TIKTOK 使用體驗(yàn)分享

2025 年，由于疫情以及公司戰(zhàn)略調(diào)整，從八月份起，我們開始運(yùn)用 FB+shopify 和 TIK TOK+shopify 雙平臺(tái)營(yíng)銷體系開展跨境電商貿(mào)易，至今已有一月有余。在此，我整理了一份關(guān)于 TIKTOK 的使用體驗(yàn)，與大家一同探討。

盡管中美貿(mào)易摩擦不斷加劇，美國(guó)對(duì) TIKTOK 的封殺威脅仍未消除，然而美國(guó)在跨境電商市場(chǎng)中所占份額依然較大。再加上疫情的影響，社交和電商類軟件的用戶數(shù)量大幅增加，使得跨境電商市場(chǎng)愈發(fā)火爆。（據(jù)最新消息，近期不少用戶反映，在各類平臺(tái)上跨境電商相關(guān)的廣告明顯增多。）即便 TIKTOK 最終被收購(gòu)，短視頻營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)也已不可阻擋。

此前我的主要投放方向?yàn)?FB，所以此次使用體驗(yàn)主要是將 TIKTOK 與 FB 進(jìn)行對(duì)比。

商務(wù)管理平臺(tái)界面：

FB 和 TIKTOK 均為左中右三段式界面，左側(cè)均為菜單界面，而中間和右側(cè)的投放賬戶及賬戶詳情界面的分布有所不同。整體來看，F(xiàn)B 的商務(wù)管理平臺(tái)界面功能更為繁雜、成熟，TIKTOK 的界面則相對(duì)簡(jiǎn)潔，這也導(dǎo)致其可使用的功能較少。這主要是由兩家公司的成立時(shí)間所決定的。FB 的廣告系統(tǒng)已建立十?dāng)?shù)年，經(jīng)過了無數(shù)次的版本迭代。而 TIKTOK 在商業(yè)化方面一直較為謹(jǐn)慎，且目前正處于快速擴(kuò)張階段，因此對(duì)于廣告系統(tǒng)僅保留了基礎(chǔ)功能，不過正常的廣告投放操作并未受到影響。倘若您是 FB 廣告系統(tǒng)的重度使用者，那么 TIKTOK 或許會(huì)讓您感到較為輕松。

廣告管理平臺(tái)界面：

在這個(gè)界面上，兩者的使用體驗(yàn)差異不大，都是通過創(chuàng)建廣告——廣告系列——廣告組——廣告的操作方式進(jìn)行，只是在一些細(xì)微功能上存在差別。比如，在廣告組界面中，F(xiàn)B 的年齡支持自定義，您可以手動(dòng)調(diào)整年齡分布，而 TIKTOK 對(duì)于年齡的劃分是固定的，您只能在其劃分好的年齡段中選擇所需的受眾。此外，F(xiàn)B 系統(tǒng)的年齡最低限制為 18 歲，而 TIKTOK 則為 13 歲。

轉(zhuǎn)化量的受眾年齡、地域：

FB 的產(chǎn)品受眾年齡段普遍較高，這意味著他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的承受能力更強(qiáng)。TIKTOK 的受眾則較為年輕，他們更注重產(chǎn)品的性價(jià)比、科技性以及潮流性。不過，兩者在地域分布上并無顯著差異，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的轉(zhuǎn)化量相對(duì)更高一些。

TIKTOK 的缺點(diǎn)：

1.轉(zhuǎn)化量不穩(wěn)定。FB 廣告系統(tǒng)在出單后的花費(fèi)和收入通常呈正相關(guān)，且能夠在一周到一個(gè)月左右穩(wěn)定出單，而 TIKTOK 的花費(fèi)控制不佳，需要時(shí)刻留意。

2.沒有單獨(dú)的賬戶報(bào)告。TIKTOK 不像 FB 那樣擁有單獨(dú)的賬戶報(bào)告，這使得無法為一周或一個(gè)月內(nèi)的轉(zhuǎn)化量復(fù)盤提供數(shù)據(jù)支持。

3.無法設(shè)置廣告花費(fèi)規(guī)則。這是最為困擾的一個(gè)問題，在 FB 上，為避免在無人盯守時(shí)造成廣告花費(fèi)的浪費(fèi)，可以自行設(shè)置廣告花費(fèi)規(guī)則，從而對(duì)廣告花費(fèi)進(jìn)行有效管理。但 TIKTOK 并不具備此項(xiàng)操作，所以在下班時(shí)間，要么選擇關(guān)閉廣告，要么就得面臨廣告花費(fèi)失控的風(fēng)險(xiǎn)。

（來源：愛做飯不愛洗鍋）

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