在線產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) 273%、線上流量達(dá)到 12 億、GMV 同比增長(zhǎng) 245%、賣(mài)家數(shù)同比增長(zhǎng) 912%、在售 listing 數(shù)量同比增長(zhǎng) 397%……如此驚人的數(shù)據(jù)背后，非洲大陸的頭號(hào)電商獨(dú)角獸 Jumia 并未滿(mǎn)足于自己 2025 年度的卓越成績(jī)。

“2025 年，除了持續(xù)拓展已有市場(chǎng)外，中國(guó)賣(mài)家將成為我們的戰(zhàn)略核心?！盝umia 集團(tuán)執(zhí)行副總裁、Jumia Marketplace 負(fù)責(zé)人 Jeremy 在接受采訪時(shí)直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)道。他將非洲市場(chǎng)的現(xiàn)狀比作二十年前的中國(guó)，認(rèn)為這里對(duì)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有著巨大的需求。

“我對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中國(guó)制造充滿(mǎn)信心，也對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的中國(guó)賣(mài)家充滿(mǎn)期待。隨著全球貿(mào)易形勢(shì)的變化，中國(guó)賣(mài)家需要開(kāi)拓更多的新興市場(chǎng)，非洲無(wú)疑是一個(gè)極具潛力的選擇?！?據(jù)最新消息，近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注非洲市場(chǎng)，不少企業(yè)已經(jīng)在非洲取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

毫無(wú)疑問(wèn)，非洲大陸是一片令人憧憬的財(cái)富之地，而 Jumia 則成為了中國(guó)賣(mài)家進(jìn)軍這片新大陸的引航者和助推器。

一、充分利用平臺(tái)政策

據(jù) Jumia 亞太區(qū)負(fù)責(zé)人 Keefe 介紹，平臺(tái)在 2025 年的新政策重點(diǎn)之一是進(jìn)一步完善物流體系，通過(guò)優(yōu)化海外倉(cāng)、自建物流以及與第三方物流合作商的合作等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升交付體驗(yàn)。此外，平臺(tái)還進(jìn)一步降低了各類(lèi)費(fèi)用，以降低賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。具體政策包括：

-開(kāi)放所有站點(diǎn)的海外倉(cāng)及 FBJ（Fullfillment by Jumia）自動(dòng)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明化。

-帶電產(chǎn)品傭金為 5%，非帶電產(chǎn)品傭金為 10%，取消最低傭金 1 美金的限制。

-提供更具優(yōu)惠的專(zhuān)線物流。

-開(kāi)放活動(dòng)傭金補(bǔ)貼。

二、Jumia 打造全新生態(tài)

Keefe 透露，在 2025 年，Jumia 將構(gòu)建全新的跨境生態(tài)，助力中國(guó)賣(mài)家的品牌出海和跨境銷(xiāo)售。全新的 Jumia 電商生態(tài)涵蓋：

-Jumia Mall：以品牌產(chǎn)品為主，主要采用 FBJ 方式，面向非洲市場(chǎng)的高收入人群。

-Jumia Marketplace：針對(duì)非洲本土賣(mài)家進(jìn)行線上銷(xiāo)售及促銷(xiāo)活動(dòng)。

-Jumia Global：以非品牌和 OEM 產(chǎn)品為主，主要通過(guò)直郵專(zhuān)線進(jìn)行交付。

-Jumia Outlet：以 5 美金以下的商品為主，主要以郵政小包作為物流方式。

與此同時(shí)，Jumia 電商生態(tài)圈的輻射范圍也在不斷擴(kuò)大。Jeremy 強(qiáng)調(diào)，從電商、物流到支付、服務(wù)，全面的電商生態(tài)圈將為入駐非洲市場(chǎng)的中國(guó)賣(mài)家提供更為完善的服務(wù)和保障?！癑umia 經(jīng)過(guò)多年的探索，找到了針對(duì)非洲市場(chǎng)電商難題的解決方案，而中國(guó)賣(mài)家需要做的，就是加入 Jumia，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作?！?近日，Jumia 宣布與多家知名企業(yè)達(dá)成合作，共同推動(dòng)非洲電商市場(chǎng)的發(fā)展。

此外，Keefe 所介紹的 Jumia 2025 年度大促日歷（如下圖）也值得賣(mài)家密切關(guān)注。其中帶星號(hào)的促銷(xiāo)活動(dòng)如 Mobile Week、Black Friday 等近年來(lái)在市場(chǎng)上的反響頗為熱烈，而 Jumia Global 的促銷(xiāo)活動(dòng)，則專(zhuān)門(mén)對(duì)國(guó)際賣(mài)家開(kāi)放。

三、深入解讀目標(biāo)受眾

在 Jeremy 看來(lái)，擁有 13 億人口的非洲大陸蘊(yùn)含著無(wú)限的電商機(jī)遇。

“非洲目前的在線購(gòu)物人口基數(shù)占比僅為 1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)和印度。然而，其互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量正在不斷增加，目前已達(dá)到 4.53 億，而家庭日常消費(fèi)支出則超過(guò) 1.5 萬(wàn)億美金?！?

他總結(jié)出了非洲消費(fèi)者的幾個(gè)主要特點(diǎn)：

-重視產(chǎn)品質(zhì)量，注重品牌形象。Jeremy 特別提到了非洲消費(fèi)者信任度的重要性，并表示，如果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在疑問(wèn)或不滿(mǎn)，最糟糕的結(jié)果不是退貨，而是消費(fèi)者在個(gè)人購(gòu)物意愿中徹底否定該品牌。除了產(chǎn)品質(zhì)量外，產(chǎn)品的售后服務(wù)也是影響品牌形象的重要因素。

-不同人群存在需求差異。以尼日利亞的人口群體為例，其四大目標(biāo)人群分別對(duì)應(yīng)了不同的需求和市場(chǎng)定位。

從非洲消費(fèi)者的整體購(gòu)物需求來(lái)看，手機(jī)在 2025 年度成為了熱門(mén)產(chǎn)品，來(lái)自中國(guó)的小米、海爾等品牌備受歡迎。而 Jeremy 則將時(shí)裝、珠寶、美妝列為 2025 年的趨勢(shì)產(chǎn)品，并表示平臺(tái)將大力推動(dòng)這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

-移動(dòng)端崛起。Jeremy 指出，移動(dòng)端的增長(zhǎng)速度是非洲市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)，同時(shí)也是接觸非洲消費(fèi)者的重要渠道。他解釋道：“數(shù)據(jù)顯示，從 2015 年至 2025 年，非洲消費(fèi)者的每月移動(dòng)端訂閱流量將從 0.3G 飆升至 4.3G，如此快速的增長(zhǎng)速度證明了移動(dòng)端在未來(lái)電商市場(chǎng)的重要性。” 因此，對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端的優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)是擴(kuò)大品牌影響力、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的必要手段之一。

電商世界的魅力在于商機(jī)不斷但又變化萬(wàn)千，對(duì)于正在崛起的非洲大陸來(lái)說(shuō)，獨(dú)自摸索可能風(fēng)險(xiǎn)較大、成本較高，但借助 Jumia 這樣的平臺(tái)，拓展業(yè)務(wù)范圍、尋找出海機(jī)會(huì)不失為一種明智的戰(zhàn)略選擇。

面對(duì)非洲藍(lán)海市場(chǎng)的無(wú)限商機(jī)，或許是時(shí)候在浪潮掀起之前，勇敢地邁出第一步。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇軒）