關(guān)于Shopify及相關(guān)廣告平臺的問題與解決方法

2025年，在使用Shopify及相關(guān)廣告平臺時，可能會遇到一些問題，以下是一些常見問題及解決辦法。

1. 問題：Shopify后臺沒有綁Pixel的接口。解決方法：將店鋪地址更改為中國，在Setting - general中修改國家，就會出現(xiàn)添加Pixel的位置，之后再改回原國家。

在創(chuàng)建Pixel時需要注意，Pixel不可以刪除，但可以共享。如果BM（Business Manager）出問題或被封，在BM下創(chuàng)建的Pixel就無法使用了，所以建議最好在廣告賬戶層級創(chuàng)建Pixel。這樣即便BM和廣告賬戶都被封了，后期也還可以繼續(xù)用這個Pixel，只需再進行轉(zhuǎn)綁等操作。最近有新聞報道，不少用戶因為BM被封導(dǎo)致Pixel無法使用，造成了一定的損失，這也再次提醒我們要注意Pixel的創(chuàng)建方式。

新的Pixel可能會出現(xiàn)紅色嘆號，表示沒有時間回傳。不過不用過于擔(dān)心，積累夠15個事件就會恢復(fù)正常。

2. Twitter的購買抓不到數(shù)據(jù)，可以在Shopify上設(shè)置 - check out，然后加一串代碼。

3. Pixel不配置事件，后續(xù)廣告可能會被自動關(guān)停，所以一定要認證域名，配置Pixel。域名認證了，事件配置了，投廣告的時候可能會出現(xiàn)淺色嘆號提示，不用管，繼續(xù)投放，有事件回傳就好了。

4. BM被封只能先申訴，Bm下創(chuàng)建的Pixel會沒有。BM被封后可以創(chuàng)建新的BM，把賬戶直接放到新的BM下。一個主題可以對應(yīng)多個BM，一個BM對應(yīng)單個主體，Bm下的賬戶的主體和Bm對應(yīng)的會是同一個主體。

5. 個人廣告賬戶功能受限分為兩種情況。廣告投放功能受限，個人號不能投放廣告，如果是永久受限則沒辦法解封。非永久受限可以申訴，可以花錢找人申訴或者自己申訴，這個可以去找客服進行咨詢。

6. 在上傳身份證審核時，一定得是之前沒有在FB上傳過的新的證件，可以是非自己的，只要之前沒被用于申訴其他的號就成。其次，可以需要更改個人信息，年齡、性別、添加曾用名（對照身份證），上傳時（正面 + 反面）清晰即可，等待審核7 - 30天。

7. Messger廣告沒辦法跑歐洲。

8. Whats APP廣告沒辦法添加興趣詞!

9. 被限制發(fā)帖，需要確認常駐國家地區(qū)。這個需要在手機客戶端進行認證，賬號要雙重驗證，IP要穩(wěn)定。

更多知識分享，關(guān)注公眾號 魯班跨境通 。需要Facebook、Google、Instagram等媒體開戶，Shopify建站服務(wù)可聯(lián)系我們！

（編輯：江同）

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