TikTok是字節(jié)跳動旗下的短視頻社交平臺，于2017年5月上線，愿景是激發(fā)創(chuàng)造，帶來愉悅。在2021年，TikTok不斷擴(kuò)張，不僅在電視領(lǐng)域推出了應(yīng)用，還成為了世界問量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。

為了保障TikTok Shop的購物環(huán)境及顧客的信任，TikTok制定了《TikTok Shop未授權(quán)賬號訪問政策》，所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這些規(guī)則。這些規(guī)則不僅針對各種類型的欺詐行為采取零容忍態(tài)度，還旨在透明化TikTok Shop采取處罰措施的方式。這些規(guī)則適用于TikTok Shop的所有賣家、達(dá)人和買家。

未授權(quán)訪問是指未經(jīng)授權(quán)用戶許可，訪問賬號、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)或其他資源的行為。包括但不限于未經(jīng)授權(quán)的個人在訪問賬號或數(shù)據(jù)后的任何行動。

如果賣家違反相關(guān)規(guī)則，TikTok Shop將會按照《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對該賣家的賬號采取處罰措施。處罰措施包括但不限于警告、移除虛假銷量和訂單評論、暫停商品發(fā)布權(quán)限、暫時或永久撤銷賣家權(quán)益等。

如果賣家涉嫌違反此政策，將在賣家中心收到通知。如果賣家認(rèn)為平臺對其采取了錯誤的處罰措施，可以通過賣家中心提交工單以提起申訴。如果申訴成功，TikTok Shop將向賣家退還相關(guān)款項。

TikTok Shop還保留向有關(guān)合法當(dāng)局舉報違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的賣家的權(quán)利，以及在不必事先通知賣家的情況下，向當(dāng)局提供賣家賬號或其在平臺上導(dǎo)致虛假訂單的行為等任何相關(guān)信息的權(quán)利。如果檢測到賬號行為異常，TikTok Shop可能會凍結(jié)違規(guī)賣家或用戶的錢包提現(xiàn)功能以防止?jié)撛诘钠墼p活動發(fā)生。一旦TikTok Shop確認(rèn)賬號安全，平臺將解除凍結(jié)。

除了上述權(quán)利之外，如果TikTok Shop懷疑賣家嚴(yán)重違反了本政策以及任何TikTok Shop的政策或平臺的《商家服務(wù)條款》，則平臺可暫時或永久扣留賣家的任何應(yīng)收或可能應(yīng)收的款項，包括銷售收益。如果賣家擁有不同市場的店鋪賬號，則其所有賬號余額都將被扣留。如果造成TikTok Shop、買家或其他第三方的任何損失或損害，平臺可要求賣家使用其余額進(jìn)行賠償?！旧碳曳?wù)公告】

我們將啟動一項全面的調(diào)查工作，以保障我們的平臺公平、公正。在適當(dāng)?shù)那闆r下，我們將采取相應(yīng)的糾正措施。如果您對任何問題有疑問或不滿，希望進(jìn)行申訴，請詳細(xì)閱讀我們的《賣家績效評估及申訴指南》。

重要提醒：申訴并不能保證一定能夠成功。在收到您的申訴后，TikTok Shop將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙彶橄嚓P(guān)案件，并會充分考慮您所提供的額外材料或解釋。我們承諾會對每一起申訴都進(jìn)行公正、公平的審查。

關(guān)于TikTokTAP的基礎(chǔ)要求，我們特別強(qiáng)調(diào)，對于中國大陸或香港的商家，必須滿足以下條件：企業(yè)需注冊滿一年以上，且不在企業(yè)異常經(jīng)營名錄之中。企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照必須明確包含所申請類目所需的服務(wù)內(nèi)容。營業(yè)執(zhí)照是工商行政管理機(jī)關(guān)為允許企業(yè)或個體經(jīng)營者從事某項生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)放的法定憑證。其格式遵循國家市場監(jiān)督管理總局的統(tǒng)一規(guī)定，具有法律效力。

在此，我們再次提醒所有商家，要確保自身的企業(yè)狀態(tài)良好，營業(yè)范圍與所申請的服務(wù)內(nèi)容相符合。我們期待每一位商家都能遵守我們的規(guī)則，共同維護(hù)一個健康、公正的交易環(huán)境。如有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，歡迎隨時聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊。