B2B端電商發(fā)展趨勢

2025年，疫情推動了B2B電商的迅速發(fā)展，加快了批發(fā)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。盡管未來仍存在不確定因素，但外媒總結(jié)了以下對制造商、品牌、分銷商、零售商和消費(fèi)者的交互方式具有顛覆意義的B2B端電商發(fā)展趨勢。

1.代發(fā)貨或成廠家主流

近年來，許多品牌（或貼牌生產(chǎn)）的廠家和分銷商一直在開展代發(fā)貨模式，即消費(fèi)者在賣家的線上店鋪下單后，由廠家和分銷商負(fù)責(zé)發(fā)貨。比如，消費(fèi)者在品牌線上零售店訂購一雙靴子，訂單可能直接從品牌的某一倉庫發(fā)出；消費(fèi)者在Sur La Table網(wǎng)站購買小型廚房電器時(shí)，訂單的發(fā)貨可能由分銷商或制造商完成，而非網(wǎng)店賣家。

2025年，這一趨勢進(jìn)一步深化。一方面，疫情導(dǎo)致從當(dāng)年3月開始的工廠停產(chǎn)，對電商供應(yīng)鏈造成破壞，此前做批發(fā)的工廠因而投資物流配送基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，電商市場需求猛增，促使此前的批發(fā)商轉(zhuǎn)型為物流商。此外，J.C. Penney、Neiman Marcus、Lord & Taylor、GNC等大型零售商因停工停產(chǎn)及封城宣告破產(chǎn)，但在代發(fā)貨形式的助力下，其中大部分企業(yè)在破產(chǎn)的同時(shí)仍保留了線上業(yè)務(wù)。盡管它們的財(cái)務(wù)狀況艱難，難以維持線下門店運(yùn)營，但品牌此前在工廠的囤貨，使得它們在代發(fā)貨模式的支持下得以繼續(xù)運(yùn)營。總之，疫情改變了批發(fā)商和零售商的運(yùn)營模式，且這些新趨勢不會很快消失。代發(fā)貨模式的加速增長，有望使B2B電商規(guī)模在2025年再次迎來爆發(fā)?！緭?jù)最新新聞報(bào)道，某知名電商平臺的代發(fā)貨業(yè)務(wù)在2025年上半年實(shí)現(xiàn)了大幅增長，進(jìn)一步證明了這一趨勢的強(qiáng)勁勢頭。】

2. 電商整合

代發(fā)貨模式的發(fā)展在很大程度上得益于電商資源的各方整合。盡管疫情對許多廠家造成了沖擊，但他們?nèi)耘c零售端的賣家開發(fā)了數(shù)據(jù)集成。通常，這些集成利用應(yīng)用編程接口，將數(shù)據(jù)接入平臺，使品牌和分銷商能為零售商提供準(zhǔn)確的庫存信息、供應(yīng)鏈細(xì)節(jié)及其他重要數(shù)據(jù)。此外，電商集成使消費(fèi)者能在移動設(shè)備中下單、查閱各種數(shù)據(jù)成為可能，B2B供應(yīng)商和零售商都對此進(jìn)行了大量投資，而持續(xù)使用這些整合過的數(shù)據(jù)和集成是獲得回報(bào)的唯一途徑。

3. 專注提高B端消費(fèi)者體驗(yàn)

B2B電商集成度的提升推動了改善消費(fèi)者體驗(yàn)的趨勢。亞馬遜曾表示，73%的企業(yè)買家是千禧一代，其中68%的企業(yè)買家更愿意自己研究產(chǎn)品的性能和使用方法（61%會使用移動設(shè)備查看），而不愿與賣家溝通。同時(shí)，傳統(tǒng)的B2B銷售渠道已不如以往受歡迎。在2025年，預(yù)計(jì)B2B供應(yīng)商將利用消費(fèi)電商技術(shù)和實(shí)踐來吸引新采購商，以迎合不同類型的消費(fèi)者。擁有更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站、銷售渠道、移動應(yīng)用以及適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化、集成化和定制化的B2B電商消費(fèi)者體驗(yàn)，甚至可與B2C或C2C模式下的消費(fèi)者體驗(yàn)相媲美。

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4. 支付選項(xiàng)

隨著新的交付渠道、集成和購買體驗(yàn)的出現(xiàn)，B2B在2025年或?qū)⒂瓉戆ㄐ碌腂2B融資形式在內(nèi)的支付方式。當(dāng)年，B2B公司將簡化此前如郵寄發(fā)票等人工操作流程，以適應(yīng)新的支付方式，簡化賬款交易流程。無論出現(xiàn)何種支付方案，都應(yīng)能解決當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)包括數(shù)字交易費(fèi)用、支付延遲、匯款數(shù)據(jù)處理和交易可見性等需優(yōu)化的問題。B2B交易的數(shù)字支付可能會出現(xiàn)類似B2C端的選項(xiàng)。

5. 市場營銷偏C端化

在2025年，B2B供應(yīng)商的營銷方式可能會越發(fā)偏向C端消費(fèi)者。耐克、銳步、李維斯、Carhartt等公司已采用直接向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品的模式，盡管并非每個(gè)B2B廠家都如此，但在市場的推動下，這一趨勢（營銷偏向C端）很可能會進(jìn)一步深化?！窘诘氖袌稣{(diào)研顯示，越來越多的B2B企業(yè)開始嘗試C端化的營銷策略，并取得了一定的成效。】

（來源：叫我趨勢菌）