備戰(zhàn)跨境電商旺季，Shopee引領東南亞市場

在2025年銷售旺季來臨之際，各大電商平臺與賣家積極籌備，然而選品環(huán)節(jié)至關重要，若在此環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可能導致銷售失敗，因此提前做好選品準備是賣家的必做功課。

2025年9月26日，“2025 CCEE（廈門）風口星網(wǎng)跨境電商選品大會”在廈門國際會展中心隆重舉行。在此次大會上，Shopee中國招商總監(jiān)Jean Wang詳細介紹了如何通過Shopee平臺進駐東南亞市場。

據(jù)最新新聞報道，東南亞地區(qū)的電商市場近年來發(fā)展迅猛，吸引了眾多國內(nèi)外企業(yè)的關注。Jean Wang從流量、跨境賣家物流解決方案、跨境賣家支付解決方案、ERC集成、語言問題五個方面進行解讀，旨在解決跨境賣家在東南亞市場的諸多壁壘。

Jean Wang認為，在這五個方面中，流量最為關鍵。她表示：“引流可從站外的線上線下兩方面著手，比如通過Facebook、Link等進行線上曝光引流，以及開展線下的市場活動和社群交流?！?/p>

首先，Jean Wang感謝風口星網(wǎng)的邀請，讓他們有機會與廈門的賣家進行交流，幫助賣家走進東南亞市場和Shopee電商平臺。

接著，Jean Wang提到了Shopee的母公司SEA。SEA源于東南亞英文詞的首字母，也有大海之意，象征著海納百川。SEA有多項業(yè)務，包括電子娛樂業(yè)務、Shopee電子商務平臺以及類似于國內(nèi)支付寶的Airpay，且Airpay在泰國取得了支付牌照。SEA作為泛東南亞地區(qū)領軍型的互聯(lián)網(wǎng)公司，在資金和技術方面實力雄厚。Shopee于2015年在東南亞地區(qū)上線，2016年年初進入中國進行境外招商，向中國賣家開放了印尼、泰國、馬來西亞、新加坡、臺灣五個國家和市場。目前，Shopee在全球擁有約2000多名員工，年化USD達到30億美金。

東南亞市場具有巨大的潛力。東南亞有6億人口，2025年谷歌的市場調(diào)研顯示，當時已有3.4億網(wǎng)民，且預計會增加到7.8億，網(wǎng)絡覆蓋率接近80%，而國內(nèi)當時的網(wǎng)絡覆蓋率為50%多。此外，東南亞是一個移動先行的市場，人們跳過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式，直接通過手機進行網(wǎng)絡購物。同時，該地區(qū)具有社交文化，人們喜歡分享和互動，對新鮮事物接受度高，網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間約16個小時，其中2小時用于網(wǎng)購，這為電商創(chuàng)造了良好的銷售機會。Shopee在東南亞市場的主流國家中，其購物類APP的下載量已位居第一，包括臺灣、泰國、越南、馬來西亞以及擁有2.6億人口的印尼等市場。

關于選品，根據(jù)各個平臺的銷售數(shù)據(jù)，美妝類、母嬰用品、服飾配件類、家居、3C、鞋服箱包等是國內(nèi)跨境電商賣家具有優(yōu)勢的品類，賣家選好品類后可準備進軍東南亞市場。

Shopee為中國的跨境賣家準備了一套完整的解決方案。在流量方面，站外引流分為線上線下兩塊，會在主流社交平臺如Facebook、Link做線上曝光引流，以及開展線下市場活動和社群交流。9月9日是Shopee的購物節(jié)，國內(nèi)跨境賣家增長顯著，平均達到5倍的銷售增長。站內(nèi)，Shopee為國內(nèi)賣家提供了多種工具，如首頁推廣活動、秒殺活動、搜索性廣告等，其中廣告的ROI表現(xiàn)良好，此外還有賣家和買家互粉的特色功能，方便新品信息推送，促進二次三次銷售。

在物流方面，Shopee為國內(nèi)跨境賣家提供了多種跨境物流選擇方式，包括自營物流SLS，目前在印尼、新加坡、臺灣已開放此服務，馬來西亞和菲律賓的相關業(yè)務正在準備中。賣家可打印統(tǒng)一Shopee運單并發(fā)貨至Shopee轉(zhuǎn)運倉，此外還可選擇郵遞。

在跨境賣家支付解決方案方面，定單起算日期為發(fā)款日前兩周投的定單。

在ERC集成方面，Shopee與國內(nèi)主流的馬邦、光云科技、通途、店小秘等進行了對接，提升了賣家的運營效率。

在語言問題上，針對印尼和泰國的小語種問題，Shopee準備了免費的客服，由本地的印尼和泰國客服團隊進行翻譯，為消費者和賣家解決溝通障礙，賣家無需組建小語種服務團隊。

此外，Shopee還提供了一些優(yōu)惠和扶持政策。前三個月對新賣家免傭，印尼站前三個月不收傭金。同時，會給各個國家站的國內(nèi)賣家提供運費補貼，以提高國內(nèi)賣家的價格競爭力。目前，國內(nèi)采取邀請式招商，每一個中國賣家都由運營經(jīng)理對接，提供管家式服務。Shopee還非常關注賣家的成長，會提供相關培訓內(nèi)容，幫助賣家在Shopee更快出單。從今年第四季度特別是明年，Shopee會更多地來到福建，與福建的賣家見面。今年年初，Shopee中國跨境賣家的研發(fā)中心坐落于深圳，目前有100多人的團隊，主要支持跨境業(yè)務的發(fā)展和需求。

Shopee的招商對象為國內(nèi)企業(yè)賣家，需要有在中國大陸或香港注冊的實體企業(yè)，銷售的商品要符合國內(nèi)政策及所在國的進口政策要求，且希望進入的賣家有一定跨境出口經(jīng)驗，選品數(shù)量在200SKU之類，有一定的選品性。入駐時需通過官方渠道提交申請，避免因注冊錯誤導致貨款無法收回。

最后，Jean Wang表示很榮幸參加風口星網(wǎng)的活動，希望福建地區(qū)的賣家能更快地走進Shopee。對東南亞市場感興趣的賣家，可掃描二維碼獲取更多信息，Shopee每周會發(fā)布一些運營干貨、市場一手信息以及政策更新。

（文/風口星網(wǎng) 涂佳慧）