國際站助力中國商家：數(shù)字出海，機(jī)遇無限

2025年，阿里巴巴國際站針對中國商家推出的“數(shù)字出海，同心戰(zhàn)疫”數(shù)字化外貿(mào)綜合解決方案正式發(fā)布。該方案從“商機(jī)開源”、“運(yùn)營提效”、“履約保障”和“金融扶持”四大核心舉措入手，旨在幫助平臺上的外貿(mào)商家實現(xiàn)生意的平穩(wěn)過渡與發(fā)展。

那么，“商機(jī)開源”究竟是什么？國際站在這一舉措中的具體動作又該如何理解呢？所謂“運(yùn)營提效”，又該作何解讀？為何說這一系列政策有助于提升中國中小企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營和管理的能力，從而開啟轉(zhuǎn)危為機(jī)、行業(yè)升級的新局面呢？

近日，國際站特邀外貿(mào)行業(yè)的知名意見領(lǐng)袖、杭州索斯通商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理鄭鍇先生，從專業(yè)的行業(yè)視角為商家朋友進(jìn)行深入解讀。

鄭鍇先生表示，自己收到了來自阿里巴巴國際站的《商家手冊》，并對其進(jìn)行了深入研究。他認(rèn)為，在疫情期間，阿里巴巴國際站在完善技術(shù)層面的同時，針對商家所釋放的誠意是顯而易見的。

從2025年年初開始，鄭鍇先生不間斷地收到來自阿里國際站各個部門的相關(guān)咨詢，問題多圍繞疫情與外貿(mào)的關(guān)系以及對中國外貿(mào)的影響。上周，他針對從公眾號、微信等途徑收到的朋友詢問的問題，結(jié)合自身過往經(jīng)歷，起草了一份“針對國際站商家在疫情中存在的困難對國際站的建議書”，并將其發(fā)送給了國際站的負(fù)責(zé)人。很快，他得到反饋，各級部門已經(jīng)針對國際站的商家在研究如何扶持的措施和角度，且與他所提出的建議不謀而合。

這份手冊中，一共從四個角度對商家進(jìn)行扶持。商家既需要節(jié)流，更需要開源。疫情結(jié)束后，新一輪的繁榮是必然的。中國作為全球產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，其角色至關(guān)重要。此次疫情雖對全球產(chǎn)生影響，但由于爆發(fā)在中國春節(jié)期間，每年春節(jié)并非買家最活躍的時間，真正影響企業(yè)的多在節(jié)后，尤其是元宵節(jié)之后。而在春節(jié)假期到元宵這個間隙，外貿(mào)人與買家建立溝通、重新調(diào)整狀態(tài)是很重要的。但今年這個時間被延后，導(dǎo)致商業(yè)投入產(chǎn)出比降低。

在這種情況下，手冊中對于疫情期間的平臺廣告補(bǔ)助意義重大。同時，作為全面數(shù)字化的平臺，應(yīng)實現(xiàn)復(fù)雜場景化、專業(yè)垂直化的營銷路徑。數(shù)字化的商品和商家，也更利于從站外引流，實現(xiàn)場與場的匹配。疫情中平臺對過去的“人、貨、場”進(jìn)一步提升，將貨與人最終落到了不同的場景中，這是一個積極的變化。對于未來的生意場景，將只會存在場景，而不再區(qū)分生意的大小與多少。這種概念的轉(zhuǎn)變，對商家利大于弊。

針對快速交易（RTS），手冊中也有相應(yīng)舉措。對于RTS商家不能按時發(fā)貨的商品，可以“掛起”，降低商業(yè)解釋成本，且平臺會主動解釋，并未降低商業(yè)機(jī)會。對于有貨且發(fā)貨沒問題的RTS商家，平臺增加了“Dispatch 15”和“現(xiàn)貨拿樣”兩個新的營銷場景，提高買賣家的精準(zhǔn)匹配，加速成交。疫情雖帶來影響，但生意邏輯和商機(jī)匹配度才是關(guān)鍵。同時，疫情也在一定程度上凈化了生意環(huán)境。

在B2B生意模式中，定制類或OEM類占比較大?！爱a(chǎn)能保障”定制專場便是為這類商家準(zhǔn)備的，商家通過活躍接待買家詢問并在后臺“復(fù)工”打卡，有利于讓平臺認(rèn)定其為有發(fā)貨能力的商家，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的定向引流和推廣。

數(shù)據(jù)管家行業(yè)版2.0在疫情期間對所有商家開放，這原本只對金品誠企客戶及部分付費(fèi)客戶開放的功能，如今讓所有商家都能利用行業(yè)數(shù)據(jù)提升自己的推廣和市場把控能力，有助于商家更好地接觸到商業(yè)的核心數(shù)據(jù)，提升市場開發(fā)能力。

總之，手冊中所涵蓋的內(nèi)容還有很多，以上只是鄭鍇先生拋磚引玉式地指出的一部分，供廣大國際站用戶參考。疫情給中國外貿(mào)人帶來的不僅是風(fēng)險，還有更多機(jī)遇。在技術(shù)革新帶動產(chǎn)業(yè)革命的時代，蘊(yùn)含著更多的發(fā)展可能。

加油！

鄭鍇

2025年[具體日期] （來源：阿里巴巴國際站）

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