在2025年，作為企業(yè)主，若想實(shí)現(xiàn)盈利，將服務(wù)展示給消費(fèi)者是極為關(guān)鍵的。倘若使用如Shopify這般的社交媒體友好跨境電商平臺(tái)，那么制定營(yíng)銷策略以最大限度提升曝光率與轉(zhuǎn)化率則勢(shì)在必行。

此文探討了為Shopify制定社交媒體營(yíng)銷策略的核心要點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)引領(lǐng)您了解企業(yè)為何需要在Shopify上開展SMM（社交媒體營(yíng)銷）。

一、為何Shopify需要社交媒體營(yíng)銷推廣？

社交媒體能夠通過(guò)提升投資回報(bào)，對(duì)您的營(yíng)銷策略起到補(bǔ)充作用。倘若您對(duì)采用Shopify社交媒體營(yíng)銷方法尚存疑慮，本文將為您揭示其潛在益處。

1. 提升品牌知名度

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年，全球超過(guò)半數(shù)的人口都在使用社交媒體，這意味著您有機(jī)會(huì)接觸到數(shù)十億的潛在消費(fèi)者。

通過(guò)實(shí)施多渠道社交媒體營(yíng)銷策略，您能夠?qū)I(yè)務(wù)推向更廣泛的潛在客戶群體。

2. 提高企業(yè)的社會(huì)接受度

當(dāng)下的消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的社會(huì)意識(shí)，他們只會(huì)選擇符合自身社會(huì)價(jià)值觀的品牌。

由于社交媒體平臺(tái)使企業(yè)能夠清晰傳達(dá)品牌信息，消費(fèi)者便能更好地了解企業(yè)的核心價(jià)值觀，并判斷其是否與自己的觀念相符。

例如，近期有研究表明，F(xiàn)acebook會(huì)依據(jù)用戶朋友的活動(dòng)和過(guò)往搜索為用戶推薦服務(wù)。而LinkedIn Business也指出，高達(dá)84%的買家會(huì)依賴朋友和家人的推薦。

3. 助力追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

當(dāng)您在社交媒體上向全球展示品牌的同時(shí)，也獲得了評(píng)估直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的契機(jī)。

比如，YouTube的分析功能可讓您深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在視頻營(yíng)銷方面的卓越實(shí)踐。您還能夠運(yùn)用社交聆聽策略，發(fā)掘熱門的主題標(biāo)簽和趨勢(shì)。

4. 直接與客戶互動(dòng)

僅僅通過(guò)Shopify商店，客戶的參與方式較為有限，如電子郵件和實(shí)時(shí)聊天。然而，借助社交媒體營(yíng)銷，您能夠直接在社交媒體上吸引消費(fèi)者，并從他們那里獲取寶貴的反饋。您甚至可以通過(guò)創(chuàng)建解說(shuō)視頻等方式，使您的品牌更具相關(guān)性。

在客戶參與方面，F(xiàn)acebook、Pinterest、TikTok等社交媒體平臺(tái)可視為您業(yè)務(wù)的延伸。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，美國(guó)有61%的消費(fèi)者期望他們?cè)谏缃幻襟w上的消息能夠得到即時(shí)回應(yīng)。

5. 充分利用社媒營(yíng)銷

社交媒體營(yíng)銷允許您在線銷售產(chǎn)品。據(jù)SmallBizGenius的數(shù)據(jù)，超過(guò)半數(shù)的業(yè)務(wù)收入源自社交銷售。

此外，70%的營(yíng)銷人員運(yùn)用社交媒體工具為其在線商店挖掘潛在客戶。因此，您需要調(diào)整SMM活動(dòng)，以充分利用這一潛在的消費(fèi)者群體。

二、為您的Shopify商店進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷推廣的5個(gè)要點(diǎn)

要點(diǎn)一：一切從研究起步

您的Shopify社交媒體策略務(wù)必從廣泛的研究開啟。在擬定并最終確定社交媒體營(yíng)銷策略之前，您需要對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在客戶展開調(diào)研。

評(píng)估市場(chǎng)

洞悉市場(chǎng)能夠?yàn)槟峁└鼉?yōu)的社交媒體策略，為您的業(yè)務(wù)締造獨(dú)特的價(jià)值主張。鑒于電子商務(wù)市場(chǎng)已然飽和，您需要脫穎而出。

通過(guò)更清晰地把握市場(chǎng)狀況與機(jī)遇，您能夠調(diào)適Shopify商店的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

分析您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在研究市場(chǎng)的過(guò)程中，您還需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面審查。此處的目標(biāo)是明確：

他們是誰(shuí)？

他們的核心優(yōu)勢(shì)是什么？

他們的主要弱點(diǎn)是什么？

他們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱钠放疲?/p>

他們的目標(biāo)受眾是誰(shuí)？

他們運(yùn)用何種渠道？

厘清這些問(wèn)題有助于您微調(diào)SMM策略，使您的營(yíng)銷人員能夠設(shè)定更為精準(zhǔn)的目標(biāo)。

您還能夠運(yùn)用社交媒體監(jiān)聽來(lái)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的在線活動(dòng)，且這一切都在可利用公共數(shù)據(jù)的法律范疇內(nèi)。

確定您的目標(biāo)受眾

獲取了有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充足信息后，下一步便是明確您的目標(biāo)受眾。

首先探尋他們的活動(dòng)場(chǎng)所。例如，倘若您的Shopify商店在利基市場(chǎng)銷售，您能夠在Reddit社區(qū)或Facebook群組中找尋到他們。

您還需要收集人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，借此為您品牌的理想客戶創(chuàng)建買家角色。

需收集的一些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包含：

年齡

地點(diǎn)

性別

職業(yè)

收入

婚姻狀況

要點(diǎn) 2：社交媒體營(yíng)銷策略必不可少

制定社交媒體營(yíng)銷策略牽涉到一種有規(guī)劃的方法，該方法會(huì)考量從市場(chǎng)研究中收集到的數(shù)據(jù)。

以下是構(gòu)成理想社交媒體策略的核心步驟。

制定計(jì)劃

您的營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)將研究數(shù)據(jù)與您的內(nèi)部業(yè)務(wù)預(yù)期進(jìn)行對(duì)比。您還可以斟酌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)以及可利用的差距。

總之，您的Shopify SMM計(jì)劃應(yīng)考量以下因素：

內(nèi)容創(chuàng)作計(jì)劃

首選渠道

營(yíng)銷目標(biāo)（短期和長(zhǎng)期）

與品牌相關(guān)的主題標(biāo)簽和關(guān)鍵字

設(shè)定目標(biāo)并概述實(shí)施步驟

接下來(lái)是指定業(yè)務(wù)目標(biāo)，畢竟您無(wú)法一次性達(dá)成所有目標(biāo)，縮小焦點(diǎn)有助于您將資源分配至正確的計(jì)劃。確定目標(biāo)后，規(guī)劃實(shí)施并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

確定渠道

當(dāng)您的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃開始成形時(shí)，您需要決定選取營(yíng)銷渠道（Facebook、Pinterest、TikTok等）。

但在最終敲定您的選擇之前，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

我的客戶是否在這個(gè)平臺(tái)上？

該平臺(tái)的潛在覆蓋范圍是怎樣的？

我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些平臺(tái)上占據(jù)主導(dǎo)地位？

例如，您會(huì)了解到：Facebook擁有數(shù)十億的活躍用戶，是覆蓋范圍最廣的社交媒體。因此，如果您正在銷售迎合特定人群的產(chǎn)品，您可以將Facebook作為主要渠道，并隨后拓展至TikTok和Twitter。

此外，值得一提的是，Shopify如今與TikTok建立了合作關(guān)系，允許用戶在使用該平臺(tái)的同時(shí)進(jìn)行商品購(gòu)買。

確定合適渠道的相同方法適用于其他目標(biāo)受眾。您至少需要回答上述提到的3個(gè)問(wèn)題。

要點(diǎn) 3：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

即便您擁有大量的社交媒體追隨者，您仍然需要以一流的內(nèi)容來(lái)“滋養(yǎng)”您的受眾，以保持他們與您的品牌的互動(dòng)。

按照以下步驟生成高價(jià)值內(nèi)容：

收集想法

由于您可能會(huì)運(yùn)用社交聆聽，所以您應(yīng)當(dāng)已經(jīng)收集了充足的主題標(biāo)簽和關(guān)鍵字。

下一步是將這些想法匯集到一個(gè)想法庫(kù)中，您能夠從中擬定內(nèi)容計(jì)劃。

重要的是，不要將這些想法保存于筆記或不同的文檔中。您需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的積壓工作。

交付質(zhì)量

現(xiàn)在您有了具體的想法，是時(shí)候回歸到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，找出使他們的業(yè)務(wù)脫穎而出的最佳實(shí)踐，并嘗試您自己的方法。此策略為您提供了提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的最佳途徑。

您的內(nèi)容可以呈現(xiàn)為以下形式：

視頻

消息

圖片

書面材料（社交媒體帖子）

營(yíng)銷材料（促銷、競(jìng)賽和贈(zèng)品）

特色內(nèi)容

在幕后

問(wèn)/答

卷軸和直播

故事和狀態(tài)更新。

然而，是什么使內(nèi)容成為一流的呢？這一切都?xì)w結(jié)為客戶從內(nèi)容中獲取的價(jià)值。無(wú)論內(nèi)容是圖片還是帖子，消費(fèi)者都需要從中獲得有價(jià)值的信息。

開發(fā)品牌標(biāo)識(shí)

在社交媒體上為您的品牌選擇視覺效果時(shí)，您需要在所有平臺(tái)上建立一致性。確保品牌顏色反映您的精神——并在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中保持一致。

最為重要的是，使用展示您品牌形象的高質(zhì)量自定義圖像；避免使用通用的庫(kù)存照片和視頻。

要點(diǎn) 4：關(guān)注數(shù)據(jù)

倘若您期望您的營(yíng)銷策略取得成功，您必須接納Shopify的社交媒體分析。

切勿在沒有數(shù)據(jù)的情況下投放Shopify社交媒體廣告。事實(shí)上，眾多高管在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃。

以下是采用成功的基于數(shù)據(jù)的社交媒體策略的步驟：

自動(dòng)化流程

要實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)，您必須通過(guò)采用數(shù)據(jù)管理和分析工具來(lái)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。營(yíng)銷人員能夠運(yùn)用這些工具來(lái)生成潛在客戶、識(shí)別客戶行為模式并自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)。

總體而言，您應(yīng)該嘗試將您的在線業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，尤其是在營(yíng)銷方面。收集有關(guān)您業(yè)務(wù)的所有基本見解，利用數(shù)據(jù)報(bào)告。使用Shopify到BigQuery的集成，您將自動(dòng)收集客戶信息、暢銷產(chǎn)品等。這些可用于進(jìn)一步分析。

追蹤表現(xiàn)

倘若您的營(yíng)銷人員和分析師無(wú)法闡釋這些數(shù)據(jù)，那么所有這些數(shù)據(jù)都將毫無(wú)意義。因此，您需要概述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 以追蹤每個(gè)社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)。

以下是一些需要監(jiān)控的基本KPI：

兌換率

回購(gòu)率

客戶保留率

跳出率

平均參與率

觀眾增長(zhǎng)率

點(diǎn)擊率

每次點(diǎn)擊費(fèi)用

每英里成本

凈推薦值

分析數(shù)據(jù)

一旦確定了要跟蹤的指標(biāo)，下一步便是分析它們。為此，您需要分析工具來(lái)整理和解釋數(shù)據(jù)。

Twitter、Facebook和YouTube都有內(nèi)部分析儀表板，但您可以使用Sprout Social、Google Analytics、HubSpot收集所有內(nèi)容以獲取更廣泛的見解。

您還能夠通過(guò)反饋表和問(wèn)卷直接與客戶聯(lián)系；這種拓展方法能夠與您的消費(fèi)者建立個(gè)人聯(lián)系。

總體而言，分析來(lái)自任何可能渠道和您使用的每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)——無(wú)論是銷售漏斗工具、CRM還是內(nèi)部社交媒體報(bào)告。

發(fā)現(xiàn)（變化的）趨勢(shì)

企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃的另一個(gè)原因是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化，這對(duì)于預(yù)測(cè)即將到來(lái)的趨勢(shì)至關(guān)重要。

發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)的最簡(jiǎn)方法是檢查：

人們?cè)谏缃幻襟w上分享的內(nèi)容

分析哪些廣告效果最佳

何種類型的帖子最具吸引力

哪些產(chǎn)品在您的利基市場(chǎng)增長(zhǎng)

要點(diǎn)5：循環(huán)執(zhí)行

在為Shopify商店制定數(shù)據(jù)密集型社交媒體營(yíng)銷策略時(shí)，靈活性是關(guān)鍵。永遠(yuǎn)不要僵化地制定任何計(jì)劃，因?yàn)樯缃幻襟w上的情況變化迅速。今日有效的策略或許明日就不再奏效。

盡管社交媒體環(huán)境不斷變化，但這里有一些步驟可助您緊跟市場(chǎng)的步伐。

實(shí)驗(yàn)

與其遵循單一的做事方式，不如嘗試多種策略，探究何種策略能為您的客戶帶來(lái)更多價(jià)值，進(jìn)而為您的品牌創(chuàng)造更多價(jià)值。

運(yùn)用A/B測(cè)試來(lái)查找適合您業(yè)務(wù)的社交媒體發(fā)布模式、內(nèi)容類型乃至標(biāo)題。

調(diào)整您的策略

從收集到的見解中，重新評(píng)估您的策略并轉(zhuǎn)向更具盈利性的社交媒體廣告策略。實(shí)質(zhì)上，遵循數(shù)據(jù)所指向的方向。

這里的調(diào)整至關(guān)重要。為了保持優(yōu)勢(shì)，您需要對(duì)趨勢(shì)做出響應(yīng)并迅速實(shí)施新方法或強(qiáng)化現(xiàn)有步驟。

為此，請(qǐng)循環(huán)執(zhí)行您的社交媒體營(yíng)銷步驟。選擇合適的時(shí)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、積壓優(yōu)先級(jí)——可以是每月一次。查看進(jìn)展、指標(biāo)和相關(guān)數(shù)據(jù)。調(diào)整后續(xù)步驟或保持一切原狀（這也是一個(gè)選項(xiàng)）。

三、總結(jié)

為您的Shopify商店運(yùn)用社交媒體營(yíng)銷推廣，將對(duì)您的業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的助力。要邁出征服社交媒體環(huán)境的第一步，您必須遵循本文所描述的要點(diǎn)。進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究，清晰了解誰(shuí)是您的目標(biāo)受眾，確定營(yíng)銷渠道。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、收集和分析數(shù)據(jù)。調(diào)整策略并予以執(zhí)行。

這是一份簡(jiǎn)潔的跨境電商社交媒體營(yíng)銷推廣要素指南，期望能夠協(xié)助您在2025年為您的跨境電商店鋪取得佳績(jī)！

感謝大家的閱讀，希望能給您帶來(lái)啟發(fā)！對(duì)于跨境電商賣家而言，海外社交媒體推廣是提升品牌知名度和店鋪銷量的重要機(jī)遇與突破口。如果您也是一位跨境電商賣家，歡迎隨時(shí)私信與我交流溝通！

（來(lái)源：公眾號(hào)投大大出海營(yíng)銷）

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