中國作為世界上最大的貿(mào)易國之一，與澳大利亞保持著緊密的貿(mào)易關(guān)系。澳大利亞是中國的重要貿(mào)易伙伴，占據(jù)中國對外貿(mào)易的顯著份額。通過中國與東盟十國、日本、韓國、新西蘭共同簽署的自由貿(mào)易協(xié)定——RCEP，正構(gòu)建著世界上最大的自由貿(mào)易區(qū)。在這一大背景下，越來越多的外貿(mào)公司正積極把握RCEP的機遇，努力開拓澳大利亞市場。

若想與澳大利亞客戶開展業(yè)務(wù)，深入了解澳大利亞客戶的特點及預(yù)防拖欠款項的注意事項顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹這些內(nèi)容，并分享澳大利亞客戶的付款方式、資信情況，以及如何通過全面調(diào)查預(yù)防交易風(fēng)險。

一、澳大利亞客戶的特點與接待注意事項

1. 風(fēng)土人情：

澳大利亞人有著獨特的文化習(xí)慣。男士多著西服、打領(lǐng)帶，女士則大多時間穿著裙子，并在社交場合套上西裝上衣。

2. 飲食習(xí)慣：

澳大利亞人的飲食以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩食物。

3. 性格與禮儀：

澳大利亞人性格爽朗，注重禮儀，喜歡喝酒聚會但很介意遲到。他們特別忌諱兔子，認(rèn)為這是一種不吉利的動物。

4. 商務(wù)交往注意事項：

澳大利亞人時間觀念強，商務(wù)會面需準(zhǔn)時赴約。在宗教信仰方面，他們認(rèn)為教堂是神圣之地，所以周日不適合進行商務(wù)活動。商務(wù)交往中娛樂活動有助于拉近雙方關(guān)系，但需注意尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和價值觀。

二、澳大利亞客戶喜歡的禮物與溝通話題

1. 禮物選擇：

可送絲巾、有中國特色的紀(jì)念品、手工藝品、字畫等，既能表達心意又具實用性。

2. 溝通話題：

可聊及羊毛產(chǎn)業(yè)、袋鼠、澳大利亞食品、葡萄酒以及游泳等話題，這既能增進彼此了解又能展現(xiàn)對對方文化的尊重。

三、出口澳大利亞的注意事項

1. 市場特點：

澳大利亞是南半球經(jīng)濟較發(fā)達的國家，農(nóng)產(chǎn)品和礦產(chǎn)出口量均居世界前列。也是體育強國，對體育產(chǎn)業(yè)有著濃厚的興趣。在國際貿(mào)易中，澳大利亞積極參與事務(wù)，是多個國際組織的成員。其經(jīng)濟受鐵礦石、煤炭和液化天然氣價格影響較大。

2. 出口清關(guān)與稅收政策：

出口到澳大利亞需準(zhǔn)備清關(guān)單據(jù)，如提單、箱單、發(fā)票等。還需注意木質(zhì)容器內(nèi)的貨物需符合澳大利亞的檢疫要求。某些商品限制進口，危品需提供相關(guān)證明。進口稅費以FOB離岸價格計算，并設(shè)有起征點。

3. 貿(mào)易政策與資信調(diào)查：

澳大利亞主管貿(mào)易的部門為外交貿(mào)易部，其有著嚴(yán)格、保守的檢疫制度。在貿(mào)易中，應(yīng)做好資信調(diào)查，可以通過第三方征信機構(gòu)、官網(wǎng)等途徑查詢企業(yè)信用報告。在簽約前進行充分的調(diào)查，可以避免因客戶資信問題導(dǎo)致的貨款拖欠。

四、澳大利亞客戶的付款方式與貨款拖欠預(yù)防

1. 付款方式：

可采用L/C信用證付款、T/T電匯、西聯(lián)匯款等方式。其中，信用證付款是國際貿(mào)易中的主要付款方式之一，但需注意其中的軟條款以避免收款風(fēng)險。

2. 貨款拖欠預(yù)防：

簽約前應(yīng)充分調(diào)查對方資信情況，包括經(jīng)營情況、資本結(jié)構(gòu)、商業(yè)信用和償債能力等。簽約后需保存好發(fā)貨憑證及合同相關(guān)材料，適時簽署對賬單，并采取恰當(dāng)?shù)膫鶛?quán)保障措施以降低貨款因客戶原因而不能回收的風(fēng)險。

注意擔(dān)保權(quán)的權(quán)衡行使

在保障公司權(quán)益的過程中，擔(dān)保權(quán)的正確行使是非常關(guān)鍵的。在追求債權(quán)擔(dān)保的我們也需要考慮商業(yè)機會的得失。有時，客戶可能并不愿意提供擔(dān)保，若公司過于堅持擔(dān)保要求，可能會錯過一些看似美好的商業(yè)機遇。面對這樣的情況，我們必須慎重地權(quán)衡利弊，作出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。

貨款拖欠時的應(yīng)對策略

當(dāng)合同約定的付款時間已過，客戶卻未按時支付貨款，并且不給出具還款計劃書、不簽署對賬單或補充協(xié)議等證明其認(rèn)可貨款的書面材料時，表明公司的貨款已被拖欠。公司應(yīng)立即啟動貨款催收工作。這項工作的關(guān)鍵在于，在準(zhǔn)確掌握貨款被拖欠信息的基礎(chǔ)上，采取靈活多樣的方式及時追收貨款。

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（溫馨提示：本文章來源于外貿(mào)風(fēng)控領(lǐng)域的Harry，文章中的觀點僅代表作者個人，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。感謝原作者的授權(quán)轉(zhuǎn)載，但請確保轉(zhuǎn)載前獲得原作者的明確同意。）