阿聯(lián)酋：迅速崛起的中東和北非電商強(qiáng)國

據(jù)迪拜經(jīng)濟(jì)與全球支付技術(shù)公司Visa聯(lián)合開展的研究表明，阿聯(lián)酋正快速發(fā)展為中東和北非（MENA）地區(qū)增長速度名列前茅的電商市場。

預(yù)計到2025年，阿聯(lián)酋的電子商務(wù)交易總額將達(dá)到160億美元（590億迪拉姆），且在2024年至2025年期間，每年以23%的速度增長。

根據(jù)Visa的阿聯(lián)酋電子商務(wù)報告，以下為阿聯(lián)酋成為該地區(qū)電子商務(wù)強(qiáng)國的十大原因：

1、數(shù)字滲透率高

在數(shù)字化成為阿聯(lián)酋未來發(fā)展趨勢的背景下，電子商務(wù)也隨之蓬勃發(fā)展。Visa的研究顯示，目前阿聯(lián)酋手機(jī)普及率高達(dá)210.9%，該國居民在上網(wǎng)和社交媒體上花費的時間方面，位列全球前十名，平均每天用時7個小時54分鐘。有相關(guān)人士指出：“隨著全球聯(lián)系日益緊密，消費者對在線購物的信任度不斷提升，我們堅信在線零售平臺的消費者支出在未來幾年會顯著增長。”【據(jù)最新新聞，全球多個國家和地區(qū)都在積極推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，這將進(jìn)一步推動電子商務(wù)的發(fā)展。】

2、數(shù)字原住民

阿聯(lián)酋的人口中，近30%為千禧一代（1981年至1996年出生）和Z世代（1997年至2012年出生）這些數(shù)字原住民。他們始終與網(wǎng)絡(luò)保持緊密連接，并追求按需、即時的解決方案。他們對快速便捷購物體驗的渴望，將有力推動在線購物的普及。

3、手機(jī)錢包使用率提升

Visa報告表明，智能手機(jī)的廣泛普及為手機(jī)錢包的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，這在阿聯(lián)酋已成為現(xiàn)實。隨著Google Pay、Samsung Pay、Apple Pay等全球公司以及Etisalat Wallet、Beam Wallet等本地公司和當(dāng)?shù)劂y行的加入，阿聯(lián)酋居民對移動錢包的使用頻率不斷增加。如今，居民只需輕松點擊智能手機(jī)或智能手表，就能在超市、酒店、百貨公司、加油站、出租車、電影院及其他各類商店完成付款。

4、政府的推動

阿聯(lián)酋政府積極推行相關(guān)政策，這對于在該國建立數(shù)字文化、為實現(xiàn)無現(xiàn)金社會清除諸多障礙起著至關(guān)重要的作用。在阿聯(lián)酋2025年愿景中，數(shù)字商務(wù)和無現(xiàn)金支付被列為阿聯(lián)酋政府的首要任務(wù)。該國政府已實施了眾多扶持舉措，例如工資保護(hù)制度。此外，數(shù)字化、精簡、相互聯(lián)系的阿聯(lián)酋政府，以及“未來的阿聯(lián)酋政府將是由先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動的無紙化、無現(xiàn)金政府”的理念，是“智能迪拜2025”倡議的重要組成部分?！窘冢⒙?lián)酋政府在數(shù)字領(lǐng)域的投入不斷加大，進(jìn)一步推動了該國的數(shù)字化發(fā)展?！?/p>

5、對于數(shù)字支付的信任提升

依據(jù)Visa-DED安全調(diào)查，該調(diào)查了解了消費者對數(shù)字支付和在線購物的看法。結(jié)果顯示，有66%的受訪者表示信任在線購物，70%的受訪者表示信任在線支付。相關(guān)人士表示：“商家、金融機(jī)構(gòu)和消費者所蘊含的潛力巨大，關(guān)鍵是我們要持續(xù)在消費者中建立信任，并完善在線支付的基礎(chǔ)設(shè)施，以讓消費者能夠享受到更為無縫和安全的購物體驗?！?/p>

6、每筆交易的平均支出

阿聯(lián)酋購物者屬于在線消費較多的人群。在中東、北非和南亞（MENASA）地區(qū)，阿聯(lián)酋在線購物者的年支出較高，為1648美元，預(yù)計到2025年將增長29.6%。Visa交易數(shù)據(jù)也證實了這一點，數(shù)據(jù)表明，與新興和成熟的電子商務(wù)市場相比，阿聯(lián)酋在平均交易規(guī)模上持續(xù)保持優(yōu)勢。2024 - 2025年度，阿聯(lián)酋的交易規(guī)模平均為144美元，而成熟市場為79美元，新興市場為26美元。

7、無現(xiàn)金

阿聯(lián)酋的“無現(xiàn)金化”進(jìn)程雖還有較長的路要走，目前仍有75%的交易通過現(xiàn)金進(jìn)行，但該國已為數(shù)字化奠定了堅實基礎(chǔ)。阿聯(lián)酋在無現(xiàn)金進(jìn)程中，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度較快的。根據(jù)Visa的報告，阿聯(lián)酋的信用卡支付持續(xù)增長，2024年達(dá)到70%，而2023年為68%。同一時期，交付則從2023年的22%降至2024年的15%。

8、物流改善

物流對電子商務(wù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。阿聯(lián)酋作為地區(qū)集散中心，其低廉的物流成本和良好的基礎(chǔ)設(shè)施，使其成為電子商務(wù)繁榮發(fā)展的理想之地。根據(jù)Visa報告，阿聯(lián)酋擁有Jebel Ali港口和迪拜國際機(jī)場（世界第六繁忙的貨運機(jī)場），是全球主要的轉(zhuǎn)運樞紐，能夠提供高水平的物流優(yōu)勢。

9、在線支付安全性提升

在實現(xiàn)無摩擦的客戶體驗與強(qiáng)大的安全性之間取得平衡是另一重要因素。阿聯(lián)酋的銀行和支付提供商正在努力提高在線交易的安全性，為交易流程增添保障。在線零售商可與付款處理商合作，采用諸如Visa驗證之類的協(xié)議，該協(xié)議通過向購物者發(fā)送一次性密碼，來確保付款者是Visa帳戶的合法所有者。

10、不斷增長的數(shù)字購物

在數(shù)字商家方面，阿聯(lián)酋國內(nèi)外的數(shù)字商家數(shù)量都在增加，其中包括一些能夠提供高質(zhì)量應(yīng)用程序和移動購物體驗的數(shù)字初創(chuàng)公司。同時，各個領(lǐng)域的傳統(tǒng)零售商都在運用數(shù)字技術(shù)，全球品牌已向阿聯(lián)酋開通送貨服務(wù)，消費者能夠更輕松地實現(xiàn)無縫訂購和接收商品。

（來源：風(fēng)口星情報君）

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