《亞馬遜賣家必備的溝通工具與軟件》

1. AMZFinder通訊工具

AMZFinder是一款免費(fèi)工具，可在八個亞馬遜站點上使用，幫助賣家有效地與客戶建立聯(lián)系。除了為賣家定制索評電子郵件模板外，AMZFinder還允許您在特定時間或渠道以多種語言發(fā)送索評信息，助力賣家與客戶的溝通。

2. Feedback Genius反饋助手

Feedback Genius由SellerLabs支持，專注于為亞馬遜賣家提供自動化電子郵件服務(wù)。它具有多樣化的功能，包括自動化買賣雙方消息、自動索評，以及在收到評論或反饋時向賣家發(fā)送通知，幫助賣家及時獲取客戶反饋。

3. FeedbackZ反饋工具

FeedbackZ提供的郵件模板既可根據(jù)個人需求進(jìn)行定制，又能確保符合亞馬遜政策，而且對移動設(shè)備友好。其郵件可定時發(fā)送并支持個性化設(shè)置，同時允許你跟蹤產(chǎn)品評論以應(yīng)對，維護(hù)亞馬遜排名。

4. xSellco客戶支持解決方案

無論你在亞馬遜、eBay還是沃爾瑪經(jīng)營業(yè)務(wù)，xSellco的eDesk功能都能簡化客戶問題，整合所有銷售渠道的信息于一個平臺中。賣家可以使用定制文本和模板來加快對客戶響應(yīng)的速度。除了提供客戶支持外，xSellco還支持自動發(fā)送索評郵件。

5. Bqool亞馬遜一站式服務(wù)臺解決方案

Bqool為亞馬遜賣家創(chuàng)建了一站式自動服務(wù)臺解決方案，以簡化客戶服務(wù)。它的自動響應(yīng)功能非常靈活，幾乎能立即回應(yīng)客戶問題。它備有適用于不同客服情境的電子郵件模板，并允許賣家使用自定義內(nèi)容或調(diào)整現(xiàn)有模板自動向買家發(fā)送反饋和評論請求。對于歐洲站的賣家，Bqool還能自動生成增值稅發(fā)票。

6. FeedbackExpress自動反饋系統(tǒng)

FeedbackExpress使賣家能夠為亞馬遜客戶設(shè)置自動電子郵件，包括客服郵件、請求反饋郵件和請求評論郵件。這些郵件可編輯、微調(diào)并個性化設(shè)置，以提高與買家的相關(guān)性。當(dāng)收到負(fù)面反饋或評論時，F(xiàn)eedbackExpress還能通過短信和電子郵件通知賣家。

7. FeedbackFive反饋管理軟件

FeedbackFive與AMZFinder類似，但已存在約10年之久。亞馬遜賣家可利用FeedbackFive在特定時間向買家發(fā)送自定義消息，這些消息可包含圖片和表情符號以提高索評成功率。

8. SageMailer索評軟件

SageMailer因其強(qiáng)大的功能套件而受到亞馬遜賣家的歡迎，是市場上反饋良好的索評軟件之一。它支持歐洲站的增值稅開票，允許用戶監(jiān)控其ASIN的評論，且所有這些功能都包含在同一套餐中。本文閱讀指南：電腦型號-戴爾optiplex7070，操作系統(tǒng)-windows7家庭普通版，瀏覽器版本-360瀏覽器12。（來源：跨境電商資訊）