“最后這位買家像不像李佳琦附身？”NICETOWN的CEO Grace一邊對(duì)她寶貴的用戶好評(píng)如數(shù)家珍，一邊露出無比開心的笑容。

5年前，Grace同時(shí)開啟了生活和事業(yè)的雙重轉(zhuǎn)型，選擇和先生一起在亞馬遜2次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了NICETOWN品牌。作為美國(guó)站窗簾品類Best Seller，這些亞馬遜用戶的評(píng)論絕妙地體現(xiàn)了NICETOWN的品牌價(jià)值所在。

這一路走來，從小白到Best Seller，吃過苦，踩過坑，也收獲了國(guó)牌出海的自豪感和成就感。今天就由Grace為大家講述一位老板娘的成長(zhǎng)故事。

生育二寶后渴望事業(yè)轉(zhuǎn)型。

談到入行跨境，Grace聲音都溫柔起來：“最初是因?yàn)槲疑硕?，之前我從事金融行業(yè)做信貸，生了第二個(gè)寶寶以后，很想轉(zhuǎn)型做一些更能兼顧家里，也更能成長(zhǎng)為家庭共有的長(zhǎng)久事業(yè)。”家里本就從事傳統(tǒng)外貿(mào)，朋友又介紹了正在興起的跨境生意，機(jī)緣湊巧，Grace和先生一起在亞馬遜開始了二次創(chuàng)業(yè)。

跨境夫妻店從零開始，自己摸索，再建團(tuán)隊(duì)。

“最初就是我和我先生2個(gè)人搭檔，我管運(yùn)營(yíng)，先生管生產(chǎn)，我們都是跨境小白?！闭f到轉(zhuǎn)型之初，Grace表示，雖然做過傳統(tǒng)外貿(mào)，不過仍然要算是從零起步?！拔覀儾欢畞嗰R遜的規(guī)則，也沒有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，都是自己來，我還記得第一次為NICETOWN做表格的時(shí)候，簡(jiǎn)直懵了，需要錄入的內(nèi)容非常多，還有一些專用名詞，像UPC或者是ASIN、SKU，這些現(xiàn)在我們耳熟能詳?shù)拿~，當(dāng)初對(duì)我來說都非常深?yuàn)W?！庇谑荊race和先生兩個(gè)人鉆研了亞馬遜的各種玩法，拼命自學(xué)。

Grace

“除了自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索尋找答案以外，主要靠參加一些培訓(xùn)課程來系統(tǒng)學(xué)習(xí)。比如如何寫Listing，怎么做引流?！?/p>

等夫妻倆自己都搞明白了，積累了運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，他們才逐步開始培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人員，招美工、招設(shè)計(jì)，慢慢搭建出一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。

傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境，首先要建立消費(fèi)者導(dǎo)向的產(chǎn)品思維。

作為從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型而來的跨境賣家，Grace認(rèn)為從B端到C端，其實(shí)要經(jīng)歷一個(gè)很大的跨越：“你首先需要有一個(gè)心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)，客戶提供樣品，照做就可以，不需要自主研發(fā)或設(shè)計(jì)。但是做跨境必須建立消費(fèi)者需求出發(fā)的產(chǎn)品思維，研究用戶喜好、用戶痛點(diǎn)，對(duì)什么樣的產(chǎn)品才能滿足消費(fèi)者需求，要有自己的理解，這樣才能做好C端生意?！?/p>

“我踩過最大的坑，就是品牌保護(hù)的坑?！碧岬皆?jīng)踩坑吃虧的經(jīng)歷，Grace仍有些忿忿然。曾經(jīng)NICETOWN有一些產(chǎn)品賣得很好，但沒有申請(qǐng)專利，結(jié)果被一些不法商家利用，也打著NICETOWN的品牌銷售或經(jīng)營(yíng)同款產(chǎn)品，給NICETOWN帶來很大的傷害。Grace總結(jié)說：

“一開始做亞馬遜，我們的品牌意識(shí)是比較淡薄的，這也是很多傳統(tǒng)外貿(mào)賣家的通病。但如果你的生意要做大，那品牌意識(shí)一定要有。”

痛定思痛，當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段，獲得越來越多的客戶認(rèn)可，Grace意識(shí)到品牌是一件非常重要的事情，需要不斷地保護(hù)它、發(fā)展它，開始主動(dòng)打造品牌：

首先是品牌注冊(cè)，NICETOWN在多個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)、歐洲、日本，都注冊(cè)了品牌。

第二步是品牌打造，Grace邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了NICETOWN的品牌logo，特別突出了窗簾的形象，然后對(duì)所有的視覺設(shè)計(jì)進(jìn)行了統(tǒng)一，包括包裝、品牌形象宣傳片，并且在一些社交媒體進(jìn)行了品牌宣傳投放。

第三步是品牌保護(hù)，Grace運(yùn)用了亞馬遜的一些品牌工具，例如品牌備案、品牌廣告，來進(jìn)一步保護(hù)NICETOWN的品牌。

NICETOWN

形象Logo

如今NICETOWN形象生動(dòng)的窗簾logo，以及口碑銷量俱佳的產(chǎn)品，已經(jīng)深入消費(fèi)者心中，成為“名牌”。

質(zhì)優(yōu)價(jià)更好，充分發(fā)揮中國(guó)“質(zhì)”造優(yōu)勢(shì)

五年前初開美國(guó)站，Grace先研究了亞馬遜上排名靠前的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)幾乎都是美國(guó)本土品牌，售價(jià)不低：

“剛開始我們就感嘆，哇，相比美國(guó)本土品牌，我們中國(guó)制造的性價(jià)比好高啊！當(dāng)時(shí)美國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜買一對(duì)窗簾就要50、60多美金?！?/p>

在市場(chǎng)高均價(jià)面前，Grace沒有選擇對(duì)標(biāo)本土品牌定價(jià)來爭(zhēng)取更豐厚的利潤(rùn)，而是利用價(jià)格差空間，合理定價(jià)，迅速為自己制造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：NICETOWN上架的產(chǎn)品首先質(zhì)量好，價(jià)格也不貴，提供了競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的高性價(jià)比，銷量和品類排名都上升得非?？?，不到一年就開始超越美國(guó)本土品牌，如今更成為了美國(guó)站窗簾品類的Best Seller。

Grace說：“我一直認(rèn)為，做一個(gè)市場(chǎng)前必須充分去了解當(dāng)?shù)氐母?jìng)品特征和消費(fèi)者偏好，然后找到自己有優(yōu)勢(shì)的角度切入?！痹谶@件事上，NICETOWN在亞馬遜每個(gè)站點(diǎn)都可謂是做足功課，也留下了不少筆記：

1）在款式選擇上，各國(guó)消費(fèi)者喜好有所不同：

?美國(guó)消費(fèi)者喜歡多樣款式可選，打環(huán)的、穿桿的、背帶的款式，還有一些（背看）的款式。

?歐洲消費(fèi)者則有一個(gè)獨(dú)特偏好——喜歡抽帶型的款式。在顏色喜好上，歐美消費(fèi)者則大都喜歡中性色，如灰色、大地色等。NICETOWN從美國(guó)的起點(diǎn)出發(fā)，跟隨亞馬遜站點(diǎn)的腳步遍布全球。最初，當(dāng)亞馬遜的客戶與運(yùn)營(yíng)拓展經(jīng)理邀請(qǐng)NICETOWN開拓新站點(diǎn)時(shí)，Grace也曾擔(dān)心美國(guó)站的成功是否僅僅因?yàn)閬嗰R遜是一家美國(guó)本土公司，在其他站點(diǎn)是否能獲得同樣的流量。隨著加拿大、墨西哥、歐洲、日本、新加坡等站點(diǎn)的陸續(xù)開設(shè)，Grace意識(shí)到亞馬遜的高流量是全局性的。

無論是北美還是歐洲，越來越多的人們開始認(rèn)可亞馬遜。隨著年輕消費(fèi)者的加入，流量不斷增長(zhǎng)。特別是今年疫情以來，家居用品和健身器材品牌的網(wǎng)購需求激增。盡管有些國(guó)家的當(dāng)前流量相對(duì)較低，但隨著越來越多的人從線下轉(zhuǎn)向線上購物，在線消費(fèi)規(guī)模必將逐步擴(kuò)大。

基于目前的嘗試和觀察，Grace不僅堅(jiān)信美國(guó)站的成功模式可以復(fù)制到亞馬遜的其他站點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了NICETOWN未來跟隨亞馬遜拓展全球市場(chǎng)的決心。她想向各位賣家分享的是，對(duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)來說，亞馬遜是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。在這里，企業(yè)可以專注于自己最熟悉的領(lǐng)域和產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)接終端需求，穩(wěn)定業(yè)務(wù)量并掌握主動(dòng)權(quán)。如果堅(jiān)持不斷升級(jí)開發(fā)產(chǎn)品，必定能走向成功。

Grace的故事不僅僅是一個(gè)職業(yè)身份的變遷，更是一次生活方式的轉(zhuǎn)變。在亞馬遜，她收獲了財(cái)富和人生的新起點(diǎn)。其實(shí)，在亞馬遜平臺(tái)上匯聚的跨境人，都是和Grace有著相似經(jīng)歷的不同尋常人。他們帶著各自的背景在這里轉(zhuǎn)型、致富、逆襲……

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！如若涉及侵權(quán)，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系。

（來源：亞馬遜開店分享社區(qū)）此篇文章僅為分享與交流之用，請(qǐng)注意甄別信息的真實(shí)性和可靠性。