對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，收到來(lái)自亞馬遜的小紅旗往往不是什么好消息。尤其是當(dāng)郵件標(biāo)題為“您的銷(xiāo)售特權(quán)已被移除”時(shí)，更是讓人心生恐懼。這幾乎是賣(mài)家們最不愿看到的郵件之一。一旦賬戶被暫停，意味著可能再也無(wú)法獲得收入，無(wú)法在亞馬遜繼續(xù)銷(xiāo)售。

賣(mài)家們必須嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策以避免這種風(fēng)險(xiǎn)。一些賣(mài)家為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)選擇使用“黑帽策略”。在之前的文章《邊緣試探：常見(jiàn)的黑帽策略揭秘》中，我們已經(jīng)探討過(guò)這一點(diǎn)。那么，讓我們來(lái)看看最常見(jiàn)的10種亞馬遜賣(mài)家（尤其是中國(guó)賣(mài)家）被暫停銷(xiāo)售的情況。

1. 操縱評(píng)論：生成虛假評(píng)論對(duì)亞馬遜平臺(tái)信譽(yù)造成威脅，是賣(mài)家最常犯的錯(cuò)誤之一。避免這一風(fēng)險(xiǎn)的方法是不要冒險(xiǎn)追求虛假評(píng)論。尋找更合法的方式來(lái)獲取評(píng)論，如加入亞馬遜早期評(píng)論員計(jì)劃或利用manychat安全獲得評(píng)論。評(píng)論銷(xiāo)量比例不應(yīng)超過(guò)5%，以避免引起亞馬遜的警覺(jué)。

2. 操縱排名：BSR功能反映了產(chǎn)品的受歡迎程度，任何操縱銷(xiāo)售排名的行為都被禁止。賣(mài)家不得提供過(guò)高折扣以提高銷(xiāo)售，不得購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品來(lái)提高BSR。遵守這些規(guī)則是避免賬戶風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。

3. 侵權(quán)：在亞馬遜平臺(tái)上，侵犯商標(biāo)、專(zhuān)利、圖像和文案等權(quán)利是嚴(yán)重禁忌，也是違法行為。為避免侵權(quán)，建議銷(xiāo)售獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，并進(jìn)行商標(biāo)檢查。不要復(fù)制其他賣(mài)家的listing或圖片，以免引發(fā)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 銷(xiāo)售受限產(chǎn)品：亞馬遜有一份禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品清單，包括CBD產(chǎn)品、藥品等以及亞馬遜決定停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品，如指尖陀螺、口罩等。賣(mài)家應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵循賣(mài)家中心賬戶幫助頁(yè)面中的禁止產(chǎn)品列表。

5. 銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品：在亞馬遜平臺(tái)上，銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品不僅被禁止，也是違法的。賣(mài)家應(yīng)堅(jiān)決杜絕這種行為，以免賬戶受到損失。

6. 糟糕的銷(xiāo)售表現(xiàn)：高訂單缺陷率可能導(dǎo)致賬戶暫停。為確保良好的銷(xiāo)售表現(xiàn)，訂單缺陷率必須低于1%。對(duì)于易碎品，賣(mài)家需負(fù)責(zé)用適當(dāng)?shù)陌b進(jìn)行保護(hù)。監(jiān)控績(jī)效通知和客戶評(píng)分，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

7. 高訂單發(fā)貨前取消率：主動(dòng)取消訂單會(huì)創(chuàng)造消極的客戶體驗(yàn)，是不被允許的。除非特殊情況，否則不要主動(dòng)取消買(mǎi)家訂單。在listing顯示為“l(fā)ive”狀態(tài)前，確保所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

8. 自發(fā)貨賣(mài)家運(yùn)輸時(shí)間表現(xiàn)差：對(duì)于自發(fā)貨賣(mài)家而言，確保按時(shí)發(fā)貨至關(guān)重要。發(fā)貨延遲率不得超過(guò)4%。確保在收到訂單的2天內(nèi)發(fā)貨，并始終添加跟蹤ID。

9. 未能響應(yīng)亞馬遜績(jī)效通知：及時(shí)回復(fù)亞馬遜的電子郵件至關(guān)重要。專(zhuān)業(yè)性和禮貌是必不可少的。在賣(mài)家中心找到所有來(lái)自亞馬遜的績(jī)效電子郵件，并及時(shí)回應(yīng)。

10. 賬戶關(guān)聯(lián)：在亞馬遜上開(kāi)設(shè)多個(gè)賣(mài)家賬戶是違反政策的。如果需要使用多個(gè)賬戶，必須確保它們之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，并獲得亞馬遜的許可。為不相關(guān)的品牌建立第二個(gè)賬戶時(shí)，務(wù)必注意避免和第一個(gè)賬戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

若想繼續(xù)在亞馬遜上銷(xiāo)售，遵循其政策并避免風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)授權(quán)同意。