跨境電商體驗店難以吸引人流的原因分析？
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昨日，廣州首家百貨跨境電商線下體驗店“O2O時尚生活館”正式開業(yè)迎客。由于相關(guān)政策的限制，這家店鋪并沒有提供跨境商品的現(xiàn)場提取服務(wù)。雖然店鋪首日吸引了不少消費者前來體驗，但并未出現(xiàn)搶購熱潮。
在開業(yè)典禮上，店鋪邀請了歐美模特現(xiàn)場助威，為到場的顧客帶來了一場視覺盛宴。還有豐厚的體驗禮品贈送。記者在現(xiàn)場觀察到，盡管有眾多市民前來體驗，但并未出現(xiàn)年初珠江新城保稅展示店開業(yè)時的萬人空巷盛況。除了模特表演期間，其他時段市民無需排隊即可進(jìn)入體驗區(qū)。
那么，為何曾經(jīng)備受市民追捧的跨境電商體驗店如今人氣降溫了呢？據(jù)了解，珠江新城保稅展示店曾在開業(yè)期間推出跨境電商產(chǎn)品“即買即提”的服務(wù)模式，吸引了大量消費者。由于這種服務(wù)模式不符合相關(guān)政策規(guī)定，因此該店不得不取消這一模式。模式取消后，店鋪的人氣逐漸下降。與珠江新城保稅展示店類似，由于政策限制，摩登百貨跨境電商線下體驗店也實行線上銷售、線下展示的模式。一般貿(mào)易商品可以現(xiàn)場提貨，但跨境電商商品無法現(xiàn)場提取，只能采取快遞送貨的方式。開業(yè)當(dāng)天并未引發(fā)消費者搶購。
盡管如此，這家體驗店仍然有其獨特之處。與珠江新城保稅展示店以圖片展示為主不同，摩登百貨跨境電商線下體驗店設(shè)置了大量的跨境商品樣品展示區(qū)。從熱銷的保健品、進(jìn)口護(hù)膚品到啤酒等商品，消費者都可以在現(xiàn)場查看真實商品的包裝和成分。還有銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場商品介紹，幫助消費者更好地了解進(jìn)口商品的特性和規(guī)格。
在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)最受歡迎的商品是母嬰產(chǎn)品和進(jìn)口保健品。許多市民在母嬰商品區(qū)使用手機查詢其他超市價格進(jìn)行比價。除了跨境電商展示商品外，體驗店還有多種已完稅商品供市民現(xiàn)場選購，如紙尿片、衛(wèi)生巾等熱銷衛(wèi)生用品。
由于昨日是開業(yè)首日，部分商品的已完稅或未完稅標(biāo)簽尚未明確貼出，導(dǎo)致市民對于商品能否現(xiàn)場提取、價格是否含稅等問題感到困惑。這一情況在下午得到了改善，大部分商品已經(jīng)貼上了完稅標(biāo)簽，并有店員現(xiàn)場指導(dǎo)購物。
雖然受到政策限制和以往經(jīng)驗的影響，這家體驗店并未出現(xiàn)搶購熱潮，但它仍然為消費者提供了一個全新的購物體驗，讓消費者更直觀地了解跨境電商和進(jìn)口商品的魅力。
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