在跨境電商的蓬勃發(fā)展中，不僅有眾多正在轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和制造商，還有背后默默服務(wù)的物流企業(yè)。作為跨境物流行業(yè)的領(lǐng)軍者，遞四方見證了整個出口電商從初生到成熟的全過程。

聚焦中國新經(jīng)濟出海的第12期，我們有幸采訪到了遞四方董事長李躍。在遞四方發(fā)展的16年里，其業(yè)務(wù)遍布全球各地，而近年來與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的緊密合作更是如虎添翼，將遞四方的服務(wù)質(zhì)量和口碑提升到了全新的高度。

以下是我們的速記初審稿，盡量還原采訪現(xiàn)場嘉賓的原意，可能存在些許疏漏，敬請諒解。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：從您的角度或物流行業(yè)的視角來看，您如何評價過去這跨境電商的十年？

李躍回答：遞四方自2008年開始進入跨境電商行業(yè)，這是我們第一次從傳統(tǒng)貨代企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨境電商物流企業(yè)。這十年間，我們見證了物流產(chǎn)品的巨大變化，從最初的郵政代理到小包直發(fā)，再到專線發(fā)展，以及海外倉服務(wù)的增加。我們的服務(wù)對象也從eBay上的中小賣家擴展到大規(guī)模獨立站，包括亞馬遜大賣等。我們服務(wù)的產(chǎn)品也從體積小、價格低的產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在可能涉及幾千美金甚至幾百公斤的大貨。過去的十年不僅看到了整個行業(yè)的賣家、平臺規(guī)則的變遷，也看到了物流產(chǎn)品的升級以及電商銷售產(chǎn)品的變化?？缇畴娚痰陌l(fā)展真正帶動了中國出口的整體進步，并為中國的出口貿(mào)易做出了巨大貢獻。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：過去的十年里，您對物流行業(yè)有何感受？

李躍：我們在2004年成立時是一家傳統(tǒng)的貨代企業(yè)，隨著跨境電商市場和行業(yè)的發(fā)展，我們不斷改進自己的物流產(chǎn)品。從簡單的小包到專線直發(fā)，再到全球海外倉，我們隨著行業(yè)的步伐不斷升級。目前，我們在海外有17個海外倉，近40萬平方米的倉儲面積，日處理訂單量龐大。物流產(chǎn)品的升級給整個物流行業(yè)帶來了極大的幫助。在這十多年的時間里，我們見證了客戶的興衰更迭，同時也有許多新的物流公司和電商公司涌現(xiàn)。我們期待未來電商企業(yè)在銷售商品上能有更多附加值，并依靠線上與線下的結(jié)合來拓展業(yè)務(wù)。我們還看好線上與線下的結(jié)合，正在布局更多末端交付方式，以降低物流成本，使賣家能夠銷售更多品類的產(chǎn)品。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：接下來物流行業(yè)會有哪些趨勢？能否給出方向性建議？

李躍：未來十年，我們認為物流公司應(yīng)提升物流能力，包括在海外網(wǎng)絡(luò)的沉淀。要連接貨源與銷售之間的關(guān)系，并關(guān)注新興市場如中東和南亞等。要關(guān)注線上和線下的互動以及小額批發(fā)的發(fā)展趨勢。作為物流企業(yè)，還應(yīng)該提升自己的作業(yè)能力、干線關(guān)務(wù)以及海外末端網(wǎng)絡(luò)的積累。連接貨源和海外分銷體系、賣家和平臺之間的關(guān)系也是關(guān)鍵。未來的電商行業(yè)將是多種業(yè)態(tài)、多種模式共同發(fā)展的形態(tài)。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：創(chuàng)業(yè)過程中，您有什么切膚的感受和心路歷程？

李躍：遞四方已經(jīng)走過了16個年頭，整體發(fā)展充滿了艱辛。我們經(jīng)歷了兩個階段：第一個階段是以傳統(tǒng)貨代企業(yè)為主要服務(wù)對象，主要是國內(nèi)中小貨代；第二個階段是從2009年開始轉(zhuǎn)型做跨境電商物流。在這16年里，我們不斷升級物流產(chǎn)品與服務(wù)，與行業(yè)發(fā)展相互促進。特別是與菜鳥的合作，幫助我們得到了很大的提升。作為企業(yè)的創(chuàng)始人，對待企業(yè)的感情就像養(yǎng)孩子一樣。我們希望通過不斷努力，使遞四方成為全球最大的跨境電商企業(yè)。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：您希望風(fēng)口星網(wǎng)能夠給予遞四方哪些賦能？

李躍：與風(fēng)口星網(wǎng)的合作已經(jīng)四年了，合作非常愉快。風(fēng)口星網(wǎng)為我們帶來了更多行業(yè)信息，讓我們更深入地了解行業(yè)。我們希望未來風(fēng)口星網(wǎng)能提供更多關(guān)于行業(yè)發(fā)展、商業(yè)模式變化等方面的洞見，并聯(lián)合其他同行企業(yè)從不同角度提出看法，共同規(guī)劃未來發(fā)展。這將對整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響和價值。