Lazada：東南亞電商平臺的崛起之路

2025年，憑借愛情電視劇《愛的迫降》的熱播，韓國知名男演員玄彬在東南亞眾多國家人氣飆升，成為炙手可熱的偶像。近期，東南亞旗艦電商平臺Lazada官宣玄彬出任LazMall首任區(qū)域品牌大使。Lazada官方社交賬號發(fā)布的官宣短片貼文下，東南亞粉絲紛紛留言夸贊玄彬帥氣，連玄彬在中國的粉絲也關(guān)注到了這一消息，有人稱玄演員在東南亞的人氣很高，甚至還有人詢問內(nèi)地如何使用LazMall。需要注意的是，內(nèi)地?zé)o法使用LazMall，但中國眾多渴望出海東南亞的跨境商家卻可以借此東風(fēng)拓展市場。

除了公布新代言人吸引用戶外，Lazada這一年在商家端也有諸多變化。不少國內(nèi)跨境商家表示：“今年的Lazada感覺有所不同?！睋?jù)阿里巴巴公布的最新財報：截至2025年6月30日止的最新季度，Lazada訂單量同比增長超過90%，持續(xù)保持高速增長態(tài)勢。截至2025年3月底，Lazada年度活躍消費者已超過1億。那么，Lazada是如何實現(xiàn)高速增長的？今年的Lazada又有哪些不一樣呢？

一站式扶持，商家GMV大幅上漲

新冠肺炎疫情后，東南亞電商市場成為跨境電商的新藍(lán)海，但此前許多賣家苦于找不到進(jìn)入東南亞的合適渠道。2025年3月初，Lazada在義烏舉辦首次招商大會，向到場的上千名全國跨境電商賣家介紹出海東南亞的一站式解決方案。在招商大會上，Lazada推出多項服務(wù)和扶持機制，包括跨境包郵、低門檻免費攬收，新入駐商家90天內(nèi)傭金全免、額外專屬流量扶持等。為更好地服務(wù)商家，Lazada在國內(nèi)幾大電商產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立服務(wù)中心，行業(yè)小二們深入產(chǎn)業(yè)帶走訪商家，收集問題并提出針對性優(yōu)化方案。在此基礎(chǔ)上，Lazada提出“實力商家成長激勵計劃”，為入選商家提供五大專屬權(quán)益，實現(xiàn)商家業(yè)績快速突破。在Lazada的多項扶持下，一批實力跨境商家增長迅速，GMV（總成交額）上漲近30倍。比如知名行車記錄儀生產(chǎn)廠商凌度AZDOME，此前主攻歐美市場，在廣東東莞擁有大規(guī)模生產(chǎn)線。加入“實力商家成長激勵計劃”后，該廠商5月GMV環(huán)比增長27.47%，6月GMV環(huán)比增長42.94%。目前，Lazada跨境實力商家成長激勵計劃二期（7.1—9.30）已進(jìn)入成長快速通道，第三期項目將于10月初開啟。

海外倉解決物流痛點

做跨境電商，物流痛點是一大難題。在3月的招商大會上，Lazada集團跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理易騫表示，商家接到訂單后，只需把包裹打包好交給Lazada，后續(xù)事宜由Lazada負(fù)責(zé)。不到2個月，Lazada兌現(xiàn)承諾，在義烏、泉州、深圳、上海、溫州、廈門及福州7城產(chǎn)業(yè)帶上線集貨點，攬收交付成功后，Lazada攜手菜鳥打造的跨境物流系統(tǒng)會將交付時間視作小包商家發(fā)貨時效（SLA）內(nèi)履約完成，節(jié)省24 - 48小時。此后，Lazada又陸續(xù)推出諸多利好政策，包括聯(lián)手菜鳥推動中心倉、海外倉、保稅倉全量開放，中心倉訂單操作費下調(diào)等，幫助商家節(jié)省成本并提升物流體驗。目前，Lazada和菜鳥已推出多個海外倉和中國中心倉，形成三維一體的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，總倉儲能力達(dá)30萬平方米，為平臺上85%的包裹提供服務(wù)。其中，海外倉是Lazada提供的另一種物流服務(wù)，商家可提前將產(chǎn)品運到海外倉，接到訂單后由海外倉負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨和配送，配送時效在24—48小時內(nèi)。目前，海外倉已面向全量商家開放，并上線激勵計劃，以國家緯度進(jìn)行月度考核，商家達(dá)成目標(biāo)后可減免倉內(nèi)操作費的50%—100%。有義烏的家居用品商家認(rèn)為，要想在跨境電商中長遠(yuǎn)發(fā)展，必須布局海外倉且比例要高，否則物流成本難以下降。深圳的戶外漁具商家更是直言，海外倉對商家的意義是0和1的區(qū)別。2025年6月以來，Lazada 攜手菜鳥對倉網(wǎng)再次升級，上線海外倉智能補貨系統(tǒng)，通過智慧供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為商家打造數(shù)智化運營新模式，幫助商家降本提效。

在東南亞掀起直播帶貨潮

Lazada新財季訂單量的高速增長，直播新玩法功不可沒。自2019年起，針對東南亞消費市場移動端泛娛樂行為的活躍，Lazada大力推行“娛樂化消費”（Shoppertainment）策略，結(jié)合“直播（LazLive）+游戲（LazGame）+圖文分享（Feed）”的內(nèi)容呈現(xiàn)，走出一條“娛樂銷售、娛樂購買、娛樂分享”的差異化競爭路線。2025年3月27日，Lazada九周年慶當(dāng)天，商家線上直播場次同比增長180%，帶動“LazLive”成交額同比增長670%。在中文使用率較高的馬來西亞，LazLive推出了《中國有好貨》的直播帶貨頻道，向馬來西亞消費者展示中國商品及跨境品牌。截至7月初，《中國有好貨》主題直播的累計觀看人數(shù)已超過百萬，每場直播的觀看量為店鋪日常直播的10—20倍，為日常直播增粉數(shù)的4—5倍。有跨境廚具商家通過該直播，直播當(dāng)天店鋪訪客數(shù)較前一天增長超八成，訂單轉(zhuǎn)化率也增長了100%。除了強沉浸感的直播，Lazada還為馬來西亞近1/4的中文使用消費者提供簡體中文版App服務(wù)。6月最后一周，中文版使用人數(shù)上升了20%，Lazada預(yù)計這一數(shù)據(jù)將持續(xù)上升。此外，為提升跨境商品的轉(zhuǎn)化率，Lazada跨境業(yè)務(wù)團隊聯(lián)合阿里達(dá)摩院，推出小語種圖片翻譯功能，可將圖片中的中文/英文翻譯成東南亞國家當(dāng)?shù)卣Z言。同時，商家可個性化編輯文字大小、字體、顏色、格式等，提升商品圖片的展示效果，優(yōu)化商品信息預(yù)覽體驗，加速消費者的下單決定。據(jù)Lazada不完全統(tǒng)計，商家平臺發(fā)布有本地化語言的圖片比非本地語圖片商品的轉(zhuǎn)化率高5%。

作為阿里巴巴集團全球化戰(zhàn)略的重要增長引擎之一，Lazada已成長為東南亞地區(qū)增長快速的旗艦電子商務(wù)平臺。背靠6.8億人口、正在爆發(fā)式增長的東南亞市場，Lazada未來的發(fā)展變化值得期待，它將為廣大商家和消費者帶來更多驚喜。（編輯：江同）

最新相關(guān)新聞信息：近年來，東南亞電商市場發(fā)展迅猛，除了Lazada，其他電商平臺也在不斷拓展市場份額，競爭愈發(fā)激烈。同時，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商行業(yè)的創(chuàng)新模式也在不斷涌現(xiàn)，如虛擬現(xiàn)實購物、智能物流配送等，這些都將為消費者帶來更加便捷和豐富的購物體驗。