百貨巨頭爭(zhēng)相“觸電”

在2025年剛過(guò)去的五一假期，全市各大百貨中，摩登百貨的線下體驗(yàn)店人氣爆棚。假期的3天時(shí)間里，這里全天人員密集。摩登百貨稱，該體驗(yàn)店3天的銷售額超35萬(wàn)元。其中，多件免稅商品銷售一空，奶粉、保健品、尿片成為最受歡迎的商品。

與此同時(shí)，廣州友誼也在加快其電商步伐，預(yù)計(jì)近期將上線跨境電商業(yè)務(wù)。據(jù)廣州市首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流總裁田靖透露，廣百百貨也曾就跨境電商的合作事宜與他們進(jìn)行過(guò)溝通。

另外，正佳廣場(chǎng)也在積極籌備進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。正佳集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行董事謝萌此前表示，正佳集團(tuán)計(jì)劃借助這一趨勢(shì)進(jìn)軍跨境電商，首家前置保稅展示店將設(shè)立在天河路正佳廣場(chǎng)內(nèi)，此消息在業(yè)界引起了強(qiáng)烈反響。

就在各大百貨巨頭紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)之時(shí)，有最新新聞顯示，其他一些地區(qū)的百貨商場(chǎng)也在積極探索這一領(lǐng)域，試圖通過(guò)跨境電商為消費(fèi)者帶來(lái)更多的國(guó)際化商品選擇。

跨境電商銷售額有限

毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)體百貨與跨境電商結(jié)合是當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。然而，跨境電商所產(chǎn)生的實(shí)際銷售額卻較為有限。以摩登百貨為例，其跨境電商線下體驗(yàn)店3天銷售額超過(guò)35萬(wàn)元，而摩登百貨在這3天假期的整體銷售額為5810萬(wàn)元，也就是說(shuō)，跨境電商的銷售額僅占整體銷售額的0.6%。

導(dǎo)致跨境電商交易額較低的原因主要有三個(gè)：商品種類過(guò)少、行郵稅限額以及比價(jià)問(wèn)題。

在商品種類方面，盡管摩登百貨宣稱商品主要來(lái)自英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)家，單品數(shù)量超過(guò)1000個(gè)，但商品種類僅有母嬰用品、食品保健、化妝美膚三大類，消費(fèi)者的選擇相對(duì)較少。不過(guò)，摩登百貨表示，后續(xù)會(huì)加大進(jìn)口食品的引進(jìn)量。

在行郵稅限額方面，由于只有購(gòu)物金額在500元以內(nèi)才能享受行郵稅減免的優(yōu)惠，所以許多消費(fèi)者會(huì)將每單控制在500元以內(nèi)，這也導(dǎo)致了銷售總額難以提高。

而在比價(jià)方面，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，跨境電商在價(jià)格上未必是最實(shí)惠的。比如花王嬰兒學(xué)步褲（58片裝），體驗(yàn)店售價(jià)187元，而在珠江新城保稅店僅售129元。有些消費(fèi)者表示，每次購(gòu)物都需要上網(wǎng)進(jìn)行比價(jià)，頗為麻煩。