仍持積極態(tài)度：78%的人表示想在未來幾年進(jìn)一步整合線上和線下銷售渠道，53%的人認(rèn)為他們的線上收入將在2025年增加。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）