每年旺季都是賣家們盈利的黃金期，同時(shí)也是亞馬遜“大清洗”的時(shí)刻。對(duì)于亞馬遜賣家來說，旺季的種種調(diào)整和優(yōu)化已經(jīng)成為了一種常態(tài)。今天我們來聊聊為何你的產(chǎn)品會(huì)被監(jiān)測到亞馬遜敏感詞并下架。

敏感詞被監(jiān)測常見的原因有以下三點(diǎn)：

1. 不熟悉詞匯規(guī)則的賣家可能無意中添加了敏感詞匯；

2. 競爭對(duì)手為了惡意競爭，可能在購買產(chǎn)品后在評(píng)論中故意添加敏感詞；

3. 亞馬遜的系統(tǒng)大部分是依靠機(jī)器人進(jìn)行監(jiān)測，因此有時(shí)會(huì)出現(xiàn)誤判的情況。

那么，當(dāng)產(chǎn)品因?yàn)闃?biāo)記敏感詞被下架后，我們?cè)撊绾翁幚砟兀?/p>

如果是listing中的關(guān)鍵詞引發(fā)了問題，可以嘗試刪除相關(guān)描述，重新上傳產(chǎn)品模板并編輯ASIN SKU。在需要修改的地方填寫新的內(nèi)容，然后再次上傳，這樣可以在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品。

如果是評(píng)論被惡意標(biāo)記，可以收集近三個(gè)月的評(píng)論作為證據(jù)進(jìn)行申訴，證明產(chǎn)品列表中的敏感詞并不屬實(shí)。

由于亞馬遜的產(chǎn)品檢測完全依賴于系統(tǒng)判別，所以存在被誤判的可能性。如果是系統(tǒng)誤判，可以通過下載批量上傳模板進(jìn)行修正。先確認(rèn)listing中是否含有敏感詞，如有，則在表格中將其刪除。若無明顯敏感詞，也需填補(bǔ)表格中的空白處，以防隱藏屬性被誤加敏感詞。

建議使用分類模板進(jìn)行更新，并盡量包含所有屬性，避免因?yàn)槟骋粚傩缘娜笔Ф鴮?dǎo)致亞馬遜抓取到錯(cuò)誤的貢獻(xiàn)信息。在模板更新時(shí)，可能會(huì)遇到報(bào)錯(cuò)6039，這種情況一般可以忽略，等待2—3小時(shí)ASIN通常能自動(dòng)恢復(fù)。若未能恢復(fù)，建議聯(lián)系賣家支持申請(qǐng)ASIN審核或?qū)懶沤olisting審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴和更新。

在競爭日益激烈的亞馬遜市場上，惡搞和惡意競爭的情況屢見不鮮。比如產(chǎn)品被無端標(biāo)記為制毒用品，listing編輯權(quán)被搶占等。面對(duì)這種情況，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)因敏感詞導(dǎo)致的下架問題呢？

應(yīng)對(duì)方法：

1. 找出敏感詞：使用敏感詞檢測工具檢查文案，如果是同行惡意添加，還需檢查其他站點(diǎn)。

2. 移除敏感詞：對(duì)找到的所有敏感詞進(jìn)行刪除或替換。

3. 刷新listing：以模板形式重新上傳listing，并聯(lián)系客服刷新以確保新信息生效。

（來源：K哥聊出海）

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。如有侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。（完）