在2025年，多渠道布局多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是出口電商的常見(jiàn)業(yè)務(wù)模式，但過(guò)度分散易導(dǎo)致“不聚焦”問(wèn)題，尤其在企業(yè)資本有限且平臺(tái)資質(zhì)參差不齊的情況下，企業(yè)的投入產(chǎn)出比會(huì)受到影響。當(dāng)下，部分成熟的主流電商平臺(tái)在市場(chǎng)占有率、流量紅利、用戶(hù)口碑及利潤(rùn)達(dá)成率方面似乎已達(dá)“上限”，早期大量招商使賣(mài)家數(shù)量飽和且同質(zhì)化嚴(yán)重，平臺(tái)內(nèi)的“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”致使劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)，新興市場(chǎng)電商平臺(tái)雖為中國(guó)賣(mài)家提供了更多機(jī)會(huì)，但多數(shù)平臺(tái)僅專(zhuān)注于某個(gè)單一市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模有限且缺乏沉淀，其平臺(tái)資質(zhì)和消費(fèi)端口碑與成熟電商平臺(tái)存在較大差距。那么，賣(mài)家該怎樣選擇既有市場(chǎng)機(jī)會(huì)又有良好用戶(hù)口碑的平臺(tái)呢？

深耕北美，發(fā)力全球，Newegg“雙業(yè)務(wù)”創(chuàng)造新機(jī)遇

對(duì)于眾多中國(guó)賣(mài)家而言，Newegg（新蛋）并不陌生。這家2001年在美國(guó)南加州創(chuàng)立的公司，經(jīng)過(guò)近25年的發(fā)展，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超3800萬(wàn)，在用戶(hù)評(píng)價(jià)、客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率等方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，已成為全球領(lǐng)先的純科技品類(lèi)電商和服務(wù)平臺(tái)。

除了面向美國(guó)市場(chǎng)的newegg.com和面向加拿大市場(chǎng)的newegg.ca這兩個(gè)B2C電商平臺(tái)，為幫助賣(mài)家解決跨境B2C中單個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力度有限、賣(mài)家出單量小等難題，Newegg推出了B2B業(yè)務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)NeweggBusiness.com。據(jù)悉，目前NeweggBusiness的企業(yè)買(mǎi)家涵蓋中小型企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、大型公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多種類(lèi)型，總買(mǎi)家用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)35萬(wàn)。企業(yè)級(jí)采購(gòu)方常常會(huì)一次性或連續(xù)性地進(jìn)行大批量進(jìn)貨，這對(duì)賣(mài)家在短時(shí)間內(nèi)提升業(yè)績(jī)、增加銷(xiāo)售額十分有利。

隨著資本的支持和平臺(tái)的不斷“自我造血”，Newegg在以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于新蛋國(guó)際商城推出了Newegg Global計(jì)劃。截至2025年，該計(jì)劃已在全球52個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括北美、亞太、歐洲、中東、南美、非洲地區(qū)，且業(yè)務(wù)范圍還在迅速擴(kuò)大，近期將有更多國(guó)家納入Newegg的業(yè)務(wù)范疇。也就是說(shuō)，Newegg國(guó)際商城的賣(mài)家只需在商品后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置，就能將商品銷(xiāo)售到全球主要消費(fèi)市場(chǎng)，既能迅速抓住全球電商新的潛力增長(zhǎng)點(diǎn)，又無(wú)需在不同國(guó)家分別管理不同平臺(tái)，從而節(jié)省大量人力和物力資源。

關(guān)注市場(chǎng)占有率，更重視平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的扶持計(jì)劃

評(píng)估一個(gè)平臺(tái)的好壞，不能僅僅看其市場(chǎng)覆蓋范圍和業(yè)務(wù)模式的多少。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)給予的扶持力度更為關(guān)鍵。

首先，高效貼心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

流量紅利逐漸減少是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，賣(mài)家如何降低獲客成本、提高流量轉(zhuǎn)化率是當(dāng)務(wù)之急。為幫助賣(mài)家樹(shù)立品牌形象、推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售并引領(lǐng)行業(yè)銷(xiāo)售趨勢(shì)，Newegg為每位入駐賣(mài)家配備了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理，提供全方位的日常支持服務(wù)和市場(chǎng)指導(dǎo)建議，并根據(jù)Newegg的客戶(hù)群特點(diǎn)，為賣(mài)家制定最合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。同時(shí)，Newegg還推出了多種促銷(xiāo)工具和活動(dòng)，如電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容強(qiáng)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)流網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和折扣促銷(xiāo)等，以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為例，Newegg憑借強(qiáng)大的內(nèi)容服務(wù)，為賣(mài)家產(chǎn)品描述添加整合對(duì)照?qǐng)D表、互動(dòng)圖像、生動(dòng)視頻等內(nèi)容，優(yōu)化在Google和Newegg上的搜索結(jié)果，提高曝光度，更好地向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息并提升轉(zhuǎn)化率。此外，通過(guò)為賣(mài)家提供合適的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道，如借助Google Shopping營(yíng)銷(xiāo)工具、與全球最大的導(dǎo)流網(wǎng)站合作以及利用Newegg在優(yōu)質(zhì)社交媒體上的300萬(wàn)忠實(shí)粉絲的傳播力，無(wú)論是單一渠道營(yíng)銷(xiāo)還是多渠道組合營(yíng)銷(xiāo)，Newegg都能為賣(mài)家量身定制專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，使賣(mài)家的產(chǎn)品以最佳方式展示，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

對(duì)于喜歡通過(guò)促銷(xiāo)提升業(yè)績(jī)的賣(mài)家，Newegg也進(jìn)行了全面布局。除了常規(guī)的PC和移動(dòng)端促銷(xiāo)工具外，鑒于海外郵件營(yíng)銷(xiāo)的良好效果，Newegg每月會(huì)以郵件形式將產(chǎn)品信息發(fā)送給訂閱用戶(hù)，以增強(qiáng)用戶(hù)粘性。此外，獨(dú)立于Newegg的閃購(gòu)平臺(tái)Newegg flash也在不斷為賣(mài)家的訂單轉(zhuǎn)化提供助力。

其次，定制化物流服務(wù)。

眾所周知，隨著出口電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，賣(mài)家在物流運(yùn)費(fèi)、人力、倉(cāng)儲(chǔ)空間等方面面臨的壓力越來(lái)越大。為幫助賣(mài)家更好地服務(wù)海外市場(chǎng)，Newegg國(guó)際商城為賣(mài)家提供定制化的物流服務(wù)：

Newegg運(yùn)輸服務(wù)（SBN）：通過(guò)Newegg進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，以高性?xún)r(jià)比的方式為賣(mài)家提供提貨、包裝及發(fā)貨等服務(wù)，適用于各種規(guī)模和地區(qū)的賣(mài)家。據(jù)了解，借助Newegg龐大的物流資源體系，賣(mài)家的運(yùn)輸成本可比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低至少5%，且能在24小時(shí)內(nèi)完成99.6%的訂單發(fā)貨，提升賣(mài)家的物流體驗(yàn)。同時(shí)，使用SBN的賣(mài)家不僅可優(yōu)先參與平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)，還能增加額外曝光，SBN產(chǎn)品的訂單量比非SBN產(chǎn)品多79%。

Newegg退貨服務(wù)：由Newegg官方負(fù)責(zé)退貨事宜，有助于提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心，為賣(mài)家品牌樹(shù)立良好形象，同時(shí)節(jié)省賣(mài)家在退換貨及客服方面的人力成本。

Newegg運(yùn)輸標(biāo)簽服務(wù)：為賣(mài)家提供簡(jiǎn)便、可自行打印的運(yùn)輸標(biāo)簽，減少不必要的開(kāi)支。賣(mài)家在享受Newegg折扣價(jià)格的同時(shí)，通過(guò)賣(mài)家門(mén)戶(hù)系統(tǒng)自動(dòng)扣除郵資。

Newegg全球貨運(yùn)項(xiàng)目（NISP）：如果賣(mài)家不想處理復(fù)雜的國(guó)際貨運(yùn)問(wèn)題，在接到國(guó)際訂單后，只需將產(chǎn)品托運(yùn)至Newegg在加州的倉(cāng)庫(kù)，Newegg將負(fù)責(zé)處理從貨運(yùn)到清關(guān)的其余所有工作，使跨境貿(mào)易更加輕松便捷。目前，該服務(wù)已覆蓋全球50多個(gè)國(guó)家，并將在近期進(jìn)一步拓展至全球80個(gè)國(guó)家。

最后，B2B專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

對(duì)于B2B賣(mài)家，除了上述優(yōu)勢(shì)外，Newegg還從線(xiàn)下專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)人員輔導(dǎo)、省心物流服務(wù)以及定制化市場(chǎng)策略輔導(dǎo)四個(gè)方面提高賣(mài)家的訂單促成率。

線(xiàn)下專(zhuān)人負(fù)責(zé)：當(dāng)買(mǎi)家有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，NeweggBusiness會(huì)派專(zhuān)人與其進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的直接溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)了解買(mǎi)家需求，隨后整合賣(mài)家后臺(tái)系統(tǒng)資源，推動(dòng)交易順利完成。除滿(mǎn)足買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)需求外，NeweggBusiness還會(huì)持續(xù)收集市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，在線(xiàn)下與潛在買(mǎi)家溝通，積極推動(dòng)B2B業(yè)務(wù)的達(dá)成。

專(zhuān)業(yè)人員輔導(dǎo)：對(duì)于中國(guó)賣(mài)家，Newegg國(guó)際商城的客戶(hù)經(jīng)理會(huì)依據(jù)NeweggBusiness平臺(tái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)信息，主動(dòng)與跨境賣(mài)家溝通，協(xié)助他們對(duì)接合適的大客戶(hù)買(mǎi)家。

省心物流服務(wù)：在大量出貨過(guò)程中，物流處理是個(gè)難題。NeweggBusiness平臺(tái)會(huì)整合口碑極佳的SBN服務(wù)，讓B2B業(yè)務(wù)賣(mài)家也能使用Newegg提供的物流服務(wù)，以最低成本和最快速度在美國(guó)本土完成貨物發(fā)貨。

定制化市場(chǎng)策略輔導(dǎo)：NeweggBusiness會(huì)根據(jù)賣(mài)家產(chǎn)品特點(diǎn)，提供多種市場(chǎng)推廣方案，指導(dǎo)賣(mài)家打造符合美國(guó)市場(chǎng)大客戶(hù)買(mǎi)家需求的業(yè)務(wù)。

寧缺毋濫的招商模式，眾多知名品牌紛紛入駐

面對(duì)廣闊的市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)賣(mài)家扶持計(jì)劃，或許有人會(huì)認(rèn)為Newegg會(huì)像其他入華招商的平臺(tái)那樣降低門(mén)檻以擴(kuò)大市場(chǎng)，而這種做法可能會(huì)讓賣(mài)家擔(dān)心成為“韭菜”。但據(jù)了解，為給賣(mài)家營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，加快賣(mài)家品牌升級(jí)，Newegg在招商方面有自己的原則：

其一，采用邀請(qǐng)制招商入駐。只有信用良好的賣(mài)家才有資格申請(qǐng)入駐，這樣既能為合規(guī)賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)、高效、良性的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，又能避免賣(mài)家之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，使賣(mài)家能將更多精力用于產(chǎn)品研發(fā)和客戶(hù)服務(wù)上。

其二，專(zhuān)注服務(wù)數(shù)千專(zhuān)業(yè)賣(mài)家。與擁有數(shù)十萬(wàn)賣(mài)家的其他平臺(tái)相比，Newegg的數(shù)千專(zhuān)業(yè)賣(mài)家在流量獲取和精準(zhǔn)獲客轉(zhuǎn)化方面具有更大優(yōu)勢(shì)。參與競(jìng)爭(zhēng)的賣(mài)家越少，所能獲得的利益就越大。

其三，擁有龐大的精準(zhǔn)客戶(hù)群。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最糟糕的情況莫過(guò)于投入大量資金購(gòu)買(mǎi)流量卻得不到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。由于Newegg并非綜合性平臺(tái)，而是專(zhuān)注于特定領(lǐng)域，因此在特定人群中具有很高的用戶(hù)粘性。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Newegg每月的獨(dú)立訪(fǎng)客超過(guò)2600萬(wàn)，全網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)3800萬(wàn)，另有1550萬(wàn)電子郵件訂閱者及390萬(wàn)個(gè)商品評(píng)論。

據(jù)最新消息，目前從電腦主板到家用電器再到無(wú)人機(jī)，多數(shù)海外消費(fèi)者認(rèn)為Newegg能以最實(shí)惠的價(jià)格提供最新產(chǎn)品。一方面，Newegg的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)；另一方面，新的增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，為眾多賣(mài)家提供了新的發(fā)展機(jī)遇。Newegg數(shù)據(jù)顯示，目前平臺(tái)最熱門(mén)的品類(lèi)為電腦硬件、消費(fèi)電子、智能家居、科技玩具、電競(jìng)及辦公用品等。

值得注意的是，Newegg還被《福布斯(Forbes)》等多家權(quán)威媒體評(píng)為最佳購(gòu)物網(wǎng)站，在PriceGrabber.com的五星客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)選中獲得了4.5星的高分榮譽(yù)。因此，包括DJI大疆、HP惠普、Dell戴爾、Panasonic松下、Dyson戴森、Lenovo聯(lián)想等在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌紛紛前來(lái)，加快在Newegg的布局。

如果您想開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，接觸數(shù)百萬(wàn)精準(zhǔn)用戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)B2C和B2B業(yè)務(wù)共同發(fā)展，依靠平臺(tái)的良好口碑和內(nèi)部?jī)?yōu)良環(huán)境提升企業(yè)在海外的競(jìng)爭(zhēng)力，那么Newegg或許能助您將業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的高度。點(diǎn)擊【我要開(kāi)店】申請(qǐng)入駐Newegg平臺(tái)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇）