突發(fā)：亞馬遜后臺公開催評機制開啟，大膽索要優(yōu)質(zhì)Review！
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在這個旺季前夕，亞馬遜進行了一系列大規(guī)模的算法調(diào)整，提升了新注冊賬號的審核要求，實行了二審制度。今天，我發(fā)現(xiàn)平臺又推出了一項重要的功能改進。
亞馬遜的Review系統(tǒng)現(xiàn)在允許公開催評，賣家可以在后臺看到一個專門的“Request a Review”（請求評價）按鈕。以前，平臺是嚴格禁止賣家催評的，現(xiàn)在這一限制被放寬，賣家可以更加大膽地請求客戶留下評價。這一變化對于我們管理訂單、針對特定訂單催評來說，無疑是一大便利。
如圖所示，這是美國站和英國站的訂單管理頁面。在訂單管理頁面中，“Request a Review”按鈕十分顯眼。大家務必記得，在進行操作時，需要切換成英文界面，因為中文界面的翻譯可能存在不準確的情況。
“Request a Review”功能是針對特定訂單的索評工具，該功能已經(jīng)同步至其他站點。點擊按鈕后，會彈出相應的提示框，亞馬遜已經(jīng)清楚地說明了該功能的使用場景：如果你針對這個訂單想要獲取評價，請使用此功能，而不是通過買家電子郵箱或站內(nèi)信。這一功能的出現(xiàn)，無疑為賣家提供了極大的便利，再也不用擔心因催評而違反平臺政策。
這一功能也存在潛在的風險。當我們點擊“Request a Review”按鈕后，亞馬遜會幫我們發(fā)送索評郵件，郵件內(nèi)容我們無法知曉。如果賣家的產(chǎn)品質(zhì)量不佳，很可能會因此招來差評。
索要評價的訂單需要在訂單簽收后的4到30天內(nèi)進行。如果訂單不符合要求，平臺會明確告知賣家。對于正在運營的賣家來說，這一功能在簽收后4天就可以使用，這是一大利好。前期建議賣家先拿質(zhì)量最好的產(chǎn)品進行測試，再逐步推廣使用。
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