英國服裝業(yè)巨頭瑪莎集團(tuán)為提升其配送效能及服務(wù)質(zhì)量，在達(dá)寧頓堡啟動了一座大型全自動倉庫。此舉將顯著縮短配送時間，并大幅提升線上及線下店鋪的貨品充足率。

瑪莎集團(tuán)在周二正式啟用了位于達(dá)寧頓堡的占地達(dá)90萬平方英尺的全自動倉庫。該集團(tuán)表示，此舉是為了向在線消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前，瑪莎集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)上銷售的服裝和家居用品僅占其總銷售額的15%，相較于其主要競爭對手Next公司的35%線上銷售比率，這一比例顯然偏低。瑪莎集團(tuán)承認(rèn)，其現(xiàn)有的系統(tǒng)存在老化且效率低下的問題。

雖然瑪莎集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)銷售額已增長了22%，但仍落后于其競爭對手。這主要是因為瑪莎集團(tuán)依賴亞馬遜公司運營其電子商務(wù)網(wǎng)站，而亞馬遜對英國網(wǎng)上商店的跨境銷售能力存在限制。

為此，瑪莎集團(tuán)正在打造自己的網(wǎng)站，預(yù)計將于明年正式上線。集團(tuán)期望在英國中部地區(qū)新建的配送中心能進(jìn)一步提升其銷售業(yè)績。

該全自動倉庫的投入使用將幫助集團(tuán)節(jié)省大量物流時間，貨物從英國碼頭運往店鋪的時間將縮短高達(dá)70%。該倉庫將有效提高實體店和網(wǎng)店的貨物儲備量。

目前，該配送中心每天僅處理數(shù)百份訂單，但到明年，它將有能力每日處理超過一百萬份的貨物訂單。在業(yè)務(wù)高峰期，將有高達(dá)1200名工作人員同時進(jìn)行作業(yè)。

瑪莎集團(tuán)正投資更新總價值達(dá)10億英鎊的總體系統(tǒng)，以提高其IT系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的使用效率。據(jù)悉，這些IT系統(tǒng)和配送系統(tǒng)自2009年起一直在使用。

由于服裝和家居用品的銷售在前七個季度內(nèi)持續(xù)下滑，瑪莎集團(tuán)正面臨提升其服裝品種范圍的緊迫任務(wù)。這家擁有百年優(yōu)良傳統(tǒng)的企業(yè)始終秉持著Quality品質(zhì)、Value價值、Service服務(wù)、Innovation創(chuàng)新、Trust信任的五大品牌哲學(xué)。

自1934年起，瑪莎集團(tuán)（Marks & Spencer）便領(lǐng)先其他英商企業(yè)，設(shè)立了專屬研究室，專注于開發(fā)易于處理的人造纖維。多年來，該研究成果已被廣泛應(yīng)用于各種服飾產(chǎn)品中。尤其是在2000年設(shè)立的“千禧商品獎”中，Marks & Spencer共有12款商品獲獎，其中包括身體感應(yīng)針織品、可機(jī)洗羊毛品和免燙熨棉等。

憑借英國百年的優(yōu)良傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新的精神，瑪莎集團(tuán)將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者的需求。

（編譯：張曉明）