跨境電商人才培養(yǎng)與發(fā)展

2025年，在清華大學主辦的“一帶一路”數(shù)字貿易人才教育對話論壇上，阿里巴巴國際站與清華大學聯(lián)合發(fā)布《跨境電子商務B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能標準》，此為國內首個獲教育部認證的國際跨境電商人才標準。

阿里巴巴集團副總裁、阿里國際站總經(jīng)理張闊在論壇上指出，中小企業(yè)開展跨境電商面臨的普遍問題是招不到專業(yè)人才，阿里國際站要助力中小企業(yè)從數(shù)字化出海邁向品牌化出海，就必須先解決企業(yè)的人才痛點。據(jù)張闊透露，目前國際站已和全國513所高校合作，培養(yǎng)了35萬多名跨境電商專業(yè)人才。2025年全年計劃與800多所院校合作，認證跨境電商人才10萬人以上。此外，還將響應清華大學打造“一帶一路”人才標準的倡議，推動海外人才庫的建設。

中國外貿發(fā)展態(tài)勢良好，海關總署數(shù)據(jù)顯示，2025年前4個月，中國出口總值6.32萬億元，同比增長33.8%；其中民營企業(yè)出口3.53萬億元，增長45%，占出口總值的55.9%。阿里國際站數(shù)據(jù)表明，同期平臺成交額、訂單數(shù)、賣家數(shù)的增長均超過三位數(shù)。外貿行業(yè)的快速增長，使跨境人才需求愈發(fā)強烈。據(jù)清華大學國家服務外包人力資源研究院調研，國內超70%的跨境電商企業(yè)認為，專業(yè)人才缺乏是制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。阿里國際站預測，當前中國跨境電商專業(yè)人才的缺口超過600萬，中西部地區(qū)的中小企業(yè)尤為缺人。在人才缺口方面，銷售/營銷推廣、數(shù)據(jù)化運營、客戶運營、選品分析等專業(yè)崗位的員工，市場需求最為旺盛。阿里國際站人才項目負責人姚遠表示，業(yè)內一直缺乏專業(yè)人才認證標準。2020年初，阿里國際站被教育部認定為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營人才獨家培訓評價組織；國際站聯(lián)合清華大學等高校專家組以及行業(yè)龍頭協(xié)會，初步構建了跨境電商人才培養(yǎng)體系和分層標準。

為解決當前外貿企業(yè)的用人痛點，阿里國際站將打造外貿人才“培育 - 認證 - 就業(yè) - 發(fā)展”的閉環(huán)，為外貿人才和企業(yè)提供一站式求職&招聘服務。一是搭建人才培養(yǎng)體系，針對國貿、電商、商英等相關專業(yè)在校生或跨境貿易從業(yè)者，通過與800所院校合作的1 + X培訓體系，計劃認證跨境電商人才10萬人以上。數(shù)據(jù)顯示，2020年已有1萬多名高校畢業(yè)生通過培訓獲得跨境電商人才證書，50%以上的畢業(yè)生就業(yè)后的首個訂單超過1萬美金。2025年，國際站還計劃拓展全新授牌基地和產(chǎn)業(yè)學院，并同時升級實訓平臺，構建成熟的人才培養(yǎng)體系。二是制定人才成長模型，清華大學聯(lián)合阿里國際站制定并發(fā)布的《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標準》，可為人才成長及企業(yè)認定人才等級提供標準，也將成為跨境電商人才成長的行業(yè)通用參考。三是提供人才認證背書，在e - STORM模型下，具備“建店鋪，選商品，會營銷，悉數(shù)據(jù)，懂客戶，強素質”技能的人員，可考取相關證書，未來該認證體系還將擴展至全社會，涵蓋新手 - 成熟 - 精英三個層級的跨境電商人才認證。四是實現(xiàn)高效就業(yè)匹配，針對外貿企業(yè)主，國際站將在多個平臺（釘釘、微信、APP）全面布局上線『外貿直聘』平臺。目前該平臺已匯聚數(shù)萬具有跨境電商人才認證或外貿行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的畢業(yè)生和求職者，基于求職意向與招聘需求的大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)用人單位與求職者的智能推薦。平臺還支持線上招聘全流程管理，企業(yè)可在線完成從篩選簡歷 - 面試 - 發(fā)Offer - 入職的全流程追蹤。2025年，國際站計劃為2萬多家外貿企業(yè)服務，實現(xiàn)企業(yè)直聘，從人才供需匹配環(huán)節(jié)為企業(yè)解決難題。五是助力一帶一路沿線國家跨境電商人才培養(yǎng)，阿里國際站數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”核心買家國2025年第一季度的平臺交易額增長迅速，其中越南同比增長160%、馬來西亞同比增長140%、泰國145%、菲律賓165%。針對一帶一路沿線國家持續(xù)增長的跨境電商人才需求，國際站將響應清華大學的倡議，推進海外人才庫建設。

目前，已有眾多高校畢業(yè)生從上述項目中受益。就職于杭州富杰戶外用品有限公司的李艷玲，是浙江金融職業(yè)學院2018級學生，還在實習期的她，2025年第一季度接單金額就超過10萬美元，成為季度新秀銷售冠軍，獲得“極速先鋒獎”。李艷玲所在的班級是“阿里巴巴數(shù)字貿易班”，這是阿里巴巴國際站落實“1 + X”培訓體系的有益嘗試，由浙江金融職業(yè)學院在“阿里巴巴數(shù)字貿易產(chǎn)業(yè)學院”基礎上，面向2018級學生遴選組建而成。2020年11月，首屆阿里巴巴數(shù)字貿易班全部學生被浙江東方集團泓業(yè)進出口有限公司、杭州富杰戶外用品有限公司等33家外貿企業(yè)錄用，實現(xiàn)全部高質量就業(yè)。截至2025年3月，實習不到半年，全部學員都已接到訂單，其中超過40%學員已接到1萬美元以上訂單。通過對比發(fā)現(xiàn)，已獲得證書的學生月平均工資達5177元，尚未獲得證書的學生月平均工資為3633元，已獲得證書學生比未獲得證書學生的實習期月薪資高出1544元。顯然，持有跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級證書，已成為用人單位考量員工薪酬的重要因素之一。企業(yè)依靠實戰(zhàn)型數(shù)字化人才快速接到高質量訂單，學生通過數(shù)字化培訓提升能力實現(xiàn)“升職加薪”，形成了雙贏的局面，也將推動中國中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展，完成從數(shù)字化出海到品牌化出海的轉變。

人才發(fā)展對于一個行業(yè)來說，始終是核心命題，也是衡量一個行業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的標準。阿里巴巴國際站表示，未來將培養(yǎng)更多跨境電商專業(yè)人才，無論這些人才未來是在行業(yè)內繼續(xù)發(fā)展，還是選擇自主創(chuàng)業(yè)，無論是否從事B2B跨境電商運營，阿里國際站都將堅守初心，持續(xù)投入，為國家和世界輸送更多專業(yè)人才。

（編輯：林宇）

（來源：阿里巴巴國際站資訊）