2025返校季：傳統(tǒng)零售商的迎新策略揭秘！
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美國的傳統(tǒng)百貨商店和折扣商店正試圖與零售巨頭亞馬遜競爭，為了贏回顧客，他們正在向全渠道零售商發(fā)展。這意味著顧客可以在網(wǎng)上、實體店和移動端無縫銜接購物，實現(xiàn)三種購物方式的無縫銜接。據(jù)Cowen & Co稱，返校季的銷售額占了服裝零售商年銷售額的18%，僅次于節(jié)假日時期的19%。美國零售業(yè)聯(lián)合會（NRF）預(yù)測今年的返校季銷售額將會大幅度上升，達(dá)到758億美元。為了迎合數(shù)百萬消費者日益增長的需求，大部分的零售商都將面臨技術(shù)升級的挑戰(zhàn)。例如，將送貨時間從2天縮減到1天，這可能會增加零售商30%的成本。雖然大部分的返校季購物者打算到傳統(tǒng)的實體店去購物，但傳統(tǒng)的購物方式由于其不便利性正在失去往日的光輝。Deloitte調(diào)查中的約三分之一的購物者表示他們會選擇在線上購買而去店里取貨。據(jù)移動商務(wù)平臺Branding Brand的調(diào)查顯示，千禧一代尤其喜歡在網(wǎng)上購物，原因主要是不用運(yùn)費，也不用“跟人打交道”，甚至只是因為不用穿褲子出門。為了布局全渠道零售，一些主要零售商采取了不同的策略。例如，沃爾瑪推出了49美元一年的送貨服務(wù)，并在上個月用30天免費試用的方式吸引會員。Staples在曼哈頓推出了一項9.99美元的線上下單當(dāng)天送達(dá)服務(wù)。Sears為顧客推出了一項新送貨服務(wù)，顧客在店內(nèi)逛街時在其app上下單購買，購買的物品可以免費送貨。JCPenney的“線上購買，店內(nèi)取貨”服務(wù)涵蓋了超過15萬種返校季商品，而Target則在過去三年間為其店內(nèi)取貨服務(wù)增添了三倍的商品種類，達(dá)到了12萬種。Kmart在其商店內(nèi)提供了無抵押預(yù)約購物服務(wù)，也可以在線上或app上花一美分享受這個服務(wù)；而Sears的顧客可以在線上或通過app購物，然后把商品免費運(yùn)送到Sears商店外顧客的車?yán)铩?/p>
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