英國電商500強(qiáng)名單發(fā)布，行業(yè)動(dòng)態(tài)引人關(guān)注

據(jù)外媒報(bào)道，2025年，Internet Retailing發(fā)布了包含英國電商和多渠道零售行業(yè)頂級(jí)零售企業(yè)的英國電商500強(qiáng)名單。亞馬遜、Argos、Boots、福萊莎百貨、約翰—路易斯、Mothercare和Screwfix等企業(yè)位列該名單前列。

值得一提的是，Internet Retailing此前已發(fā)布過美國Top500企業(yè)和歐洲500強(qiáng)企業(yè)，而此次發(fā)布的英國500強(qiáng)名單已是第二版。該名單拋開市場(chǎng)因素，主要聚焦電商公司、B2B和直銷品牌。

主編Ian Jindal表示：“這些零售企業(yè)引領(lǐng)著世界各大主要電商市場(chǎng)。整個(gè)行業(yè)都會(huì)關(guān)注這些企業(yè)，以了解21世紀(jì)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?！盇sos、eBay、Halfords、Marks & Spencer、Sainsbury’s、Tesco和Topshop等企業(yè)也在這些主導(dǎo)零售企業(yè)之中。

Internet Retailing發(fā)現(xiàn)，英國電商行業(yè)存在一些有趣的現(xiàn)象。500強(qiáng)零售企業(yè)的規(guī)模和營業(yè)額差異巨大，從50萬英鎊至430億英鎊不等，其中電商在業(yè)務(wù)中所占比例的跨度為50萬英鎊到53億英鎊（13%）。在過去幾年中，前100強(qiáng)中提供周日配送和指定時(shí)間配送服務(wù)的企業(yè)數(shù)量已翻倍。前500強(qiáng)中，23%的零售企業(yè)推出了專門的交易App，20%的企業(yè)擁有本地App。此外，若有人認(rèn)為英國亞馬遜是低價(jià)之王，那么在規(guī)模最大的50家零售企業(yè)中，有一半將其主流產(chǎn)品價(jià)格定得比亞馬遜低。

在對(duì)零售企業(yè)對(duì)于客戶在郵件和Facebook上詢盤的回復(fù)時(shí)間的研究中，Internet Retailing發(fā)現(xiàn)，在線銷售時(shí)尚產(chǎn)品的零售企業(yè)普遍回復(fù)較快，而出售消費(fèi)電子產(chǎn)品的企業(yè)平均回復(fù)時(shí)間落后193個(gè)小時(shí)。

另外，2025年的現(xiàn)代零售企業(yè)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)比2024年更高。超過3/4的高級(jí)零售企業(yè)在2024年就開始提供第二天送達(dá)服務(wù)，而7%的企業(yè)在2025年才開始推出這一服務(wù)。29%的零售商允許客戶選擇包裹送達(dá)時(shí)間，而62%的企業(yè)尚未提供這一選項(xiàng)。

據(jù)悉，2025年下半年，Internet Retailing會(huì)推出IREU Top 500，對(duì)歐洲主流的跨渠道零售商和電商零售企業(yè)進(jìn)行排名。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）