簡介

沃爾瑪公司是一家總部位于美國阿肯色州本頓維的跨國零售企業(yè)。它是美國《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球最大500家公司之一，也是全球最大的私人雇主和最大的零售商。作為家族企業(yè)，沃爾頓家族持有沃爾瑪48%的股權(quán)。

沃爾瑪?shù)臍v史可以追溯到1962年，當(dāng)時(shí)山姆·沃爾頓創(chuàng)立了這家公司。公司在1969年注冊(cè)成立，并于1972年在紐約證券交易所公開交易。如今，沃爾瑪在全球范圍內(nèi)擁有超過8500家門店，分布在15個(gè)國家。除了在美國的50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營外，沃爾瑪還在墨西哥、英國、日本、非洲等多個(gè)國家和地區(qū)有業(yè)務(wù)布局。

沃爾瑪主要擁有四種營業(yè)態(tài)式：沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店。在中國，沃爾瑪通過其全資子公司在全國21個(gè)省、4個(gè)直轄市的140個(gè)城市開設(shè)了441家商場。沃爾瑪國際通過其全資子公司在美國以外的26個(gè)國家/地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

財(cái)務(wù)表現(xiàn)

在2021年，沃爾瑪全球經(jīng)營的超過11,800家門店的凈銷售額約為5,550億美元。這一數(shù)字在過去幾年中顯著增長，相比上一財(cái)年增長了約6.8%。隨著公司繼續(xù)向新興市場擴(kuò)張，這一數(shù)字預(yù)計(jì)還將繼續(xù)增加。

部門劃分

沃爾瑪主要分為三個(gè)部門：Sam's Club、沃爾瑪國際和沃爾瑪美國。其中，沃爾瑪美國在公司銷售額中占多數(shù)。Sam's Club是一家僅會(huì)員制的零售商，類似于Costco。墨西哥是沃爾瑪最大的單一國際市場。截至2021年年初，墨西哥共有2,634個(gè)營業(yè)點(diǎn)。

消費(fèi)者行為

對(duì)于數(shù)百萬消費(fèi)者而言，沃爾瑪是他們購買雜貨、家居用品、衣物等的主要來源。每周約有2.4億客戶訪問沃爾瑪。沃爾瑪還運(yùn)營著一個(gè)成功的電子商務(wù)站點(diǎn)，該站點(diǎn)在假期期間特別繁忙。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，在過去12個(gè)月內(nèi)從折扣連鎖店購買商品的受訪者中，有75%的人從沃爾瑪購買了商品。盡管如此，盡管公司具有價(jià)格優(yōu)勢和廣泛的選擇范圍，但沃爾瑪?shù)目蛻魸M意度相對(duì)較低。

全球門店數(shù)量

截至2021年1月31日，Sam's Club運(yùn)營著599家商店。沃爾瑪?shù)娜騼翡N售額在財(cái)政年度中達(dá)到了驚人的數(shù)額。通過其三個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門——美國沃爾瑪、沃爾瑪國際和山姆俱樂部——在全球范圍內(nèi)運(yùn)作，產(chǎn)生收入。

電子商務(wù)凈銷售額

是由Walmart, Inc.運(yùn)營的全國在線商店，其電子商務(wù)凈銷售額幾乎全部在美國產(chǎn)生。該在線商店自2000年開始運(yùn)營，提供涵蓋不同類別的產(chǎn)品，例如電子媒體、玩具、業(yè)余愛好和DIY以及家具和家電等。

經(jīng)營品類與傭金

沃爾瑪經(jīng)營多種產(chǎn)品，如雜貨、服裝、家具、家用電器和電子產(chǎn)品等，被稱為“超級(jí)百貨商場”。其主要優(yōu)勢在于小而精致、價(jià)格具有一定競爭力且注重產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于在其網(wǎng)站上售出的商品，沃爾瑪收取6%-20%的銷售傭金，其中絕大多數(shù)商品的傭金為15%，電子類產(chǎn)品多為8%。具體費(fèi)用以最終簽訂的商業(yè)協(xié)議為準(zhǔn)。想成為沃爾瑪?shù)馁u家，需要滿足一系列條件，包括公司資質(zhì)、銷售經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品信息等。

運(yùn)營模式與退貨條款

對(duì)于第三方賣家，需要自行負(fù)責(zé)上架、運(yùn)營和推廣。退貨條款由平臺(tái)負(fù)責(zé)。在推廣方面，賣家需要自行設(shè)定廣告策略，提升BSR排名和關(guān)鍵詞排名。運(yùn)輸方面，貨物可以存放在本土倉庫或自建倉庫/第三方倉庫中。消費(fèi)者購買的商品達(dá)到一定金額可以享受免郵費(fèi)服務(wù)。在購物，只要滿足一定條件，還可以享受免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù)。即使購物金額不足，消費(fèi)者也可以選擇到附近的Walmart實(shí)體店提取商品。

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