假日購物季是商家接觸新顧客、建立品牌忠誠度和創(chuàng)造收入的重要時期。為了制定有效的假日銷售策略，Tinuiti對2000多名美國消費者進行了調查，深入了解了他們的假日購物計劃。

消費者的假日購物預算是多少？

假日消費持續(xù)增長， NRF報告指出，過去幾年的假日銷售額呈現(xiàn)增長趨勢，其中2017年和2018年的增長率分別為5.5%和2.9%。調查數(shù)據顯示，相較于去年，約有10%的消費者表示他們將在本次假日購物季消費至少500美元，更有十分之一的消費者計劃消費超過1000美元，這一比例是2018年的兩倍。其中電子商務在整體銷售中的占比逐年上升，Adobe的數(shù)據顯示這一趨勢在近幾年尤為明顯。

哪一代人將在假日購物上花費最多？

預計X世代消費者將占據假日購物消費的主力軍，尤其在35歲至45歲的人群中，預計有超過三分之一的人將消費超過500美元。相比之下，千禧一代和Z世代消費者的消費預算相對較低。這對賣家而言意味著需要根據目標受眾的人口特征調整營銷策略。例如，針對年輕消費者，精打細算的策略可能更為有效；而對于X世代消費者，注重質量和奢侈品的策略可能更受歡迎。

消費者何時開始假日購物？

假日購物的啟動時間似乎越來越早。盡管今年的感恩節(jié)比往年晚，但大多數(shù)消費者仍計劃在感恩節(jié)前開始他們的假日購物，其中45%的人計劃花費500美元或更多。商家應該抓住這一機會，通過促銷和營銷手段吸引顧客。特別是對于千禧一代和Z世代消費者，他們更傾向于在感恩節(jié)后的大減價日才開始購物。但無論如何，黑五和網一仍然是今年最大的購物日，商家應重點關注這兩個日子的促銷活動。

消費者打算購買什么？

在各個年齡段中，最受歡迎的禮物類型包括服裝、電子產品和禮品卡。如果你想提供禮品卡，現(xiàn)在是一個開始營銷的好時機，因為禮品卡對幾乎所有年齡層和購物人群都具有吸引力。

假日購物的營銷策略有哪些？

電子郵件仍然是吸引假日購物者的主要促銷渠道。你可以使用電子郵件來鎖定早期購物者和主要消費群體，同時使用社交媒體來聯(lián)系年輕消費者。實體店也越來越受各個年齡段的歡迎，消費者希望獲得更好的購物體驗。超過40%的人表示他們計劃使用在線購物和店內提貨服務。無論線上線下，退貨都是假日購物體驗的重要組成部分，商家應該確保有一個清晰、無麻煩的退貨政策以影響購買決策。同時要注意關注退貨和換貨的機會，這可能成為假期購物季后重新參與購物的機會點。 （來源：跨境峰哥） 以上觀點均屬作者個人看法，不代表其他機構的立場！獨家授權供稿跨境峰哥風口星網公眾號整理發(fā)布，（注意）如需轉載必須經授權同意。