Facebook：跨境電商的強大流量引擎

2025年，F(xiàn)acebook已然成為跨境電商極為重要的流量來源之一，投放一則Facebook廣告，一日內(nèi)便可吸引數(shù)千乃至上萬的訪客，對產(chǎn)品銷量的提升有著顯著成效。

在2025年剛剛落幕的暢路銷跨境電商峰會上，F(xiàn)acebook大中華區(qū)中小業(yè)務(wù)總監(jiān)分享了跨境電商在Facebook上的廣告策略。在此，為您呈現(xiàn)演講內(nèi)容的重點部分。

成功案例：精準觸達全球受眾

中國的時尚服飾品牌LovelyWholesale，致力于為全球時尚女性提供價格實惠的服裝。該品牌期望觸及全球廣告受眾并引導(dǎo)其訪問自家網(wǎng)站，同時追求高廣告回報率與轉(zhuǎn)化率。通過運用按贊廣告、推廣專頁以接觸受眾與新用戶，并借助自定義廣告受眾功能實現(xiàn)更精準的廣告投放。在三個月的時間里，LovelyWholesale取得了斐然的成績：新用戶增長180倍，銷售額提升50%，網(wǎng)站瀏覽量增加3倍，廣告投資回報率提高20倍。

發(fā)源于香港的手機外殼定制服務(wù)網(wǎng)站Casetify，主要面向蘋果產(chǎn)品用戶。在母親節(jié)前夕，Casetify希望吸引曾訪問過網(wǎng)站或前一年曾購買母親節(jié)禮物的消費者并促使其回購。利用Facebook的“照片廣告”和“輪播廣告”，以及再營銷手段鎖定去年的相關(guān)客戶。最終，Casetify實現(xiàn)了比前一年母親節(jié)多3倍的業(yè)績增長，廣告回報率是之前的3倍，廣告每筆交易成本降低50%，每筆交易的平均金額增加了20%。

Facebook的顯著優(yōu)勢

Facebook的以人為本的行銷方案，在精準定位客戶和吸引客戶注意力方面獨具優(yōu)勢。

1.廣泛的覆蓋范圍：全球每月登錄Facebook的人數(shù)高達16.5億，其中66%的人每日都會登錄（2025年第一季度數(shù)據(jù)）。亞洲是Facebook用戶最多的地區(qū)，達3.5億，其次是美國2億、中東/非洲1.95億、巴西1億、英國3700萬、德國2800萬、加拿大2100萬、澳大利亞1400萬（2024年第四季度數(shù)據(jù)）。這幾乎覆蓋了全球五分之一的人口，占全球網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的48%，且其中90%是通過移動設(shè)備登錄。值得一提的是，F(xiàn)acebook的用戶規(guī)模遠超其他社交媒體，是微信的3倍、Twitter的5倍、Snapchat的8倍、Youtube的1.6倍、QQ的2倍、新浪微博的7倍。

2.積極的用戶互動：人們在Facebook和Instagram上花費的時間超過了其他主流社交媒體平臺的總和。在拉丁美洲，66%的購物者會在購物時登錄Facebook了解折扣信息；在美國，51%的人認為Facebook對他們的節(jié)日購物有一定甚至非常大的影響力；在英國，人們通過Facebook尋找購物靈感的比例比其他社交媒體高2.1倍；在馬來西亞，70%的人表示在購物前會先在Facebook上查看相關(guān)信息。此外，數(shù)據(jù)表明Facebook已成為人們探索信息的新渠道，76%的人將其作為觀看視頻的主要平臺；每天人們在Facebook上的搜索次數(shù)達到15億次；超過一半的用戶每天在Facebook上觀看視頻；每日視頻的瀏覽量超過80億。據(jù)最新新聞報道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對于社交媒體的依賴程度日益加深，F(xiàn)acebook作為其中的佼佼者，其影響力還在不斷擴大。

3.精準的廣告投放：Facebook用戶以真實身份登錄，可實現(xiàn)從PC端到手機端的精準追蹤。能夠根據(jù)用戶的年齡、國別、興趣愛好、過往購買行為進行更為精準的廣告投放，并找到具有相同興趣愛好的潛在消費者。針對不同產(chǎn)品，F(xiàn)acebook能從整個產(chǎn)品目錄中自動推廣相關(guān)產(chǎn)品并生成不同的廣告創(chuàng)意，通過跨設(shè)備展示一個或多個產(chǎn)品。

電商網(wǎng)站在Facebook上的發(fā)展之道

1.建站初期，重點在于獲取流量：將產(chǎn)品按風(fēng)格興趣分類，制作多圖輪播廣告，投遞給興趣相關(guān)人群，以單詞點擊成本CPC進行衡量。

當(dāng)網(wǎng)站流量提升后，需將流量轉(zhuǎn)化為銷售：對訪問過但未購買的人，提醒其進行購買。

2.針對已購買的人群，尋找相似受眾，開發(fā)新客戶；對60 - 90天前購買的人，鼓勵其再次回到網(wǎng)站購買。以轉(zhuǎn)化量CVR和每個轉(zhuǎn)化的價格CPA作為衡量標準。

3.在成效穩(wěn)定后，要提高忠誠度并開拓新客源：每一次貼文都要通過互動將客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶；每一個視頻都要宣傳品牌風(fēng)格，使品牌形象化、個性化、國際化，從而持續(xù)吸引新客戶。以客戶觸及（reach）和觀看成本CPV進行衡量。

Facebook的營銷策略：節(jié)日營銷

在節(jié)假日期間，人們的聯(lián)系交流方式不斷變化。美國Facebook用戶在12月份平均每天發(fā)布帖子、照片和視頻的數(shù)量為2.37億，相較于2024年其他月份增加了30%，且84%的內(nèi)容通過移動端分享。有關(guān)節(jié)日購物的Facebook話題從10月25日便開始，比傳統(tǒng)電視廣告的營銷期提前了三周。40%的消費者表示萬圣節(jié)前就會開始購物，42%的女性表示她們會在11月結(jié)束前完成節(jié)日購物。此外，開學(xué)季購物宣傳也不容小覷，移動設(shè)備在其中扮演了關(guān)鍵角色。69%的受訪者表示移動端將成為他們了解商品的重要途徑，48%的受訪者表示會用手機進行開學(xué)季購物。

成功節(jié)前營銷的五個關(guān)鍵步驟

受眾細分：為具有不同人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和心理統(tǒng)計特征的細分受眾群體打造定制化的品牌信息。

廣告創(chuàng)意：運用精彩的視覺化創(chuàng)意吸引目光、引發(fā)共鳴。

廣告格式：涵蓋視頻廣告、輪播廣告、Canvas等。

受眾定位：利用人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、地理位置和行為定位，構(gòu)建廣泛的關(guān)鍵受眾群。

優(yōu)化：使用“覆蓋和頻次”購買工具優(yōu)化營銷活動。建議提前6個月使用該工具預(yù)定廣告庫存，以確保庫存保障。

投放Facebook廣告的專業(yè)建議

1.用戶畫像細分

? 現(xiàn)有種子用戶

? 按年齡、興趣進行人群細分

? 人口統(tǒng)計信息

? Facebook audience insight

2.營銷策略規(guī)劃

? 遵循營銷漏斗原理

? 設(shè)定營銷目標：包括引流、轉(zhuǎn)化、再營銷

? 考慮營銷預(yù)算與營銷周期（季節(jié)因素）

3.投放優(yōu)化執(zhí)行

? 安裝Facebook Pixel

? 進行數(shù)據(jù)報告分析

? 跟蹤核心數(shù)據(jù)指標：如CPC、CVR、CPA等

4.創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計

? 分析核心賣點

? 使營銷目標與受眾人群相匹配

? 選擇創(chuàng)意形式：如Carousel、DPA、Video等

? 充分考慮文化與審美差異

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）